Проживание: август 2024г.
Хотел начать серию статей о последней поездке по Краснодарскому краю с самого интересного - с «Винотеррии», но понял что материала много, обработать и преподнести его максимально интересно и быстро не получится, поэтому начну с более простого.
Как обычно дорога проходила с остановкой в Краснодаре и Ростове-на-Дону.
Подобрать удобный и комфортный отель в центре Ростова не так уж и просто. Да есть Marriott или Radisson, но для трёх человек подходящих номеров там нет или стоят они не дёшево.
Несколько лет назад останавливался в отеле «Эрмитаж», тогда в целом остались положительные впечатления, но потом как-то не получалось на нужные даты поймать подходящий номер. Да и номеров с возможностью размещения 3-х человек там всего 1 или 2.
РАСПОЛОЖЕНИЕ, ЗДАНИЕ ОТЕЛЯ, ПАРКОВКА, СЕРВИС.
Отель занимает историческое 4-х этажное здание на улице Ульяновская, зажатое между двумя современными многоэтажками, в одной из которых размещается 3-х звёздочный отель «Дон Кихот», который раньше входил в одну группу с «Эрмитажем», не знаю как сейчас в 2023 году отель «Эрмитаж» сменил владельца.
Перед зданием отеля городская парковка, на которой всегда есть свободные места. С 20.00 пятницы по 8.00 понедельника парковка бесплатная. На стойке ресепшен есть QR код для установки приложения по парковкам, чуть правее отеля фонарный столб с информацией о платной парковке и QR кодом для оплаты. Сама улица тихая и спокойная, без городского трафика. До набережной 5 минут пешком. В противоположную сторону 5 минут до центра города.
Фасад отеля выглядит вполне респектабельно - свежая штукатурка и окраска, над входом появился стеклянный козырёк (раньше его не было). Не хватает только красной ковровой дорожки перед входом и метрдотеля в ливрее.
Зона ресепшен совсем небольшая: стойка, 2 дивана, столик с графином - гостям предлагается освежиться водой с лимоном. Работа сотрудников на ресепшен быстрая, вежливая, без нареканий.
Оформление всего первого этажа: бара и зоны ресепшен - в классической стилистике без лишней помпезности, но и совсем простым и скромным его не назовёшь. Как мне показалось, очевидно прослеживается ориентирование отеля на гостей старше 40-ка.
Бар отеля - небольшой, симпатичный, уютный. Но работает почему-то с 23.00. В чём прикол, я так и не понял. Видимо подразумевается, что если гостю при заселении захочется выпить стаканчик лимонада, чашечку кофе или чего покрепче - делать это следует за пределами отеля.
Поэтому что и почём предлагают в баре даже не стал смотреть. А смысл?
И снова вопрос к дизайнерам: белые барные стулья - они здесь к чему?
Коридоры в отеле светлые, симпатично декорированные. И обратите внимание на дверь на фото внизу - это важно.
Холл второго этажа просторный и светлый. В нём гладильная доска с утюгом (в кадр не попали) и удачно вписывающийся в общий интерьер диван, который утром следующего дня мы проклинали...
НОМЕР
Большой двухкомнатный Люкс на одну ночь с завтраком для 3-х человек обошёлся в 11700 руб. из которых при бронировании на Яндекс.Путешествиях 10% вернулись баллами «Плюса» на счёт.
Комнаты задуманные и исполненные в классических интерьерах претерпели незначительные изменения и обзавелись более современной и несочетающейся по дизайну дешёвой мебелью. Желание новых владельцев сэкономить на обновлении номеров понятно, но что у них со вкусом - возникает большой вопрос.
Согласитель, что без шкафа смотрится гораздо лучше. И концепция понятна. В номере чисто, ковролин выглядит хорошо, скорее всего тоже меняли при обновлении номеров.
И даже с телевизором неплохо. Кстати, о телевизоре - сиглан хороший, количество каналов достаточное. WiFi работал хорошо, подключение простое.
А вот так уже гораздо хуже: столы не сочетаются, стул вообще непонятно откуда. Возникло ощущение, что дизайном вообще никто не занимался, а всё отдали на откуп менеджерам по закупкам - те набрали что подешевле и в номер стащили.
Вот такое вот сочетание несочетаемого. Чайник рабочий, вода в номере была.
Двуспальная кровать большая и удобная. Бельё хорошее, подушки тоже, матрас средней жёсткости. Розетки и выключатели на месте, расположены удобно. Подвела система вентиляции - блок управления на стене, выключатель работал плохо, пришлось ночью с ним возиться, когда стало душно.
Зато какие кресла в соседней комнате - в таких хорошо сидеть курить сигару и пить виски и мечтать.
А теперь о главном недостатке номера - это двери. Межкомнатные и входная. Когда-то они были из массива (на одном из фото коридора это видно). Судя по виду их недавно поменяли, теперь это 2 слоя тонкого ДСП, а внутри пустота. Замки и ручки шумные, резонируют по дверной коробке при каждом действии. Двери ещё и неправильно подогнаны по размеру - нижней частью они трут по ковролину. Но главная беда - это входная дверь. В 7 утра кто-то из гостей отеля устроился на том самом диванчике в холле и решил поговорить по телефону. На этом наш сон закончился.
САНУЗЕЛ
Не большой, не маленький, весьма комфортный по размеру, в спокойных бежево-песочных тонах. Кафель и плитка на полу хорошего качества, затирка и швы ровные, без очевидных дефектов. Это же касается и периметра ванной, и стеклянной шторки. Все необходимые косметические принадлежности, полотенца, халаты были качественные и в достаточном количестве. Вроде всё на первый взгляд аккуратно и хорошо, но...
При своём среднем росте в 180 см. под душевую лейку я влезть не смог, уперевшись в неё макушкой. Стойка оказалась без регулировки по высоте. Вроде не в Хоббитоне, а в Ростове.
Смеситель в раковине уже явно отжил своё и требует замены - рычаг поднимается с трудом, плавности хода нет: либо пусто, либо густо с брызгами на одежду.
А вот фен, несмотря на свой преклонный возраст (подозреваю что он здесь с открытия отеля), работал на удивление хорошо. Супруге даже не пришлось доставать свой из чемодана.
И в завершении ещё один недостаток от наших безруких сантехников, ставший уже классикой - установка смесителя с несоответствием указания на горячую и холодную воду.
Итоговые недостатки по номеру:
- плохая шумоизоляция;
- некачественные межкомнатные двери и дверная фурнитура;
- плохо работающий выключатель системы вентиляции на блоке управления в основной комнате;
- мелкие недочёты по санузлу.
ЗАВТРАКИ
Завтраки проходят в небольшом помещении, расположенном в полуподвале. Подозреваю что он когда-то был первым этажом здания, но после поднятия уровня улицы отправился под землю. И что бы в него попасть нужно совершить долгий, витиеватый путь по лестницам и коридорам.
Оформление зала спокойное. Зал небольшой, потолок невысокий, но он не давит. В 9 утра субботы посадка была почти полная, даже сразу не смогли найти для себя свободный стол, но буквально за 20 минут зал опустел.
Большие светлые проёмы слева (на фото ниже) - это не окна, а зеркала, утопленные в стену. За счёт них возникает ощущение большего простора.
Формат завтрака - обычный шведский стол. На заказ ничего не готовят. Персонал работает быстро и слаженно - столы очень быстро убираются, блюда пополняются постоянно.
В зале единая стойка раздачи для всех блюд, отдельный стол для чая, кофе, хлеба и холодных напитков.
Набор выпечки небольшой: мини эклерчики (вкусные) да бисквит с ягодами (отличный бисквит). Из фруктов: сезонные арбуз, дыня, яблоки. Один вид каши, сухофрукты.
Стандартный набор нарезок: сыры, колбаска, есть масляная рыба. Немного овощей и солений. И селёдочка, правда без водки.
Горячих блюд также по выбору немного, но в общем-то вполне достаточно для того что бы позавтракать и не остаться голодным. Температуру раздача держит хорошо.
На столе с напитками есть тостер. Он старый, скрипучий, с подпалинками, повидавший не одну тысячу кусков хлеба и обожжённых человеческих пальцев, но он ещё жарит. И жарит вполне достойно.
Набор чая неплохой; кофе - обычный отельный кофе, выпил и забыл.
ЧТО ЖЕ В ИТОГЕ?
По общему восприятию отель «Эрмитаж» - это типичная отельная европейская классика, чуть устаревшая, с дизайнерскими противоречиями и несоответствиями, но вполне соответствующая среднему уровню 4-х звёзд. Да, недочёты имеются, но в целом это весьма неплохой вариант размещения для центра Ростова-на-Дону по соотношению цена/качество, особенно в случае размещения в номерах обычной категории Стандарт. Хотя я бы выбор сделал в пользу отеля «Атташе»:
И ещё три варианта размещения в Ростове-на-Дону:
