«Вот мой секрет, он очень прост: зорко одно лишь сердце. Самого главного глазами не увидишь»
Антуан де Сент-Экзюпери. Маленький принц
Снова бесконечный восторг и почтение перед автором. Гоулман проделал большую работу и написал научно обоснованную книгу об эмоциональном интеллекте, в первую очередь подробно объяснив, КАК это работает. Увидела пересечение с любимым Кукушкиным («Хлопок одной ладонью») – глобально все упирается в гениальное устройство мозга и его биологическое развитие. А во-вторых, в этой книге тоже много крутых знаний, которые позволяют познавать себя еще глубже, а мир видеть еще шире. И для общего развития – это Вау! Просто глоток новой качественной информации.
Дисклеймер: это не прямая инструкция (и не думаю, что таковые вообще существуют), а скорее теория по теме. Однако люди критичные и мыслящие смогут забрать массу полезного. Книга хорошо мотивирует на дальнейшее саморазвитие, хорошо объясняя, почему ЭТО – важно.
Не стану заострять внимание на теоретической части (и не смогу при всем желании), просто надо принять, что эмоциональный интеллект (далее ЭИ) – есть. Природа, эволюция и все дела.
В известном смысле у нас есть два мозга, два ума, две разные способности мышления: рациональная, которая отправляется от разума, и эмоциональная
При этом эмоциональный мозг работает значительно быстрее, чем рациональный успевает находить объяснения и подходящие слова (и на этом выстроил свою книгу Фил Барден «Взлом маркетинга». И если мы не отслеживаем и не контролируем работу ЭИ, то чувства и эмоции управляют нами.
Ни в коем случае не понимать буквально. Контроль в данном случае больше про понимание как таковое.
То есть, первое, к чему надо стремиться – это самосознание: «осведомленность как о своем настроении, так и о мыслях о настроении» – умение распознавать и дифференцировать внутренние переживания от самого глубокого минуса до яркого плюса, называть их, видеть причины, осознавать последствия. Не просто так многие психологи на старте терапии дают задание вести дневник эмоций.
Хладнокровное осознание неистовых или бурных чувств – максимум, который дает самонаблюдение. Как минимум оно проявляется в возможности отстраниться от переживания, создавая параллельный поток сознания, или «метапоток», – словно «парение» над главным течением или рядом с ним, дающее понимание происходящего, не позволяющее погрузиться и утонуть
Овладение этим навыком дает возможность двигаться дальше: то, что я осознаю, не имеет надо мной власти. Осознанность – ключевой рычаг для управления своими реакциями и поведением.
Например, когда появляется гнев, во-первых, это нужно отловить и назвать (признать) чувство, не пытаясь заглушить внутреннюю ярость или переключить внимание. Далее вместо резкого срыва (оскорбления или другого неконтролируемого поступка) понять, что именно вызывало эмоцию, затем подняться чуть выше (уйти в метапоток) и попытаться понять, почему конкретно меня это злит, каковы истинные причины, триггеры? Далее исходя из результатов рефлексии принять решение о том, как с этим чувством вы можете справиться с наилучшим для себя выхлопом. Банально, например, при сложном разговоре взять паузу; если что-то из быта – утилизировать агрессию через спорт; если расстроила реакция / поведение конкретного человека – открыто обсудить это (техника ННО нам всем в помощь).
В основе каждой сильной эмоции лежит побуждение к действию; умение управлять этими побуждениями составляет сущность эмоционального интеллекта
Почему стоит развивать ЭИ? Да потому что именно он – ключ ко всему! Жизненные смыслы, взрослые выборы, здоровые отношения с собой и окружающими, персональное счастье, настоящая любовь, творчество с удовольствием, работа по душе и всё-всё остальное, что формирует конкретно мою жизнь, делая ее качественной, полной и радостной – фактически вытекает из моего же эмоционального интеллекта. Насколько я смогу познать себя, настолько же я смогу совладать со своей жизнью, наполнив ее моим личным, а значит самым настоящим и чистым – моим счастьем. ЭИ действительно решает, становясь основой сознания (=мироощущения), управляет нашими действиями, выборами, состояниями и отношениями. Не верите мне? Читайте Гоулмана, он очень убедителен.
Именно эта книга подводит черту под ранее прочитанными произведениями по психологии, личностному росту, саморазвитию, а также маркетингу и менеджменту. Вот настолько основательно и прочно это знание!
А еще… Именно развитый ЭИ – необходимая база для интеллекта социального, который при должном уровне, открывает вообще ВСЕ двери мира.
Помимо общей информации, Гоулман отдельными главами рассматривает проявление и возможности ЭИ в различных аспектах личной жизни и внешних контактах.
Про гнев писала выше. Помимо этого – хорошо известный нам эффект «накручивания». Во-первых он существует во-вторых, своевременное подключение ЭИ позволяет не доводить себя до белого каления)))
Первый заключается в том, чтобы ухватить мысли, вызывающие волны гнева, и усомниться в их правильности, так как именно эта первоначальная оценка взаимодействия и подкрепляет, и поддерживает первую вспышку гнева, а последующие лишь раздувают огонь
Грусть, печаль и тоска – с этим можно работать. Проживать, не уходя в глубокую фрустрацию, и далее самостоятельно вытаскивать себя из тягостных состояний за счет свойственному взрослому человеку навыка самоублажения) как бы то не звучало)) Кто читал Екатерину Сигитову, должны помнить про ее список радостных занятий.
Вдохновение и работа с чистым удовольствием в состоянии воодушевления, потока (об этом мы поговорим позже) – развивается из умения концентрироваться, предпринимать попытки и быть сосредоточенным. Не дар свыше, а наше упорство и преданность работе.
Творческие свершения доступны лишь тем, кто всецело предан своему делу
В более общем смысле умение направлять эмоции на достижение полезного результата есть главная одаренность, характеризующая мастера
Вспоминаю книгу Майкла Микалко «Взлом Креатива», великие умы были великими в том числе потому, что делали сотни подходов и искренне горели своим делом.
Существует несколько способов войти в поток вдохновения. Один из них заключается в намеренном сосредоточении внимания на том, чем вы занимаетесь, поскольку состояние высшей концентрации составляет сущность вдохновения
Эмпатия. Сложная тема. И тем не менее – тоже наша базовая способность, «биологическая данность», однако степень развитости у всех разная. Снова я повторю мысль: только через познание собственных эмоций и чувств мы сможем понимать других людей.
Эмпатия зиждется на самоосознании. Чем больше мы поддаемся собственным эмоциям, тем с большим знанием дела будем прочитывать чувства других людей
И далее, уже на пластах ЭИ и Эмпатии выстраивается Социальный интеллект – неотъемлемое качество лидера, руководителя, предпринимателя, которое позволяет УПРАВЛЯТЬ людьми в хорошем, здоровом и эффективном смысле этого слова.
Лидерство – это не господство, а способность убеждать людей работать на благо общей цели
Для верного понимания управление – это организация групп, обсуждение решений, предупреждение и разрешение конфликтов, налаживание новых связей, обнаруживание и понимание чувств, мотивов и интересов других людей, предоставление продуктивной обратной связи …
Обратная связь! Ох уж эта обратная связь! Как же мы разбиваемся, когда ее нет или когда она неадекватна. Чтобы этого не происходило (личная жизнь или работа – всё одно) – Гоулман предлагает схему коммуникации, очень напоминающую схему «ненасильственного общения»: когда происходит конкретно это, я чувствую себя так, далее я прошу тебя вести себя вот так (Язык Жизни. Ненасильственное общение - Марк Розенберг).
И да! Игнорирование – это пытка. Замалчивать проблемы или упорствовать в «незамечании» - не есть решение.
Добавьте безмолвие к списку эмоциональных рисков для здоровья – и внесите эмоциональные узы в список защитных факторов
Интересное ответвление от темы про людей, которые наделены социальным интеллектом, но лишены внутренней гармонии и согласия с собственными ценностями и интересами. Гоулман называет таких «социальными хамелеонами». Люди, которые играют в игры – на ум, конечно, приходит замечательная книга психотерапевта Эрика Берна, когда люди в силу внутренних противоречий и конфликтов, здоровым и искренним отношениями предпочитают маски, манипуляции и игры.
Такие люди стараются «отсканировать» каждого, чтобы уловить малейший намек на то, чего от них ждут, прежде чем они обнаружат ответную реакцию, вместо того чтобы просто сказать, что чувствуют на самом деле
В противовес – люди открытые, искренние, сильные. Такие всегда заметны и привлекательны. Строят отношения в соответствии с личными ценностями, поступая не только «выгодно», но так, как чувствуют, оставаясь верным себе (совсем недавно я написала об этом в отзыве по книге коуча Марины Мелии - Успех - дело личное).
Похоже, между теми и другими есть еще одна разновидность самоконтроля, имеющая огромное значение. Это способность быть верным собственному «Я». Она позволяет поступать в соответствии со своими самыми сокровенными чувствами и ценностями, невзирая на социальные последствия. Подобная эмоциональная целостность могла бы привести, скажем, к умышленной провокации столкновения с целью пробиться сквозь двуличие или отказ, внося ясность в ситуацию. На это никогда не отважится социальный хамелеон
Ну и абсолютно социально некомпетентные люди, которые не чувствуют и не понимают, поэтому ведут себя неадекватно ситуации, некорректно, нетактично и т. д.. У каждого наберется пара таких знакомых) теперь вы знаете их проблему))
Какие проблемы создает отсутствие ЭИ? Когда человек не понимает или неверно интерпретирует свои чувства и эмоции? В первую очередь тревожность, панические атаки далее – и всё из-за дисфункции ЭИ. Опять же, обратитесь к книге за доказательствами и пояснениями. Перманентное состояние тревоги, невозможность совладать с внутренними противоречиями и неудовольствием от жизни ведет к РПП, алко- и наркотическим и другим зависимостям. Люди заедают, запивают, закуривают и т.д. И здесь, мне кажется, даже книг не надо, в достатке личных примеров. Увы.
Некоторые тучные люди не устанавливают разницу между состоянием испуга, гнева и голода и поэтому соединяют все эти ощущения воедино, как означающие голод, что заставляет их объедаться всякий раз, когда они расстраиваются
Согласно одной из современных научных теорий, люди с укоренившейся привычкой, все больше попадающие в зависимость от алкоголя или наркотиков, пользуются ими как лекарством, чтобы умерить тревогу и гнев или прогнать депрессию
Про психосаматику – очень хорошая глава, опять же, подкрепленная наукой! Людей способны излечивать или по крайней мере поправлять здоровье позитивные эмоции, добрые чувства. И ровно обратный эффект дают тревоги, депрессии, сдерживаемые порывы и т.д.
Никто даже и не подозревал, что иммунные клетки являются приемниками информации, целенаправленно передаваемой нервными клетками
Микробиологи и другие ученые обнаруживают все больше и больше связей между головным мозгом и сердечно-сосудистой и иммунной системами. Правда, для начала ученым пришлось принять некогда радикальную идею о том, что они вообще существуют
Во всех смыслах книга богатая, наполненная и разносторонняя. Много размышлений, научных исследований и экспериментов. Еще раз, это не теория, а научно обоснованная информация.
Помните знаменитый эксперимент с зефирками (профессор Стэнфорда Уолтера Мишелла), где перед ребенком ставят тарелку со сладостью, но предлагают потерпеть некоторое время, чтобы получить не одну, а две штуки? Так вот, это лишь часть большого исследования о том, насколько самоконтроль (автор называет это умение отсрочить удовольствие) влияет на будущую жизнь. И как раз-таки послушные дети, которые могут терпеть и совладать со своими мгновенными порывами, в будущем добиваются большего. Произведя испытания с детьми, далее за судьбой каждого следили отдельно, делая общий срез по образу жизни и замеряя успехи на протяжении 40 лет! Вы понимаете, насколько заморочились ученые? То есть ЭИ – это не филькина грамота, это реально. Так вот, дети, проявившие в ходе опыта терпение, по жизни показывали лучшие результаты. Владение собой, наличие самодисциплины – вот реальный инструмент успешности, о котором, кстати, сегодня говорят все чаще.
Получается, что способность отсрочивать удовольствие вносит большой вклад в интеллектуальный потенциал совершенно независимо от коэффициента умственного развития
Что еще интереснее – интеллект в классическом понимании как раз-таки никаких гарантий не дает. То есть он тоже значит многое, но далеко не определяет всё. И поэтому красной нитью через всю книгу протянуто, что ЭИ развивать важно, и чем раньше – тем лучше (автор приводит много примеров с детьми грудного возраста и 2-3 лет).
Результаты исследования Мишелла выявили роль эмоционального интеллекта как фактора, определяющего, насколько хорошо или плохо могут люди использовать свои умственные способности
Поэтому эмоциональный ум и представляет собой главную одаренность, способность глубоко влиять на все остальные способности, либо помогая, либо мешая им
Вероятно, с психологической точки зрения нет более важного навыка, чем умение не поддаваться побуждению
Даниел Гоулман человек идейный, и это тоже очень мне понравилось. Чувствуется (именно так, да), что его литературная деятельность носит преобразующий характер, у автора есть видение проблемы и есть решения. Треть книги он отводит философским размышлениям о судьбе современного общества. Судя по отзывам, многих читателей это разочаровало, мне было интересно от и до.
Общемировая тенденция развития ЭИ отрицательна, что губительно для новых поколений. Распространение депрессий, как диагноза – следствие. Причины деградации видит в отсутствии развития ЭИ в детстве, подменой живого общения гаджетами и т.д.. Много глав посвящено детям, как сложно малышам без базы ЭИ, куда это ведет. Выход – разговаривать, объяснять, быть последовательным родителем в своих выражениях лица, словах и поступках.
Очень любопытно он раскрывает тему, что многие школьные хулиганы неверно «читают» своих сверстников, путая, например, страх с агрессией, из-за чего и выдают неадекватные для ситуаций реакции типа драк, нападок и пр.. Корректировкой поведения в этом случае также становится развитие эмоционального интеллекта:
Мальчиков учили, например, понимать, что некоторые социальные сигналы, которые они интерпретировали как враждебные, на самом деле были нейтральными или дружескими
Фух! Вот это РЕЦЕНЗИЯ. И это только по верхам прошлась, самое горячее.
Короче, друзья! Годная, крутая, интересная книжка! Уверена, она может стать хорошей основой для позитивных изменений в жизни каждого. Эмоциональный интеллект – наша потрясающая способность, с помощью которой вполне реально захватить весь мир)))
И напоследок – просто прочтите, КАК он описывает женщин с развитым ЭИ (опустим, что он в принципе считает, ЭИ у Ж и М проявляется по-разному)))):
Женщины с эмоциональным интеллектом, наоборот, чрезмерно напористы, откровенны в выражении своих чувств и всегда довольны собой. Жизнь для них полна смысла. Подобно мужчинам, они дружелюбны и общительны и выражают свои чувства надлежащим образом (и отнюдь не в бурных взрывах, о которых впоследствии сожалеют), и еще они хорошо справляются со стрессом. Умение держаться в обществе позволяет им легко сходиться с новыми людьми; они довольны собой, а потому шаловливо-веселы, непосредственны и легко поддаются чувственным переживаниям