Сергей Багин, руководитель регионального министерства здравоохранения, ответил на вопросы граждан о трудностях записи к врачам.
В ходе прямого эфира министр здравоохранения Удмуртии Сергей Багин пояснил причины, по которым жители республики сталкиваются с проблемами при осуществлении записи к медицинским специалистам.
Стоит отметить, что с 1 июня на платформу ЦУР поступило 6167 обращений, касающихся здравоохранения, из которых 2138 были связаны непосредственно с записями на прием к врачу.
Граждане интересовались, как быть, если требуется консультация специалиста, но свободные слоты недоступны. В ответ на это Багин рекомендовал в экстренных ситуациях, например, при сильной боли, обращаться в кабинет неотложной помощи, которые функционируют в каждой поликлинике. В таком случае пациенты могут попасть к врачу исключительно в порядке живой очереди, после чего их могут направить к узкому специалисту, если это необходимо.
«Уже второй месяц не удается записать ребенка к сурдологу», «Как зарегистрироваться к травматологу, если на Госуслугах нет такой опции?», «Почему отсутствуют номера к детскому стоматологу, даже когда открывается запись?» — такие вопросы задавали жители.
Сергей Багин отметил, что проблема с доступностью детских стоматологов является «наиболее актуальной» и поэтому эти специалисты работают даже по субботам.
«Нынешняя потребность в записи превышает количество доступных ячеек. Можно попробовать записаться через областной портал: необходимо встать в очередь, и автоматизированная система будет брать пациентов из списка ожидания раньше, чем появляются новые ячейки. Если кто-то отказывается от приема, освобождается место», — объяснил министр здравоохранения.
Что касается записи к травматологу, Багин посоветовал обратиться к участковому терапевту, а при травмах — в травмопункты.
Министр также прокомментировал сбой на портале Госуслуг, который случился 12 августа.
«Наши специалисты работают над устранением проблемы. Надеюсь, уже завтра расписание будет обновляться как обычно», — заверил руководитель министерства.
Кроме того, Сергей Багин разъяснил, почему запись к врачу открывается только в полночь.
«Это предписание на федеральном уровне. Мы несколько раз просили открыть записи на Госуслугах в восемь вечера или в восемь утра. Однако из-за большого количества часовых поясов всё начинается с начала суток», — добавил министр.
Напомним, что ранее сообщалось о планах по реорганизации клинической туберкулезной больницы в республике.
