Как планировать промоакции для повышения продаж без снижения маржи
Теоретически, подготовка простой промоакции не является сложной задачей. Оператор программы лояльности выбирает продвигаемые продукты и внешних партнеров, настраивает механизмы акции и определяет возможные поощрения. На практике подготовка промоакций, которые позволяют достичь поставленных целей, требует немного больше усилий. Чтобы найти золотую середину, оператору программы следует учитывать два ключевых фактора.
Первый — это привлекательность акции, то есть количество клиентов, которые, как ожидается, примут в ней участие, что может увеличить доход. Второй относится к расходам на продвижение, которые напрямую связаны с маржой продукта и могут снизить выручку.
Существует несколько возможных подходов к использованию промоакций в программе лояльности и способов увеличения продаж без снижения маржи.
1. Увеличьте среднюю стоимость корзины
Оператор программы может использовать привлекательные стимулы, такие как дополнительные баллы лояльности или бесплатная доставка, чтобы увеличить среднюю стоимость покупки. Ключ к успеху — сделать так, чтобы клиенту было выгодно добавить еще один товар в корзину для достижения определенного порога. Значение должно быть немного выше, чем средняя стоимость корзины.
Например: средняя стоимость корзины составляет 45,5 евро. Если порог составляет минимум 50 евро, клиент должен быть готов приобрести дополнительные товары. В этом случае средний человек, который решит увеличить стоимость корзины до 50 евро, увеличит доход почти на 10%.
2. Создавайте промо наборы
Цель состоит в том, чтобы предлагать наборы товаров по более низкой цене, чем при покупке по отдельности. Акции типа 2+1, 3+1 — наглядные примеры. Такой прием не только побуждает покупателей покупать больше, чем обычно, но и является отличным способом продвижения отдельных товаров частого потребления или одноразовых товаров.
3. Используйте эффект недоступности
Исследования и рыночная практика показывают, что клиенты могут тратить больше на товар, когда его доступность ограничена. Примеры специальных коллекций ограниченного выпуска встречаются практически во всех отраслях. Компании также применяют стратегии, ограниченные по времени, и продают товары только в определенное, ограниченное время.
4. Предлагайте больше за оптовую покупку
Клиенты, покупающие большие объемы, заслуживают дополнительных стимулов. Это может быть форма льгот, премиального обслуживания или дополнительных баллов лояльности. Обработка одного крупного заказа, как правило, обходится дешевле, чем обработка множества мелких. Предусмотрительные операторы программ лояльности извлекают выгоду из этой зависимости.
5. Избегайте скидок на бестселлеры и новые товары
Если некоторые товары хорошо продаются, снижение их цены для увеличения продаж может привести к снижению цены товара на рынке в долгосрочной перспективе.
Топовые программы лояльности с открытым исходным кодом
В современном мире конкуренция на рынке становится все более жесткой, и компании вынуждены искать новые способы привлечения и удержания клиентов. Одним из наиболее эффективных инструментов является программа лояльности. Она позволяет стимулировать повторные покупки, повышать уровень удовлетворенности клиентов и создавать прочные связи с брендом.
Существует множество платформ и инструментов для создания программ лояльности, но не все из них доступны для свободного использования. Для компаний, которые стремятся к гибкости и контролю над своими данными, программы лояльности с открытым исходным кодом (Open Source) могут стать отличным выбором.
Преимущества программ лояльности с открытым исходным кодом:
- Полная свобода настройки. Вы можете модифицировать код программы под свои потребности и интегрировать ее с другими системами.
- Прозрачность и контроль. Вы имеете доступ к исходному коду и можете самостоятельно отслеживать его работу и безопасность.
- Низкая стоимость. Открытые программы лояльности, как правило, доступны бесплатно или за небольшую плату за поддержку.
- Активное сообщество разработчиков. Вы можете получить поддержку и помощь от других пользователей и разработчиков, которые работают с той же программой.
Популярные программы лояльности с открытым исходным кодом:
Некоторые из самых известных и популярных программ лояльности с открытым исходным кодом:
- LoyaltyLion: Мощная платформа для создания многофункциональных программ лояльности. Она позволяет создавать различные типы вознаграждений, от скидок и бонусов до эксклюзивных предложений и специальных мероприятий.
- Smile.io: Простая в использовании платформа для создания программ лояльности, которая идеально подходит для небольших и средних предприятий. Она предлагает широкий набор функций, включая возможность создания балльных программ, программ реферальной системы и купонов.
- Yotpo: Инструмент для создания программ лояльности, который фокусируется на отзывах и рекомендациях клиентов. Он позволяет собирать отзывы, создавать конкурсы и предлагать скидки за отзывы.
Однако, существуют и другие, не менее функциональные решения. Например, ACHIVX - это платформа для создания программ лояльности с открытым исходным кодом, которая предлагает широкий набор функций и возможностей для настройки. Она позволяет создавать индивидуальные программы лояльности, которые точно соответствуют вашим потребностям.
ACHIVX обладает рядом преимуществ, в том числе:
Если вы хотите получить больше информации о ACHIVX, вы можете посетить их репозиторий на GitHub: https://github.com/ACHIVX-COM
- Гибкая система вознаграждений: ACHIVX позволяет создавать различные типы вознаграждений, от баллов и скидок до эксклюзивных предложений и подарков.
- Интеграция с другими системами: ACHIVX легко интегрируется с другими системами, такими как CRM, платформами электронной коммерции и аналитическими инструментами.
- Подробная аналитика: ACHIVX предоставляет детальную информацию о работе вашей программы лояльности, позволяя вам отслеживать ее эффективность и оптимизировать ее работу.
