В этой статье хочу привести пример из практики (без имен и лиц, чтобы максимально сохранить конфиденциальность), как с помощью МАК-карт специалист помогающих профессий может помочь клиенту ответить на важные для себя вопросы.
Так как я много кручусь в среде игропрактиков, ко мне пришла на индивидуальную консультацию клиентка с запросом:
"Что мне поможет обрести уверенность, чтобы начать продвигать себя как игропрактика?".
Я предложила поработать с помощью метафорических ассоциативных карт и поисследовать категорию уверенности. Хочу отметить, что в любой работе важно согласие клиента, так как мы можем сколько угодно считать инструмент действенным, но если он не откликается клиенту, то и в работу мы его не берем.
Методика должны была состоять из классического типа упражнения: "3 карты". Суть очень проста: клиент вытаскивает 3 карты, исследуя три разных модальности, например:
- прошлое, настоящее, будущее;
- как есть сейчас, что хочется в будущем, что поможет к этому прийти;
- что хочется, что ограничивает, что поможет и тд.
Вопросы могут быть абсолютно разными. Итак, первый вопрос был следующим:
Вопрос 1. Как выглядит моя уверенность?
Для первой карты мы взяли портретную колоду "Persona", после чего клиентка вытянула карту в закрытую. Далее был предложен ряд вопросов:
1. Что для тебя означает эта карта?
2. Почему выпала именно она? Кого или может быть что она напоминает?
Портретные колоды помогают взглянуть на состояние через призму другого, обратить своё внимание на внутренние интроекты, которые могут проецировать те или иные мысли. В нашем случае так и получилось:
"Я думала, что достаю свою уверенность, но, похоже, это вышел мой страх. Женщина чем-то похожа на мою бабушку…как будто страх себя продвигать про то, что могу быть непонята своими же близкими, бабушкой".
В этот момент включился азарт, после чего клиентка уже сама задала вопрос, вытащив новую карту, я была лишь проводником рядом.
Вопрос 2. Что такое уверенность?
В этот момент клиентка, как будто смутилась. Я увидела на её лице толику разочарования:
"Я вижу мудреца….опять прихожу к тому, что важно в себе увидеть знания, почувствовать, что я, как тот мудрец, могу донести людям, что-то важное".
При работе с МАК часто бывает, что люди видят то, о чём довольно часто думали. Это ни плохо и ни хорошо, это данность, с которой каждому специалисту важно научиться работать. Ведь в этом знании есть что-то, что еще не принимается самим человеком, раз мысль раз за разом возвращается, но не воплощается.
Хочу отметить, что на этом этапе мы уже отошли от классической модели, так как, по сути, клиентка вытащила вторую карту с ответом на один и тот же вопрос. Но это не помещало работе, наоборот её только усилило. Я предложила необычный ход, предложив вопрос, объединяющий эти две категории.
Вопрос 3. Что объединяет мою уверенность и страх?
Такой вопрос может сфокусировать на чем-то новом, ранее непознанном. Клиентке вопрос отозвался и она продолжила вытаскивать карты в закрытую.
"Почему-то она кажется мне актрисой, яркой! Сразу вспоминается сцена…я люблю сцену, там всегда присутствовало здоровое волнение, но когда я выходила на нее, то ощущала себя как рыба в воде! Возможно - это про «начать», что страшно только за кулисами, но на самой сцене – я всегда буду примой!"
После мы много обсуждали необходимость проявляться, что это за собой повлечет, какую потребность клиентка закрывает. И, конечно, последняя карта была уже на поиск ресурса. Она сформулировала вопрос следующим образом:
"Что мне поможет начать продвигать себя как игропрактика?"
Эта закольцованность показалась мне интересной, так как по началу звучал тот же вопрос, но с категорией "уверенность". Как будто в ходе диалога сместился фокус внимания, в котором важно уже начать действовать. Для ответа на этот вопрос мы взяли колоду "Встреча с собой" Оксаны Гординой.
"Конечно же", вдруг стала восклицать она, "Ну конечно, можно рассказать о моём успехе! И мне приятно будет об этом рассказать и людям будет интересно! Вот, вот с чего можно начать"
Какие выводы из этого можно сделать для практики?
- Используя метафорические карты, стоит выбирать колоды, которые лучше всего подойдут конкретному кейсу. Именно поэтому в арсенале любого помогающего практика должны быть следующие виды: универсальные, ресурсные, портретные. Это минимальный набор! Сделать обзор на колоды, которыми пользуюсь и на те, которые "не зашли"?
- Если клиент затрудняется в формулировании вопроса, можно помочь ему, предложив вариант того пути, по которому можно направить исследование. Важно, ни в коем случае не принуждать, более того, если клиент соглашается, просить его озвучить вопрос самостоятельно, используя свои формулировки.
- Работая с картами, можно предлагать вытаскивать их как в открытую, так и в закрытую. Эффект будет разным, но и цели работы отличаются. Для диагностики можно предлагать в открытую, для исследования и поиска "чего-то нового" стоит все-таки работать в закрытую.
- Ну и, конечно, важно помнить, что любая история, которую приносит клиент - уникальна! А значит и техники, которые можно применять будут отличаться.
Не бойтесь задавать разные вопросы, отходя от "намеченного плана", если этого требует ситуация.
