Обновлённый Центральный почтамт в областной столице был великолепен. Мы, начальники почтамтов северных районов нашей области, держались в зале вместе, рассматривая помещение, оформленное в корпоративном стиле «Почты России». На коротком митинге перед входом в почтамт начальник управления заверил нас, что внутри мы увидим будущий интерьер своих провинциальных почтовых отделений. И, судя по лицам моих коллег, это будущее их тоже пришибло, как и меня. Чисто, светло, много прозрачных поверхностей, диковинные стеллажи, стойки электронной очереди, стильная мебель, информационное табло, вежливые работники в форменной одежде. «Да ну, - не сдавались мои коллеги, - когда такое до нашей глухомани дойдёт?» Когда первый шок прошёл, и мы вслух порадовались за своего городского коллегу, миллеровский начальник почтамта предложил проверить на практике работоспособность оборудования городского почтамта.
- Ты куда пошёл, старый, - одёрнул кашарский коллега Владимира Николаевича, направившегося к рабочему месту оператора, - сначала талон возьми. Даже я, деревня, знаю про электронную очередь, а ты, вроде, — городской.
- Какая очередь, - отмахнулся «проверяющий», - никого же почти нет у окошек. Девушка, вы без талона можете обслужить?
- Сегодня могу, - мило улыбнулась работница, прекрасно понимая, что перед ней приглашённый начальник почтамта.
Наша группа осталась на месте, наблюдая за диалогом «проверяющего» и оператора. Сначала всё шло штатно, но на этапе оформления услуги на кассовом терминале дело застопорилось. Оператор не могла справиться с программой, засмущалась, а Владимир Николаевич пытался ей помочь, показывая пальцем что надо нажать на клавиатуре, чем ещё больше вогнал девушку в краску. Наконец они дошли до финала с оформлением услуги, «проверяющий» расплатился и подошёл к нам с поздравительной открыткой.
- Да-а, - протянул Владимир Николаевич, - с кадрами у них в Ростове тоже плохо, как и у нас в провинции. Её недавно приняли, приодели, а кассовый терминал толком не успела освоить. Завтра будет делать нервы клиентам.
- А с чего у них будет хорошо с кадрами, - хмыкнул кашарский начальник, - зарплата тут, конечно, получше, чем у наших операторов, но по ростовским меркам — нищенская. Текучка кадров у них ещё больше, чем у нас. Знаю что говорю, потому как общаюсь с начальником этого заведения.
- Присяду, подпишу открытку, - сказал Владимир Николаевич, - подождите меня, не уходите.
- А я некоторое время думал, что у них городские отделения цивильней выглядят, чем наши, - сообщил я коллегам, - пока не посетил одну почту недалеко от областной администрации. Из любопытства зашёл, когда наткнулся на почту. Внешний вид - вход и окна — сразу насторожили. На окнах паутина под решёткой, дверь вся в следах от оборванной рекламы, ступени… Народ выходит из почты нервный, ругается. Зашёл и выскочил: в зале давка, душно, скандалят, а оформление не блещет. Зато из управления проверяющие приедут к нам и давай нас тыкать в наши недостатки. А у себя под носом того же самого не видят.
- Везде на почте одинаково, - махнул рукой кашарский начальник, - тикать надо с почты, да некуда в нашей дыре.
Владимир Николаевич бросил открытку в почтовый ящик и мы пошагали в сторону самой большой кучки начальников почтамтов, перед которой ораторствовал хозяин обновлённого почтамта со старыми кадровыми проблемами.
В этой поездке в Ростов я плотно держался рядом с миллеровским начальником почтамта, мне хотелось узнать из первых уст результат противостояния почтамта и редакции районки. Отказалась редакция от услуг почтамта по подписке и доставке своей газеты и организовала собственную службу доставки в районе. Скандал вышел на всю область, наше областное управление и департамент по делам СМИ администрации области пытались примирить стороны, но тщетно. Нашла коса на камень!
Владимир Иванович регулярно принимал у себя в почтамте участников кустового совещания по подписке, куда часто приезжала начальница департамента по делам СМИ и начальница отдела подписки нашего управления. Обе начальницы были представителями старой советской школы управления: жёсткие, умные, с юмором и привлекательные. Ух, как вился вокруг этих женщин хозяин приёма кустового совещания, опытный дамский угодник, я просто любовался его приёмами, жалея, что мне некогда у него поучиться. Но и эти начальницы вынуждены были считаться с реалиями новых порядков: приказать помириться они не могли. Критиковали обе стороны, взывали к благоразумию, но…
Собственно, упрямилась редакция, Владимир Иванович и рад бы вернуть доход от подписки и доставки газеты в почтамт, но категорически не был согласен с утверждением редакции, что только почтамт виноват в низком уровне подписки районной газеты населением, не радея за подписку, а потом и с опозданием доставляя районку населению. Начальник почтамта был уверен, что низкий уровень подписки районки из-за того, что газета народу неинтересна. А ещё он был уверен, что редакция, в конце концов, получит дополнительные убытки от издержек самостоятельной доставки газеты и упадёт перед ним на колени. Главным редактором районки была тоже боевая женщина. Может истинной причиной конфликта был вовсе и не тираж районки? Кто же его знает… Как Владимир Николаевич отбивался от этой троицы, ума не приложу. Не хотел бы я оказаться на его месте.
- А что твой конфликт с редакцией, - обратился к Владимиру Николаевичу при первом же удобном случае между мероприятиями открытия центрального почтамта, - заканчивается?
- Какой заканчивается, - вскинулся миллеровский начальник почтамта, будто я наступил ему на мозоль, - только начинается.
- Пора бы редакции уже определиться с результатами эксперимента. Тираж возрос?
- Судя по выходным данным газеты — нет, но дело тут в другом. Они попытались моих почтальонов нанять для доставки, а я запретил под страхом увольнения работать на редакцию. Тогда редакция провела приказом других людей, а фактически разносили газеты те же наши почтальоны.
- А почему же ты не разрешаешь своим почтальонам подзаработать в редакции, - удивился я.
- Как можно, - поразился моей непонятливости Владимир Николаевич, - у них же совсем другие расценки на доставку газет. Я не могу допустить, чтобы почтальоны про почтовую корреспонденцию забыли. Редакция хочет на чужом горбе в рай въехать. Сначала она хотела, чтобы почта задарма их газеты развозила по району, не понравилась им моя коммерческая цена за услугу развоза, потом захотели воспользоваться нашими работниками по совместительству. Те же яйца, только вид сбоку. Давайте просто вернёмся к старому договору по подписке и доставке. Не-е-ет! Мы, мол, сами с усами, а вы слишком дорого дерёте и некачественно договор исполняете. Да ради Бога! Баба с возу — кобыле легче! Только сами ковыряйтесь, не надо наших работников соблазнять, ищите своих.
- Вы там прямо военные действия открыли. Надеюсь, без потерь.
- Как же… Пришлось двоих почтальонов уволить, которые подпольно работали на редакцию, чтобы другим неповадно было. Я до всех довёл, что уволю, если на редакцию будут втихаря работать. Или на почте, или в редакции!
- Ох, нет на вас райкома КПСС, там бы вас быстро приструнили. Не-е, мы с нашим Михаилом Ивановичем живём дружно. Он не парится тиражом своей газеты в чужом районе.
- А причём здесь чужой район?.. А-а, вспомнил: у вас одна районка на два района. У нас наоборот: две местных газеты конкурируют в одном районе. С появлением частной газеты и начались у нас с редакцией нелады: не понравилось главному редактору, что почта стала доставлять частную газету. Здрасте, как я могу отказать в услуге! Собственно, мы и раньше с ней цапались, а тут… У муниципальной газеты сразу тираж стал падать, переходя к конкуренту. Почта ничего не потеряла, но и не выиграла: общий тираж двух газет так и остался на одном уровне. К сожалению, конфликт дошёл до развода с редакцией. Здесь, конечно, и областной департамент масла в огонь подлил, ты же и сам слышал, что она её пугала передачей дотации для местных газет конкуренту, если он обгонит муниципальную газету по тиражу. Главная редакторша и пошла в разнос.
- Ну и чем это закончится?
- А кто его знает, - пожал плечами Владимир Николаевич.
- Ой, чем, чем, - хмыкнул кашарский начальник почтамта, - прибежит редакторша, как миленькая, назад на почту. Мы их газеты попутно возим и то еле-еле концы с концами сводим, а они решили, что транспортные издержки — ерунда. «Дорого дерёте», - передразнил кого-то кашарец, - ну попробуйте сами возить, посмотрим какая у вас зарплата станет! Сейчас-то работники редакций шикуют по сравнению с почтой.
Отношения почты с местными редакциями — больная тема почти во всех районах. Надо менять тему разговора.
- Кто-нибудь знает где наши сопровождающие будут сдавать тесты по оружию в этом году, - спросил я у компании.
- В организации, которая называется «Правопорядок», - ответил кашарец.
- Михайлович, откуда ты всё знаешь, - восхитился я коллегой.
- К начальству надо ближе держаться и ты будешь всё знать, - назидательно ответил коллега.
- Не-е, я никак не изживу армейский рецидив: подальше от начальства, поближе к кухне, - хохотнул я.
- На гражданке с таким подходом карьеры не сделаешь, - менторским тоном заявил кашарец.
- Я это уже понял, но старые привычки изжить трудно.
- А знаю потому, что у моих разрешение раньше заканчивается, чем у твоих, на этой неделе отправляю на тесты.
- О, будет у кого разузнать обстановку в новой организации.
Михайловна уже знала про новую организацию, где наши сопровождающие будут сдавать тесты, позвонили ей из управления и реквизиты прислали. Созвонились, уточнили дату заезда наших работников, стоимость услуги и перечень документов. Оформили договор с «Правопорядком» и в конце апреля наши работники должны были ехать в Ростов. К этому моменту кашарцы уже сделали одну неудачную попытку сдать тесты и не всем повезло. Кашарские сопровождающие каждый день привозили нам почту, поэтому в цветах и красках рассказали нашим страшилку про трудную сдачу. Николаевич, водитель почтовой машины, совсем упал духом, а его напарник, которого почтовики ласково звали Ваней, был непроницаем и только улыбался на страшилки кашарцев и на стенания Николаевича. Ваня никогда не готовился к тестам, мол, это всё бесполезно, отвечаю по наитию, а там как повезёт.
Николаевич вернулся из города темнее тучи. Не сдал тесты. А Ване повезло: и тесты сдал и отстрелялся зачётно. Это больше всего удручало Николаевича, который корпел над тестами больше месяца, пока определялись с новой организацией по приёму тестов.
- Ну, как так, - жаловался Николаевич кашарцам, - я учил, а он ни разу и не заглянул в тесты. Я сижу думаю, а он раньше меня закончил отвечать.
- Ладно, Николаевич, не горюй, - успокаивал кашарский сопровождающий нашего водителя, - ты не единственный завалил тест, там больше половины не прошло с первого раза. Вот если бы ты, охотник, стрельбу не сдал, тогда — позор.
- Платонович, это я ещё результата тестов не знал, а то бы разволновался и стрельбу тоже завалил.
- Ваня, - обратился Платонович к стоящему тут же нашему сопровождающему, - ну поделись секретом как ты сдаёшь.
- Повезло, - хихикает довольный Ваня.
Он очень немногословен, когда трезв. Я уже давно знаю, что сопровождающий после маршрута может выпить, по лицу это не определишь, запаха спиртного не слышно, но его выдаёт непривычная для него словоохотливость. Мы с Михайловной миримся с этим грешком нашего работника. Перед выездом на маршрут он выпивкой не балуется, мужик рукастый и безотказный, на нём держится мелкий ремонт почтовых ящиков и прочие бытовые проблемы, возникающие в здании почтамта. Наши девчата жалеют этого мужичка предпенсионного возраста, у которого суровая жена и большая семья на шее.
Никакой трагедии в том, что водитель завалил тесты, нет. Каждый год происходит массовая пересдача тестов. Организация такая одна на область и ничего мудрёного нет в том, что она хочет заработать денежку на своих услугах. Бывшую организацию подозревали в махинациях с тестами, и жалобы на неё писали, и судились, но другой не было, опять приходилось обращаться к ней. В конце концов уличили организацию в поборах и отобрали лицензию, но в новой организации процедура сдачи тестов прозрачнее не стала и количество сдавших с первого раза не увеличилось. Поэтому в областном управлении почтовой связи на такое явление смотрели сквозь пальцы, но разрешали оплачивать работникам только одну поездку на тесты. Остальные попытки за счёт работника. Никаких командировочных и оплаты проезда.
Пришлось Николаевичу ехать ещё раз, а водителю служебной машины подменять его на почтовом маршруте. А у водителя служебной машины разрешения на оружие нет. Случись на маршруте нападение, начальнику почтамта не сносить головы при любом раскладе. А доставку почты не остановишь. У почты в сельской местности пока что монополия, но расслабляться нельзя. На каждом подведении итогов областное управление пугает начальников почтамтов появлением в России новых операторов почтовой связи. В больших городах уже появились зарубежные компании, теснят «Почту России», забирают доходы. Куда смотрит правительство?
Сдал Николаевич тесты. Долго ждали разрешение на оружие, наконец инспектор ЛРР принёс документ. Я обрадовался окончанию этой нервотрёпки со сдачей тестов, но это была только первая новость. А вторая новость, которую принёс этот плут с капитанскими погонами, заключалось в том, что наша оружейка опять не соответствует требованиям. Место для заряжания и разряжания оружия у нас было на улице, а должно быть в оружейке.
Вы издеваетесь что ли?
