Думаю, многие пользователи Яндекса видели рекламу -" попробуйте ЯндексПлюс на месяц за 1 рубль, далее 299 в месяц. Или " КиноПоиск 0 рублей ща 3 месяца". И подобное тому
Лето. Выходной.Вот решила посмотреть фильмец. Обычно смотрю авторский артхаус, а такие авторы частенько постят свои фильмы у себя же на странице в вк или Ютуб. То есть, проблем не было
Но вот попался фильм, который доступен только на подобных серверах , как КиноПоиск. Ранее не имела опыта работы с сервером.
Открыла станицу с фильмом. Официальная страница КиноПоиск (!).
Поступило предложение попробовать первый месяц ИМЕННО ЯНДЕКС ПЛЮС (важный момент. Выделяю)
Решила воспользоваться. А почему и нет? Молет быть зря я скитаюсь по всяким неофициальным сайтам? Можно попробовать и продолжить. Скрин предложения оставляю ниже
Переходу в приложение, заходу в аккаунт. И пользуюсь предложением. Посит привязать карту . Это не удивительно, к этому была готова. Все привязываю. Списывабтся 11 рублей и возвращаются. Это как проверка карты. Больше ничего не списывается . Пишет - следующее списание 16 июля. Плюс оформлен
Все отлично. Смотрю фильмец. Удобные опции : список актеров, саундтреки. Еще и без рекламы)
До конца дня было все отлично
Ничего странного
оформлена 16 июня 2024
Утро 17 июня 2024
"Блинк*
На сбер приходит рекламное всплывающее уведомление "узнайте, почему списываются деньги"
Не придала значение, но зашла в сбер убрать уведомление. Не понравилось, что упоминается яндекс плюс. Зашла в историю. И доброе утро, Алья Вячеславовна))
Сразу возникли вопросы
Проверки КиноПоиск. Там тоже отчет об операции. И не ща следующий месяц, а за июнь. За июнь, в который обещали пробную подписку
Первые мысли : ну 300 рублей. Ну что такого? Ходила вот в кинотеатр пару дней назад. Один билет и то стоит дороже . А тут целый месяц, хоть обсмотрись
Потом подумала... Странно это все
Яндекс обещает предупреждение перед списанием. А тут вот так, в тихую, пока кофе варила стояла я)))
И не в день оформления, а на следующий . что это такое?
Стало неприятно. А если у меня завтра так спишут еще? Вдруг сбой какой-то?
Ну я же не из робких, все мне по плечу, пошла кошмарить поддержку..через несколько часов после прихода того уведомления )
Разобралась, как написать именно человеку. И переписка началась
Скрины прикладываю
Отвечают в ту же минуту. Типичный ответ. Далее оператор разбирается. А мне приходят уведомления от бота, с просьбой подробнее рассказать . Вопросы от него были вообще не по моей проблеме. Жду возвращения живого оператора
оператор просит различные скриншоты. И здесь мои главные ошибки:
1. Вчера я доверилась. Да что произойдет? Конечно , я не делала никаких скриншотов. А нужно было сделать хотя б :
1) скриншот , где указывалось предложение и все его условия
2) страницу кинопоиска до подключения
3) после подключения
4) выбранный тариф
5) Чеки списания
2. Ошибка 2 - прикрепить основную карту, где есть деньги всегда. Обычно, я прикрепляю к интернет сервисам свою озон карту. Или ненужную мне карту Тинькофф. И пополняю из того, когда долдно произойти списание
Конечно, я пр крупица собираю различные доказательства. Повезло, что сохранилась история просмотра. Смогла восстановить чась рудных деталей. Но многого не хватило. Поэтому, *спойлер, разборки закончились неудачно для меня . мне более было нечего сказать оператору . вернее, доказать
Оператор опять отлучается. Уже надолго
Утверждение : я соскочила с тарифа "плюс больше кино" и пробный период не засчитался
Теперь, внимание , возвращаемся к первому скрину. Ни о каком кино и речи не идет. Яндекс плюс. За 299 рублей (!). Собственным глазам не верить?
Изучаю тариф "болше кино"
Виду, что одно такое предложение за 100 рублей. Второе, вроде, за 310
А в условиях 299 рублей. Те самые, именно за плюс !
Я не меняла тариф. Как все было, та квсе и поехало. Я больше вам скажу, я не знаю как этот тариф менять
Еще утверждают, что были проблемы с оплатой. Но 11 рублей же прошли? Карта же работала? И не была отвязана. Ее в принципе нельзя отвязать, не привязывая другую карту. Или не отменяя подписку. Я проверила! Карта на месте, всё та же
И если б оплата не прошла, мне бы и уведомление пришло, и не работал бы КиноПоиск. Но я вчера успешно посмотрела 2 фильма
Пользователь я новый. То есть, акция меня касается. Но чет радиус окружности оказался меньше расстояние от центра до прямой
Меня не коснулось
Я пыталась строить диалог дальше
Но мы так и остановились на одном сообщении . Я устала , закрыла вопрос . ну и еще спросила , в шутку более, а ничего там у вас в условиях не поменяется еще)) без вашего обещанного предупреждения
Короче говоря. Бесплатный сыр только в мышеловке, дорогие друзья )))
Возможно, произошёл какой-то сбой
Сейчас большая нагрузка на различные киношные сайты . да и у Кинопоиска огромное количество разных предложений. Мне попалось на месяц с Яндекс Плюс. Ещещв видела 3 месяца бесплатно с кинопоиском. Или 1 неделя бесплатно + 99руб за 3 недели . далее 299 . И делающих много, наверное
Возможно, мне просто не повезло
Мой вам совет.
1) читайте внимательно условия. Обращайте внимание на всё
2) сохраняйте доказательства : чеки, скриншоты, условия акции и тд. Все, что есть
3) Для интернет сервисов пользуйтесь отдельной картой. Сейчас есть возможность завести виртуальную карту . пополняйте ее по расписанию
4) И не робейте . все проблемы проще решить, если обратиться скорее с разъяснениями . Видимо, скоро превращусь в ту самую тетку, которая идет качать свои права при любов "плюх". Как оказалось, вы на это как раз имеете право. Другой вариант - не трепать себе и другим нервы. Терпеть - терпеть. Если есть у вас такая возможность.. Ну окей)))
Главное, чтоб это была возможность, а не ваш страх писать в поддержку
Само впечатление от Кинопоиска .
Фильм, который мне нужен , там был. Но многие недоступны к просмотру. есть о них информация. И все. Все же, это болше для тех, кто любит мелодрамы с первого канала)))) вот такого там полно . скорее всего, это так и задумывалось.Просто говорю, я вообще не имела представления, что можно посмотреть на Кинопоиске . от Яндекса слышала про Яндекс музыку. Но уже знала, что там нет большинства нужных мне артистов . Слушаю музыку через Спотифай или ВК
Думаю, продлевать на июль уже не буду. Проще взять в прокат один нужный фильм
Смотрите хорошие фильмы и слушайте музыку)))
К оператору претензий нет. Ну что сделать мог?
Был опыт с ЯндексПлюс?
#ЯндексПлюс
#подпискаЯндексзарубль
