Готовы к большому разговору про сторис? Поехали!
Те, кто только подбирается к этому инструменту, найдут здесь буквально инструкцию — как надо и как не надо. А те, кто «пилит» сторис уже давно, смогут проверить себя и улучшить свои результаты.
Вообще, сторис выложить не сложно. Но нам ведь нужны охваты, вовлеченность, досматриваемость… Логика здесь простая: допустим ошибку — охват ниже, исправим — охват растет, добавляем новые фишки — вообще другие цифры!
Итак, ошибки бывают трех видов: в оформлении, в повествовании и в коммуникации.
Ошибки оформления
Оформление прямым образом влияет на восприятие контента и вообще проекта. Да, «дорого/дешево» и «хорошо/плохо» — субъективные понятия. Но если в сторис неаккуратно, путано и противоречиво — возникнет чувство, что в проекте что-то не так. И этого чувства человеку будет достаточно, чтобы уйти.
Разберем основные ошибки оформления и посмотрим, как их можно исправить.
1. Перегруз
Вы знаете, что много текста в сторис не нужно. Но даже если его мало, важно соблюсти золотое правило: 1 сторис = 1 мысль
Боитесь, что много сторис смотреть не будут? Будут, если они понятные и интересные! А вот если вы их перегрузите и запутаете — не будут. Хороший вариант, когда есть основная мысль, а дальше ее конкретизация. Смотрите, текста больше, но мысль одна.
2. Длинная подложка
Подложка - это видео, которое служит фоном под текстом.
Делать его длинным - 10-15 секунд - ошибка. Человек увидел, прочитал и листнул дальше. Вроде бы все ок? Нет. Алгоритмы решат, что контент не интересный, что, конечно, приведет к снижению охватов.
Идеальная длина подложки - 5-6 секунд. Человек успеет и прочитать, и досмотреть. Это классно скажется на глубине просмотра!
3. Конкуренция подложки и текста
Важно: картинка должна усиливать текст, а не сбивать с толку и не противоречить. Сильнее эффект, когда они работают вместе. Картинка всегда дает больше информации, поэтому, что бы вы ни написали, картинка скажет громче.
На картинке Юля, она про бережный фитнес. Хочет рассказать, как можно мягко войти в тренировки, как это легко и полезно… А на картинке — мостик. Это легко для вас? Или вызывает внутреннюю панику — я не смогу, это не для меня, где я и где мостик?
Прием для корректировки — подбирайте картинку, видео, подложку, поддерживающую общее настроение текста или иллюстрирующую его. Говорите про покой, значит что-то спокойное. Говорите про новые высоту — отлично встанет гора. Дом, быт — бутерброды отлично подойдут)
4. Рассказ, вместо “показа”
Говорите про вышивку, в кадре канва и нитки. Про кота — кот. Про работу — компьютер, телефон, швейная машинка, в общем — рабочие инструменты.
Говорить, как много и успешно вы работаете, а показывать при этом прогулку по осеннему парку — так себе идея. Люди любят наглядность! Можно в пяти сторис рассказывать что-то, а можно в одной просто показать. И такие сторис будут смотреть и досматривать!
Ошибки повествования
Поймут ли люди то, что вы хотели им сказать? Что вынесут из ваших сторис? Придут ли завтра? Купят ли у вас? На это влияют ошибки повествования. Давайте разбираться, что это за звери и как их избежать!
1. Нет цели и задач дня
Цель — это то, что я хочу сегодня донести до людей через сторис, моя главная мысль. Строго придерживайтесь ее, тогда не будет соблазна свалиться в отчет для мамы: пришла, поела, все вот это.
Задачи — то, что нужно обязательно показать. Если что-то не ведет вас к цели — не берите это в сегодняшние сторис, запишите на другой день.
Хороший план — всегда половина дела! И сильно упрощает жизнь. Согласны?
2. Первая сторис проходная
Ошибочно полагать, что первую сторис можно без плана запилить прямо из постели. Не, ну, можно, конечно… Но первая сторис задает тему и настроение дня: тут человек решает, стоит ли ему смотреть дальше.
На первую сторис отлично встают видео, а еще лучше — ваша говорящая голова. Здорово, если будет механическое вовлечение или обозначена интересная вовлекающая тема.
3. Лайф - это просто лайф
Если вы спросите у аудитории, что ей интересно узнать про вашу жизнь… Это не интересно. Если только вы не селебрити и не лайфстайл-блогер-миллионник. Пока люди понятия не имеют, что им интересно. Да, скорее всего, ничего. Но!
Лайф — это идеальный способ показать ваши ценности, правила жизни и сформировать доверие к вам. Если вы шьете и продаете пальто, но сегодня поехали в приют для собак, чтобы передать корм — отлично. Это покажет вас как человека, позволит аудитории узнать вас ближе. А «я знаю» = «я доверяю».
4. Нет контекста
Контент без контекста работает хуже. Что это значит?
Контент — это ваш сегодняшний рассказ. Контекст — то, что помогает понять, почему это важно, как вы к этому пришли, какие были мотивы и так далее. Контекст помогает узнать вас лучше.
Контент без контекста — скорее информативный, он всегда работает хуже, цепляет меньше.
На картинке вы видите просто информацию. Ну, эфир. Ну, на английском. Ок.
А если добавить контекст? Что я много лет учу язык, но панически боялась говорить. Что я иду к международному проекту и хочу выступать на конференциях на английском? И что этот эфир — мой первый шаг в свой главный страх…
Согласитесь, совершенно по другому воспринимается! Контекст позволяет вам лучше узнать меня, мои слабости, страхи и то, как я с ними работаю. А если говорить про охваты и вовлечение, они, разумеется будут выше. Потому что когда человек понимает контекст ему интереснее.
5. Прыгающие мысли
Прыгающие мысли роняют охваты просто на дно. Мы же с детства читаем книги, смотрим кино, учимся в школе. Мы привыкли к последовательному изложению. Но бывает и такое:
Сложно, непонятно и неясно зачем смотреть. Что человек получит в конце?
Любые события дня, если постараться, можно связать в последовательную историю, которую будут смотреть.
6. Незавершенность
Здесь речь не том, что «я не договорила!» Речь о ситуации, когда вы важную для продажи мысль не доводите до конца.
Когда вы говорите про какую-то характеристику продукта или ваше личное качество, задайте себе вопрос: почему это важно для моих клиентов? И ответ на этот вопрос станет отличным, мягко продающим контентом.
Давайте на примере.
Вы говорите: «Я потратила на разработку новой модели 4 дня».
И это будет незавершенная мысль. Ну потратили и потратили.
А спросите себя «Почему моим клиентам от этого хорошо?». Потому что теперь она идеально сидит и этот комбинезон будет удобно носить.
Ошибки в коммуникации
Ошибки в коммуникации напрямую влияют на охваты. Снижается вовлечение, особенно у новой аудитории. Что для нас критично важно? Правильно, завязать диалог! И вот что может нам помешать.
1. Нет визуального диалога в сторис
Ваши подписчики должны знать, что вы не кусаетесь) А если серьезно, то они должны увидеть, что вам можно написать, задать вопрос, дать обратную связь по продукту.
Показывайте реакции, комментарии, вопросы и отзывы. Показывайте в сторис диалог! Потому что — все молчат и я молчу. А если все говорят, то и я, пожалуй, выскажусь!
Особенно важно это для новых подписчиков, которые еще не знают вас, вашего продукта и правил в этом аккаунте. Они хотят убедиться, что попали в безопасное пространство и тут можно и нужно говорить.
2. Не стимулируется переписка в директ
В работе с охватами мы зачастую сосредотачиваемся на том плейсменте, с которым работаем. Делаем сторис — считаем реакции и просмотри в сторис. Выложили пост — стараемся, чтобы было побольше комментариев и лайков.
Но! Алгоритмы инстаграм оценивают охваты в целом. Если растут охваты reels, сторис тоже подтянутся! Поэтому не забывайте вовлекать людей в директ. Вам поставили огонек — завяжите короткий разговор. Чем активнее работает ваш директ, тем проще будет качать охваты на остальных плейсментах.
И сейчас самое главное. Самое важное. Самое основное.
Не позвольте этим знаниям просто осесть в вашей голове. Пустите их в дело! Вот прямо сегодня, прямо сейчас начните делать сторис, которые будут смотреть и досматривать, которые будут продавать вас и ваш продукт!
*Инстаграм - продукт компании Мета, признанной экстремистской на территории РФ
