Для чего: для успокоения, снижения эмоциональной реакции, возвращения себе контроля. В случае общения с оппонентом техника позволит не наломать дров и не наговорить сгоряча «приятностей».
Когда использовать: в любых ситуациях, когда эмоция будто накрыла волной (то есть за короткий промежуток времени эмоция с 1-2 баллов резко скакнула до 8-9).
Что делать:
S – прекратите делать то, что вы делаете. Остановитесь.
Т – сделайте 3 глубокий вдоха и выдоха.
О – осознайте, что сейчас происходит в теле. Сжаты зубы? В животе комок? Плечи напряжены? А чего сейчас хочется, какие потребности ощущаете? Хотите пить? Вам жарко? Наконец, посмотрите по сторонам и отметьте, что происходит вокруг вас.
Р – продолжайте делать, что делали, но определитесь со следующим шагом. У вас было несколько секунд, чтобы не поддаться спонтанной реакции. Теперь выберите то, как действовать дальше.
Давайте на примере. Предположим, мы общаемся со знакомой, и она начинает выдвигать мне обвинения. Я точно знаю, что не виновата, в ее словах нет правды! Ощущение несправедливости накрывает с головой, я хочу начать оправдываться, защищаться, может, даже кричать – а что, мне стесняться нечего, правда на моей стороне, уж я сейчас разобью все ее обвинения в пух и прах!
Самое время применить технику STOP, не дать сильным эмоциям перейти в аффект и начать управлять мной. Я:
-закрываю рот, из которого уже готовы были сорваться оправдательные крики;
-дышу;
-замечаю, что тело напряжено, будто я стою на старте, сейчас судья выстрелит в воздух, и я побегу. А чего я хочу? Хм, а хочу я расслабить ноги, они будто огнем горят. Где бы тут присесть? И смотрю вокруг. Все это занимает 2-3 секунды, которых достаточно для того, чтобы у эмоции начался «отлив». Ее сила утеряна, она больше не управляет мною;
-я выбираю не бить себя в праведную грудь, а вместо этого говорю: «Вижу, ты сейчас расстроена. Давай разберемся с этой ситуацией; она неприятна нам обеим. Скажи, на чем основаны твои обвинения? Искренне не помню за собой ничего подобного, но, может, я ошибаюсь и чего-то не заметила. Поясни подробнее, пожалуйста».
Конфликт предотвращен. Можно дальше общаться в конструктивном русле.