Добрый день всем, кто пришел почитать рассказы о моей трудовой деятельности.
В конце девяностых мне, наконец, удалось вернуться в родной город, в котором нашлось место в одной из районных прокуратур. Я, как всегда, с энтузиазмом взялась за дело.
В любой прокуратуре существует график приема посетителей. То есть, с понедельника по пятницу, с 9 до 18 часов гражданин может обратиться с устным вопросом или письменным заявлением, которое примут, зарегистрируют и в десятидневный срок дадут ответ. Мне приемные часы были отведены в среду - с 9 до 13 часов.
Несколько раз во время приемов случались небольшие инциденты, когда посетители, недовольные ответом или просто в силу скверности своего характера пытались вывести на эмоции. Они кричали, размахивали руками, грозились «завтра же уволить». Мною это воспринималось как неотъемлемая часть профессии. Увы…
Как-то рассказала о таких посетителях брату и он подарил мне диктофон одной очень известной фирмы. Для того времени это была «бомба»! Плоский, маленький, размером с два спичечных коробка. Брат показал, как им пользоваться. Запись была замечательной. « Вот… как придет очередной невменяемый - включай запись, чтобы потом не оправдываться перед вышестоящим руководством» - пояснил брат.
Я отнесла диктофон на работу, положила в сейф и как-то позабыла о нем. Но один случай заставил меня вспомнить об устройстве и даже применить по назначению. А дело было так…
Пятница в прокуратуре - укороченный рабочий день. Работать полагалось с 9 до 16-45. Лето, жара. Я обещала дочке, что приеду пораньше и мы сходим с ней погулять. Свожу ее в любимое кафе-мороженое. Там пекли просто божественные пирожные «Наполеон».
Переделав все срочные дела, вздохнула с облегчением. Стрелка на часах близилась к 16 … как вдруг в дверь кабинета постучали. «Войдите» - крикнула я. Вошел немолодой мужчина. Сразу было видно, что он «на взводе».
«Что Вы хотели» - поинтересовалась я. «Я хотел сказать, что милиция совсем потеряла совесть, пришел жаловаться. Не согласен с решением» - громко и жестко начал мужчина. «Вы должны меня выслушать!» - закончил он.
Несмотря на то, что приемный день у меня в среду, но не выставлять же его за дверь в таком состоянии. «Слушаю Вас, расскажите, в чем суть проблемы. Возможно, это не по моей части, тогда я скажу к какому именно помощнику Вам нужно обратиться» - начала было я, как мужчина подпрыгнул на стуле и закричал: «А... я так и знал, вам лишь бы «отфутболить» человека! Вы ничем не лучше милиции. Тоже мне, прокуратура!»
Я встала, открыла сейф, включила диктофон и незаметно положила его за ящичком с жалобами. «Вот и настал твой час» - подумала я. По поведению мужчины я уже поняла, что он занял оборонительную позицию в борьбе с «гадами». Значит, рано или поздно придется отписываться. Так лучше я прокручу запись, чтобы не было «слово-против слова».
«Чем быстрее вы возьмете себя в руки, перестанете кричать и объясните суть проблемы, тем быстрее мы в ней разберемся» - как можно спокойнее и мягче сказала я.
Мужчина присел на стул и начал рассказывать. Оказалось, что его жена пострадала в ДТП – на нее совершил наезд водитель иномарки. Жена лежала в больнице с переломами и сотрясением головного мозга. Милиция, как сказал мужчина, совершенно «не чешется», а через 10 суток вообще «закрыла дело». Он негодовал!
Конечно, я могла бы просто принять от него письменное заявление, потом подождать пока мне его распишет для исполнения прокурор, затем в течение 10 суток запросить проверочный материал, изучить его и дать ответ заявителю. Но, видя его состояние, я решила сделать по-другому. Ох уж эта моя отзывчивость. "Ни одно доброе дело не останется безнаказанным!"- моя любимая фраза в таком случае))).
Позвонив в милицию, запросила в учетной группе материал проверки по факту данного ДТП. Дежурного по РОВД попросила доставить материал с «бегунцом» прямо сейчас. Через двадцать минут материал был у меня на столе. Отдел милиции располагался недалеко от здания прокуратуры.
Прочитав постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, которое мужчина назвал «закрыли дело», я выяснила, что факт ДТП имел место. Потерпевшей причинены телесные повреждения, степень тяжести которых может определить только судебно-медицинский эксперт и только после завершения лечения. Когда на руках будут все медицинские документы, будет выставлен окончательный диагноз и известно время, которое потребовалось для выздоровления.
До этого в соответствии с Законом в 10-ти суточный срок было отказано в возбуждении уголовного дела ( таков предусмотренный УПК РФ срок для проведения проверки). Как только женщина закончит лечение, постановление об отказе будет отменено, возбуждено уголовное дело, назначены и проведены необходимые экспертизы. После чего можно будет предъявить обвинение виновнику ДТП в соответствии с той статьей Уголовного кодекса РФ, под которую подпадут его действия. Сроки в данном случае не текут, потерпевшие могут не опасаться, что они что-то пропустят. Уголовное дело может быть возбуждено в любое время.
Все это очень подробно и доходчиво я объяснила мужчине. Он кивал головой, что-то записывал на листок бумаги. Я позволила ему выписать из проверочного материала данные водителя, совершившего наезд. Попутно подробно пояснила, ЧТО и КАКИМ образом необходимо собирать уже сейчас, чтобы потом можно было предъявить гражданский иск к виновнику ДТП и взыскать компенсацию морального и физического вреда.
Я рассказывала и рассказывала. На часах было уже 18 часов. Дочь дважды звонила, уточняя, как скоро я приеду за ней. Мужчина все задавал и задавал вопросы. Уже в середине нашей беседы я заметила, что меня прямо потряхивает. Появилось какое-то неприятное чувство «мандража».
Закончив свою консультацию и забрав его письменное заявление, я отправилась в канцелярию, чтобы отдать его на регистрацию- наши девочки из канцелярии тоже частенько задерживались на работе. Мужчина, семеня следом, по пути снова и снова уточнял что-то. Отдав его заявление, я попрощалась. Спустилась к себе в кабинет, собралась и вышла.
День клонился к закату, но солнышко еще не село. На часах 18-30. Я поняла, что пока доеду до дома через весь город, уже никуда с дочкой не попаду. «Ну ладно. Завтра сходим в кафешку» - устало подумала я. Завернула за угол дома к остановке автобуса.
За углом меня ждал недавний посетитель!!! «Боже! Что еще??? Я же все подробно объяснила» - мелькнула мысль. В тот же момент мужчина снова стал уточнять только что обговоренные детали. Я еле доползла до остановки, меня всю уже просто «колбасило».
Доехав до дома, успокоила расстроенную дочку. Пообещала, что завтра обязательно пойдем вместе погулять и зайдем в кафе. Приняла таблетку и упала спать. Мужик явно был «энергетическим вампиром».
В понедельник я получила для разрешения жалобу пятничного посетителя и сразу же отписала ответ, поскольку материал был изучен, заявитель информирован подробнейшим образом.
Каково было мое удивление, когда через несколько дней из областной прокуратуры пришла жалоба на меня. Написал ее тот самый посетитель. Он писал, что я отказала ему в приеме, просто "отфутболила», и что «таким бездушным людям не место в органах».
«Боже правый! Да я ему такую развернутую консультацию дала в СВОЕ личное время, за которую в юридической консультации он выложил бы не менее ПЯТИ тысяч рублей!!! Два часа консультировала» - сказала я прокурору. А потом включила диктофон. У прокурора ко мне вопросов не было. Спасибо моему братику и слава техническому прогрессу!
Меня не будет некоторое время. Надеюсь, что смогу вернуться и тогда порадую тех, кому интересно читать мою писанину). До свидания...
