Воспользовавшись доступной информацией об исследуемой организации (официальный сайт, данные актуального годового отчета или иными документами, находящимися в открытом доступе), опишите координационный профиль организации; организационную структуру (стратегическая вершина, средняя линия, техноструктура, вспомогательный персонал, операционное ядро).
Для выполнения этого задания, давайте рассмотрим вымышленный пример координационного профиля и организационной структуры спортивного клуба "Динамо-Прогресс".
Координационный профиль организации
Координационный профиль "Динамо-Прогресс" определяется следующими характеристиками:
- Стандартизация рабочих процессов: Процессы тренировок, обучения и проведения мероприятий стандартизированы для обеспечения высокого качества услуг.
- Формализация коммуникации: В организации существуют четко определенные каналы коммуникации, как внутренние, так и внешние, для эффективного взаимодействия между сотрудниками и с клиентами.
- Централизация принятия решений: Стратегические решения принимаются на вершине управленческой структуры, но с учетом обратной связи от средней линии и операционного ядра.
- Использование технологий: Внедрение современных технологий для автоматизации процессов и улучшения качества обслуживания клиентов.
Организационная структура
Стратегическая вершина: Включает руководство клуба – директора и его помощников, отвечающих за разработку стратегических планов развития и контроль их выполнения.
Средняя линия: Состоит из менеджеров отделов (например, отдел маркетинга, отдел кадров), координирующих работу между стратегической вершиной и операционным ядром.
Техноструктура: Включает специалистов, отвечающих за стандартизацию и оптимизацию рабочих процессов, в том числе тренеров, методистов и аналитиков.
Вспомогательный персонал: Сотрудники, обеспечивающие функционирование клуба за пределами основного производственного процесса, например, сотрудники службы безопасности, административный персонал, обслуживающий персонал.
Операционное ядро: Тренеры и инструкторы, непосредственно работающие с клиентами, проводящие тренировки и образовательные программы.
Теперь создадим иллюстрацию, визуализирующую организационную структуру спортивного клуба "Динамо-Прогресс".
Если вам требуется помощь с кейсами пишите мне в телеграмм @mariatests
