В магазине случайно задел стоящую на прилавке бутылку. Она разбилась. Я должен возмещать ущерб магазину?
В. Першин, Кузнецк
Отвечает Управление Роспотребнадзора по Пензенской области:
«Бывает так, что покупатель случайно поскользнулся на мокром полу и уронил какие-то товары или не заметил в проходе коробок, которых там быть не должно, а администрация магазина настойчиво требует оплаты за испорченные продукты. В таком случае вы платить не обязаны, а администрация магазина может добиться от вас взыскания денег только через суд.
Иногда порча продуктов питания происходит по вине покупателя. Например, выскользнула из рук и разбилась бутылка лимонада, или ваши дети взяли с полки продукт и попробовали его на вкус. Конечно, вы можете не согласиться возмещать ущерб, хотя в этом случае суд, как правило, встает на сторону продавца, особенно если факт порчи доказан видеоматериалами с камер видеонаблюдения или показаниями свидетелей».
