Проектирование — это особый вид деятельности. В отличие от других других работ, оно:
- создает не физический продукт, а интеллектуальный,
- создает только промежуточный продукт — план реализации,
- часто не позволяет непрофессионалу определить качество работы проектировщика до того, как проект будет реализован.
Поэтому перед всеми, кто сталкивается с проектированием, встает вопрос гарантий — обязательств, которые берет на себя проектировщик. В проектировании есть два типа гарантий: основная и дополнительные.
Основная гарантия
Основная гарантия при проектировании прописана в Гражданском Кодексе и обязательна к исполнению. По закону проектировщик обязан:
- бесплатно исправить недостатки проектной документации,
- полностью возместить расходы на устранение ущерба, вызванного недостатками проектной документации.
Основная гарантия покрывает большинство рисков заказчика и и действует в течение гарантийного срока. Для проектирования он составляет 2 года. Пока проект на гарантии, заказчик имеет право предъявлять претензии к качеству проектирования и требовать компенсации ущерба. Но это только при условии, если заключен договор.
Без договора никакие гарантии не действуют!
Дополнительные гарантии
В отличие от основной, дополнительные гарантии — всегда добровольные. Они не предусмотрены и не регулируются законом, поэтому не стоит их требовать от любого проектировщика. Если он сам предлагает гарантии — отлично. Если нет, то ваши требования могут его демотивировать или вовсе заставить отказаться от проекта.
Финансовое обеспечение дополнительных гарантий редко превышает стоимость договора на проектирование. Максимум — проектировщик будет готов выполнить часть работ бесплатно.
Задача дополнительных гарантий — вызвать доверие к компании-проектировщику и развеять страхи заказчика. Расскажем об основных.
Гарантия соблюдения бюджета
Больше всего заказчика пугает, что проект не впишется в бюджет. С учетом того, что в ходе работы проектировщик формирует до 3/4 стоимости будущего объекта, этот страх очень даже обоснован. Чтобы успокоить заказчика, некоторые проектировщики гарантируют проектировать так, чтобы не превысить бюджет. При нарушении этой гарантии проектировщик обязуется вернуть часть или даже всю стоимость проектирования.
Гарантия соблюдения сроков
Другой из страхов заказчика касается задержки сроков, особенно на творчески сложных проектах. В поиске идеального решения можно превысить плановые сроки в разы, поэтому многие проектировщики предлагают гарантии соблюдения сроков. Санкцией тут также является стоимость проектирования.
Гарантия творческого качества
Еще один страх заказчика — получить проект, который не понравится. На творчески сложных проектах есть риск, что проектировщик не сможет уловить задачу, создаст концепцию, не понимая целей заказчика, или увязнет в разработке ненужных вариантов. Самая распространенная гарантия в этом случае — вернуть деньги, если заказчика не устроил ни один из предложенных эскизов (количество эскизов оговаривается в договоре). При этом средства могут возвращаться частично или полностью. Еще один вариант гарантий — безграничное количество изменений в проектной документации.
Гарантии на вид работ
Срок этих гарантий, как правило, ограничен временем выполнения определенного этапа работ. Например, проектировщик может гарантировать вернуть деньги или бесплатно переделать визуализации, если они не понравятся заказчику. Как только он примет визуализацию, гарантия перестанет действовать.
Так как дополнительные гарантии являются инициативой проектировщика, со стороны заказчика будет правильно уравновесить их бонусами. Например, гарантией дополнительной оплаты при завершении работ раньше срока, экономии бюджета и т. д.
Обеспечение гарантий
Гарантии обеспечиваются деньгами. По закону у основной гарантии ограничений по сумме нет. Это значит, что проектировщик обязан исполнить все свои обязательства вне зависимости от объема затрат. Даже если при этом он потратит в разы больше, чем стоит проектирование. Но на практике сумма обеспечения основной гарантии будет не больше, чем финансовые возможности проектировщика.
Страхование ответственности
Частично ответственность проектировщика застрахована участием в СРО, и при наступлении гарантийного случая эту страховку можно задействовать. Но страховая выплата СРО тоже ограничена. Поэтому, чтобы дополнительно защитить свои вложения проект, некоторые заказчики настаивают на страховании профессиональной ответственности — она может иметь любой размер страхового покрытия.
Знайте свои права. Большая часть ваших рисков уже защищена гарантиями, предусмотренными по закону. Если вам их мало, требуйте дополнительного страхования профессиональной ответственности. Взвесьте реальную необходимость в дополнительных гарантиях и уравновесьте их бонусами.
