Уважаемые читатели!
Внедрение системы ERP (Enterprise Resource Planning) является многоаспектным, затратным по времени и сложным проектом, который необходимо осуществлять с применением стратегического планирования и систематического подхода.
Современные бизнес-реалии диктуют необходимость внедрения интегрированных ИТ-решений для оптимизации ключевых бизнес-процессов и повышения эффективности работы компании в целом.
ERP системы позволяют организовать единое информационное пространство, обеспечить прозрачность данных, автоматизировать рутинные операции и принимать взвешенные управленческие решения на основе актуальной аналитики.
Однако успех внедрения ERP системы во многом зависит от способности менеджмента просчитать будущие сценарии развития бизнеса, определить стратегические цели и задачи проекта, интегрировать его в общую корпоративную стратегию. Без системного, проактивного и стратегического подхода на уровне высшего руководства, велик риск потратить значительные ресурсы впустую.
Я имею многолетний опыт внедрения ERP систем в роли функционального архитектора на крупных промышленных предприятиях. И убежден, что стратегическое мышление является ключевым фактором при реализации подобных комплексных ИТ-проектов.
В этой статье я хочу поделиться своим видением того, почему стратегическое мышление критично важно и какие распространенные ошибки следует избегать менеджменту предприятий.
Коротко о стратегическом мышлении
Это особый тип мышления, который фокусируется на долгосрочном планировании и предвидении будущих событий и их последствий для организации. Оно подразумевает междисциплинарный подход, который сочетает в себе системное видение, ориентацию на перспективу, аналитические способности и проактивное действие.
Ключевыми компонентами стратегического мышления являются:
- Концентрация на целях и конечных результатах, а не только на текущих операциях или краткосрочных задачах.
- Анализ взаимосвязей и системные оценки широкого контекста, в котором существует организация.
- Творческий и инновационный подход к решению проблем и поиску новых возможностей.
- Прогнозирование и предвидение альтернативных вариантов развития событий.
- Проактивность и инициативность в решениях и действиях по достижению желаемых результатов.
Такой тип мышления особенно ценен в современных быстро изменяющихся условиях, когда конкурентное преимущество компании зависит от умения предвидеть тренды и быстро адаптироваться.
Именно поэтому развитие стратегического мышления является критичным навыком как для топ-менеджеров, так и для специалистов на всех уровнях.
Роль стратегического мышления в проекте внедрения ERP
Проект внедрения ERP системы представляет собой многоплановое и масштабное изменение для любого предприятия. Он затрагивает все ключевые бизнес-процессы — от закупок и производства до продаж, финансов и управления персоналом. При этом внедрение ERP имеет долгосрочные цели и последствия.
В этих условиях стратегическое мышление приобретает исключительную важность. Оно позволяет осознать, как нововведения повлияют на всю систему работы предприятия в перспективе, и как максимально использовать потенциал ERP для реализации стратегических бизнес-целей.
Менеджменту предприятия жизненно необходимо сформулировать видение будущего, к которому приведет внедрение ERP:
- Как будут трансформированы бизнес-процессы?
- Как изменится работа персонала и корпоративная культура?
- Как новые возможности ERP позволят оптимизировать расходы, повысить качество продукции, улучшить обслуживание клиентов?
И в этом смысле, стратегическое мышление помогает менеджерам преодолеть узкий взгляд на проект только как на информационно-технологическое средство. ERP система должна рассматриваться как инструмент для достижения более глобальных бизнес-целей в рамках общей корпоративной стратегии развития предприятия.
Таким образом, стратегический подход обеспечивает системное понимание задач внедрения и его последствий, позволяет интегрировать этот проект в единую стратегию предприятия, развивать непрерывное совершенствование бизнес-процессов и добиваться долгосрочных конкурентных преимуществ.
Ошибки, которые следует избегать
К сожалению, часто менеджмент предприятий не уделяет должного внимания стратегическому аспекту при внедрении ERP систем. Это приводит к множеству распространенных ошибок:
- Отсутствие четкого видения конечных целей и способов их достижения. Проект рассматривается только в рамках поставленной информационно-технологической задачи без понимания его стратегической значимости.
- Недостаточное вовлечение и поддержка со стороны высшего руководства. Передача всей ответственности на плечи ИТ-службы компании или подрядчика без активного участия топ-менеджеров.
- Концентрация на технической реализации в ущерб организационным изменениям. Отсутствие плана перестройки бизнес-процессов и корпоративной культуры для полной реализации возможностей ERP.
- Игнорирование обучения и вовлечения персонала. Слабый менеджмент изменений приводит к саботажу и сопротивлению со стороны сотрудников.
- Недостаточное тестирование и пилотирование. Поспешный переход на новую систему без пробного периода для выявления и устранения ошибок.
Пример провального внедрения ERP
Приведу пример провального внедрения ERP системы на одном машиностроительном предприятии, свидетелем которого мне довелось быть.
Проект длился почти 2 года, были потрачены огромные средства. Но после запуска системы в эксплуатацию, производство и отгрузка продукции остановились на несколько дней из-за многочисленных ошибок и сбоев.
Пришлось возобновить работу в старой системе. В итоге, новая система была запущена в эксплуатацию с третьей попытки и запозданием на несколько месяцев.
На мой взгляд, руководители предприятия не продумали и не организовали должным образом процесс внедрения информационной системы: не привлекли в достаточном объеме ключевых сотрудников к изменению бизнес-процессов, не продумали план обучения и вовлечения персонала в проект, не уделили должного внимания стадиям испытаний системы.
В результате, несмотря на потенциальные преимущества, предприятие потеряло время, деньги и репутацию в глазах клиентов и сотрудников.
Ключевые стратегические задачи
Для успешного внедрения ERP системы менеджменту предприятия необходимо сфокусироваться на решении следующих ключевых стратегических задач:
- Определить и документально зафиксировать четкое видение целей проекта. Соотнести их с общей корпоративной стратегией развития бизнеса. Выстроить "дерево целей" с детализацией конкретных шагов на пути их достижения.
- Обеспечить активное вовлечение, поддержку и контроль со стороны топ-менеджмента на всех этапах внедрения. Наличие стратегического лидера-куратора проекта критически важно.
- Разработать план реинжиниринга ключевых бизнес-процессов. Определить в какой степени необходимо перестроить существующие операции, чтобы оптимально использовать возможности ERP и повысить эффективность.
- Создать всеобъемлющую стратегию обучения и вовлечения персонала. Детально спланировать работу с сотрудниками для преодоления сопротивления изменениям и обеспечения принятия новой системы.
- Продумать и пошагово реализовать план по управлению переходным периодом внедрения ERP. Обязательно включить в должном объеме этапы предварительных испытаний и опытной эксплуатации системы для отработки ошибок и гладкого перехода.
Проактивное стратегическое планирование позволит системно подойти к внедрению ERP, эффективно управлять масштабными изменениями в компании и гарантировать максимальную отдачу от проекта на долгосрочном отрезке времени.
Заключение
Стратегическое мышление играет критически важную роль в проектах внедрения ERP систем на предприятиях. Это надежный компас, который позволяет нацелить усилия всей команды на достижение долгосрочных бизнес-целей.
Развитое стратегическое видение и соответствующий план действий поможет избежать распространенных ошибок — излишней концентрации только на технических аспектах, недостаточного внимания к организационным изменениям, низкого уровня вовлечения персонала.
Стратегический подход гарантирует системность и комплексность всех преобразований.
Перед менеджментом стоят важнейшие задачи: четкое формулирование целей проекта внедрения, тесной увязке их с корпоративной стратегией, планированию реинжиниринга бизнес-процессов, изменению корпоративной культуры и управлению переходным периодом.
Решение этих приоритетных задач требует проактивности и лидерства высшего руководства.
Только в тандеме стратегического мышления и лидерства кроется залог успешного превращения ERP-проекта из разрозненного набора действий в катализатор долгосрочного роста и процветания предприятия.
Автор: Александр Дюпин, руководитель департамента автоматизации оперативного контура.
Для связи и консультаций по внедрению 1С:ERP, обращайтесь к нашей команде по следующим контактам:
✈️ Telegram канал
📫 По вопросам сотрудничества erp.lab@1cbit.ru
