Госуслуги в каждый дом! Государство предложило нам очень удобный и полезный инструмент облегчающий взаимодействие с исполнительными органами власти всех уровней. Буквально все сейчас можно сделать не вставая с дивана. Оформить пособие, пенсию, заказать справку, переоформить водительские права, оплатить штрафы, налоги и т.д! Но что делать, если в последнее время участились случаи взлома личных кабинетов доверчивых граждан на портале "Госуслуги". Мошенники используют все новые уловки для того чтобы получить доступ к Вашим персональным данным.
Чтобы развести Вас на диалог и выманить интересующую информацию, что только не идет вход. Например, сообщают о том, что заканчивается срок действия сим-карты! Предлагают перезаключить договор на 25 лет. Не скрою, мне тоже звонили с таким предложением, но разговор был закончен за пару минут и мошенники остались ни с чем. Конечно, я знала о такой схеме мошенничества!
А что делать тем, кто не знает?
Не по наслышке знаю, что в МФЦ ежедневно обращаются сотни граждан у которых мошенники взломали госуслуги. От этого не застрахован никто. Приходят молодые и в возрасте, но чаще это пенсионеры, люди которых как правило, проще всего ввести в заблуждение, обмануть.
Как защитить свой аккаунт от взлома?
Во первых,
Никому не сообщайте коды из смс и помните, госуслуги, банки, не звонят и не спрашивают ваши данные и тем более информацию о кодах из смс.
Во вторых,
Не давайте втянуть себя в разговор, и если почувствовали что то неладное, сразу сбрасывайте звонок и ставьте его в блокировку.
Как это работает?
Все очень просто. Вашим логином для входа является ваш СНИЛС или номер мобильного телефона. Зная хотя бы что то одно мошенники могут запросить восстановление пароля. При запросе на восстановление пароля вам приходит смс с кодом который нужно ввести чтобы поменять пароль. И если вы этот код сказали, то будьте уверены, что в ваших госуслугах будет орудовать чужак. И в свой личный кабинет вы уже не войдёте, они меняют пароль, устанавливают контрольное слово и шуруют там по всем фронтам. Их интересует только одно-деньги! Конечная цель, оформить на вас кредит. И к сожалению, очень многие уже стали жертвами таких аферистов.
Что же делать если вы поняли что вас развели и вы попались на удочку мошенника?
Первым делом идем в любой доступный МФЦ, там вам восстановят пароль для входа.
После того как вы вошли в свой личный кабинет нужно проверить что запрашивали мошенники от вашего имени. Например, Вы можете узнать какие организации имеют разрешение на действия с Вашими данными. Для этого перейдите в Профиль (иконка с Вашим именем ) раздел "Согласия и доверенности" во вкладку "Разрешения". По желанию, Вы можете отозвать разрешение, нажав на "Отозвать разрешение".
Следующий, важный этап проверки, это проверка кредитной истории. Запросив свою кредитную историю, Вы можете узнать, направлялись ли от Вашего имени заявки на получение кредитов.
Проверить кредитную историю можно нажав в
верхней панели сайта госуслуги на лупу и введите запрос "Узнать свое БКИ". После ответов на пару вопрос помощник предложит перейти по ссылке "Узнать свое БКИ". Ознакомьтесь с информацией и нажмите "Начать".
Обращаю Ваше внимание на тот факт, что в рамках данной услуги содержится информация только о самом БКИ в котором хранится Ваша кредитная история, а также ссылка на личный кабинет на официальном сайте БКИ. Перейдя по ссылке, Вы сможете пройти авторизацию и запросить в БКИ кредитный отчет (информацию из вашей кредитной истории).
Если из отчета БКИ видно, что по Вашим данным оформлены заявки на кредиты обратитесь в Банк с заявлением о мошенничестве и запросите все документы, которые имеют отношение к этому кредиту.
- Копию кредитного договора
- Копию заявки на кредит
- Выписку по вашему судному и текущему банковскому счету
- График платежей
- Копию согласия на обработку персональных данных
- Копию паспорта, на который оформлен кредит
- Номер телефона, который использовался для подтверждения операций с данным кредитом.
При подаче заявления в финансовую организацию в бумажном виде потребуйте поставить отметку о его приеме.
Обратитесь в отделение полиции и сообщите о факте мошенничества, а также обо всех обстоятельствах, которые подтверждают Вашу непричастность к оформлению кредита.
Также гражданам, подвергшимся мошенническим действиям в цифровой среде, повлекшим за собой материальный и моральный ущерб следует обратиться в
ФГУП "Главный радиочастотный центр".
Филиал Центра правовой помощи гражданам в цифровой среде по Северо-Западному Федеральному округу можно позвонить по телефону 8(812) 318-24-62.
Личный приём граждан осуществляется только по предварительной записи по номеру телефона или электронной почте.
4people_98@grfc.ru
Сотрудники центра оказывают бесплатные консультационные и юридические услуги по вопросам нарушения прав граждан в области защиты персональных данных. Также, там вам смогут оказать безвозмездную правовую помощь по подготовке исковых заявлений о признании кредитного договора недействительным и что немаловажно, компенсации морального вреда, кроме того выступят представителем от Вашего имени в суде. Правовая помощь здесь оказывается безвозмездно в рамках заключенного с гражданином договора.
И еще небольшая информация для тех кого не взломали, но при авторизации отображается информация о блокировке учетной записи в связи подозрительной активностью. Для разблокировки необходимо обратиться в службу технической поддержки сайта "Госуслуги". Телефон 115 или 8-800-100-70-10.
Будьте бдительны, не сообщайте Ваши данные, коды из СМС или другую информацию. Мошенники только этого и ждут.
Будьте осторожны и бдительны.
Не дайте себя обмануть!
