Ранее в статьях про обучение я немного поразмышлял на тему стоит ли учить персонал или нет. Какие есть плюсы и минусы. Вспомнил как сам учился и сделал выводы "как не надо учить". Даже немного пофантазировал на тему обучения (впрочем это можно не читать).
А сейчас буквально в двух словах хочу написать, как именно стоит учить. Оказывается, человеческий мозг так устроен (или лень наша так устроена 😜), что учимся мы не сразу, а впитываем знания постепенно, и поэтому при проведении обучения стоит учитывать несколько естественных этапов:
1️⃣ Сначала надо показать, как делать. Причем столько раз, сколько нужно, чтобы «новичок» понял.
2️⃣ Потом надо проделать необходимые действия или операции вместе, постепенно передавая всё больше операций «новичку».
3️⃣ Потом дать «новичку» сделать несколько раз самостоятельно, но под контролем «опытного» товарища. Делать это надо, пока не начнет получаться вполне приемлемо.
4️⃣ И только потом можно отпускать в свободное плавание, но всё равно с регулярным контролем.
И так каждое новое дело!
Если пропускается хоть один этап — на выходе будет плохой результат
Иногда кажется: «да тут всё просто: один раз показать — и всё», мой ответ — «может быть», но не поленитесь пройти все этапы, описанные выше. С этой точки зрения, наверно, правильной была бы такая подготовка: сначала теоретическая подготовка специалиста (как производится продукт, оказывается услуга). Потом — практика. Под контролем преподавателя (старшего товарища) «новичок» должен передаваться в обучение наставнику, который передает ему свои знания. И только потом — допуск к работе. Пусть все эти этапы будут короткие, всего по одному разу (по одному часу, по одному дню…), но результат точно будет лучше!
В продолжение мыслей про обучение я еще хочу написать про то как понять чему учить?
А что думаете про обучение вы? Стоит учить? Или стоит искать и брать на работу уже "готовых" специалистов? Как у вас происходит обучение?
И, конечно, подписывайтесь, если материал показался вам интересным и вы не хотите его потерять. И ставьте лайки, если статья понравилась — вам не сложно, а мне приятно 😊
Цикл статей про обучение персонала можно начать читать начиная с этой:
Потом с этой:
А это можно не читать... 😜
А здесь немного подробнее о том "чему учить"
Другие статьи на моем канале. Ниже ссылка на оглавление:
И помните, что не все проблемы в области HR можно решить самостоятельно. Если вам нужна практическая помощь, консультация, то обращайтесь в HR Consulting - практическое решение задач в области HR в бизнесе: