До недавнего времени было, на мой взгляд, удобнее возвращать не подошедшую по размеру или не понравившуюся вещь, поскольку имелась возможность вернуть ее непосредственно в магазин. Независимо от того была ли вещь куплена в магазине или онлайн.
И вот последние пару лет все больше и больше магазинов перестало принимать возвраты в магазинах - товар надо возвращать по почте. Некоторые магазины все еще разрешают сдавать вещь у них, если она куплена не онлайн, но подавляющее большинство магазинов просят посылать по почте или посредством определенных компаний, специализирующихся на доставке товаров.
При этом нужно читать внимательно, как можно будет осуществить возврат. Бывает масса вариантов и нюансов - платно, бесплатно, могут забрать из дома или нужно будет отвозить на почту или в определенный магазин/место.
Приведу пример моей сегодняшней неудачной покупки онлайн, которую я возвращаю.
Но сначала немного о том, почему я сделала эту покупку. Мы в середине февраля отправляемся в путешествие на север Англии - будем опять бродить, возможно по руинам старинного аббатства "Фонтаны", хотя может и не так оно в точности называется, бывает что название - это чья-то фамилия - потом все узнаем и вам расскажу. Жить мы будем в очень таинственном особняке напротив кафедрального собора - вот он на фото.
Нам предстоит много ходить по территории аббатства - там огромные парки и несколько домов, открытых для посещения, мельница, церковь, ну и конечно же великолепные руины - все скоро увидим и мы, и вы.
Так вот мне нужны были теплые ботинки для ходьбы (хайкинга), найти которые - не такая уж и простая задача, как оказалось. Обычно я ищу в дорогих магазинах на распродажах. Выбрала двое из разных магазинов - одни пришли сегодня, но оказались слишком большими! У меня 6 размер, но последние ботинки этого размера были маловаты. Решила купить 7 размер - и просто утонула в этих ботинках, оказались гигантскими!
Надо возвращать. Так вот этот магазин предлагает несколько вариантов возврата товаров:
- Отправить по почте за 200 руб.
- Отвезти непосредственно в магазин
- Забронировать время, когда компания по доставке могла бы забрать посылку с товаром из твоего дома бесплатно
Мне очень понравился последний вариант. На сайте компании по доставке я выбрала день - завтра с 8.00 до 20.00. Они предоставили бланк, который надо распечатать и прикрепить на посылку, закрыв все имеющиеся наклейки.
Все. Теперь предстоит дождаться, когда завтра заберут посылку.
Если возвращаешь вещь непосредственно в магазине, то деньги за покупку будут сразу же переведены обратно на карту. А если, как делаю я, то только через 3-5 рабочих дней деньги появятся на карте.
Теперь буду ждать другие ботинки. Очень надеюсь, что они подойдут. А вы покупаете обувь онлайн?
До новых выпусков!
