Пассажиры пожаловались на ограничение их прав.
Конфликт разгорелся на маршруте №30, он ездит от железнодорожного вокзала до микрорайона Чурилово. Водитель отказывается принимать у горожан оплату по транспортным картам, требует только наличные или перевод на свою банковскую карту.
Поступило сообщение от пассажиров, что водитель не принимает транспортные и банковские карты, тем самым нарушает условия контракта, по всей видимости ворует выручку себе на карту через Сбербанк и Тинькоф по номеру телефона,
— сообщили в учреждении "Организатор перевозок Челябинской области".
Маршрут №30 — новый, действует с ноября 2023 года. Перевозчик выиграл конкурс и заключил госконтракт с областью. Теперь он работает по регулируемому тарифу: власти сами определяют стоимость проезда, устанавливают льготы и права пассажиров.
Согласно контракту, перевозчик не имеет права отказывать в оплате по транспортным картам. Правила изменились, но водители принимать их, по всей видимости, не хотят и диктуют челябинцам свои.
Организатор перевозок пообещал, что компанию проверит контрольно-ревизионная служба. Маршрут обслуживает ООО "Автолайн". Директор — Александр Исаев.
Прошу господина Исаева разобраться с данным инцидентом и навести порядок на обслуживаемом маршруте,
— заявили в "Организаторе перевозок".
Пассажирам рекомендовали при подобной ситуации не переводить деньги по номеру телефона, а требовать бесплатного проезда. Также стоит сразу сообщить руководству предприятия по телефонам: диспетчер 8 (351) 230-95-57, телефон организации 8 (351) 723-08-86.
