Почему принтер печатает черные листы и как это исправить?

Если принтер печатает черные листы, обычно причину проблемы приходится искать самому. Это может быть неправильно подобранный расходный материал или техническая неисправность. Чтобы понять, почему на листе получается сплошной черный фон, и что с этим делать, нужно выполнить пошаговую диагностику.

Причины

Несмотря на то, что случаи, когда принтер печатает черные листы, встречаются нечасто, они могут случиться с любым устройством, будь то МФУ, струйный или лазерный принтер. В большинстве случаев причиной поломки является аппаратная неисправность, которую можно устранить только в сервисном центре или путем замены деталей.

Неисправность носит универсальный характер и может возникнуть в устройствах любого типа, независимо от их цветовых возможностей.

Если печатное оборудование печатает фон на весь лист сплошным цветом, то, скорее всего, это связано с одним из следующих факторов:

• Одной из наиболее вероятных причин печати черных листов является попадание света на фотобарабан. Это может произойти при неаккуратном обращении с ним при замене картриджа, эксплуатации принтера или ремонте. Даже кратковременный контакт с прямым источником света может привести к повреждению чувствительного покрытия фотобарабана. Поэтому, если принтер выдает полностью черную страницу, первым делом необходимо проверить состояние фотобарабана.

• Нарушение контакта в панели управления может привести к печати черных листов. Панель управления находится в корпусе принтера и содержит процессор, ПЗУ и блок памяти. Если принтер периодически выдает ошибки при печати, имеет смысл проверить этот элемент. Кроме того, контактный элемент на картридже также может окислиться и привести к проблемам с печатью.

• Если после замены краски или ремонта принтер перестал печатать нормально, возможно, ролик заряда не был установлен на свое место. Ролик заряда, также известный как коротрон, отвечает за зарядку фотобарабана, который затем переносит изображение на бумагу.

• Высоковольтный блок отвечает за создание электрического поля, необходимого для переноса тонера на бумагу. Если при перестановке картриджа в другое аналогичное устройство он работает в штатном режиме, то проблема, скорее всего, в высоковольтном блоке. Для точной диагностики необходимо обратиться в сервисный центр.

• Загрязнение печатающей головки является одной из наиболее распространенных неисправностей струйных принтеров. Она может привести к тому, что принтер будет печатать с полосами, пятнами или вообще не будет печатать.

• Негерметичный картридж может привести к проблемам с печатью. Вначале принтер будет печатать нормально, но затем тонер или чернила начнут просачиваться через оболочку картриджа. Это приведет к нарушению дозирования и, как следствие, к появлению пятен или сплошных черных листов.

• Неправильная бумага может привести к проблемам с печатью. Если на листах из одной пачки изображение выходит нормальным, а на других возникает исключительно черный фон, возможно, причина в неправильно выбранной бумаге. Например, если вместо специальной бумаги для лазерных принтеров в принтер попадает бумага для факса, то принтер будет печатать сплошные черные листы.

Решение проблемы

1. Чтобы устранить проблему с печатью сплошного черного фона вместо цветного изображения, необходимо провести правильную диагностику.

В частности, если причина неисправности заключается в неправильном выборе бумаги, то устранить ее несложно. Дело в том, что полностью черный лист возникает при термическом воздействии на поверхность бумаги для факса. Достаточно заменить ее на бумагу для принтеров, и проблема будет решена.

2. При диагностике неисправности принтера, если другие этапы не выявили проблем, необходимо обратить внимание на возможную причину — плохой контакт в одном из блоков.

Первым шагом следует проверить положение подпружиненного контакта. Если при повороте на 30-40 градусов он занимает правильное положение, то, скорее всего, проблема была механического характера.

При отсутствии видимых искажений необходимо произвести чистку контактов внутри принтера. Для этого необходимо снять крышку корпуса. В случае, если принтер находится на гарантии, рекомендуется обратиться в сервисный центр.

3. Причиной печати черных листов может быть фотобарабан, который отвечает за прием данных с компьютера. В этом случае возможны два варианта развития событий.

Первый вариант — естественный ремонт фотобарабана. При засветах это возможно, но требует времени, которого у некоторых пользователей может не быть.

Второй вариант — замена дефектного фотобарабана. Это дорогостоящий ремонт, но сопоставимый по цене с ремонтом всего принтера.

4. Некачественные картриджи также могут стать причиной проблем с печатью. Особенно часто это происходит при замене оригинальных комплектующих принтеров HP, Canon на дешевые аналоги.

Причиной появления черного фона в этом случае может быть протекание картриджа или рассыпание тонера. Это может привести к загрязнению деталей внутри корпуса принтера, что может вызвать дальнейшие проблемы с печатью.

В этом случае необходимо не только заменить расходные материалы, но и провести техническое обслуживание оборудования.

5. Случаи, когда после посещения сервисного центра принтер начинает печатать сплошные черные листы, нередки. Это может быть связано с тем, что ролик заряда, который является важной частью процесса печати, не был установлен на место.

Если принтер недавно был в сервисном центре, важно уточнить у мастера, не забыл ли он установить ролик заряда. Особенно внимательно следует проверять качество печати после визита частного специалиста, работающего с выездом к заказчику.

После установки ролика заряда на место проблема с черными листами должна исчезнуть.

Если струйный принтер печатает только черным цветом, то причина может быть в печатающей головке. Чтобы устранить проблему, необходимо промыть печатающую головку в гидроакустической ванне. Если проблема возникает часто, то следует заменить чернила.

Сплошная печать черных листов может быть признаком того, что принтер вышел из строя и нуждается в замене. Это может произойти даже с самой надежной техникой, а на дешевых моделях — в течение года после покупки.

Единственный совет в этом случае — не экономить на покупке качественного оборудования и своевременно его менять. Это связано не только с ресурсом принтера, но и с развитием технологий печати. Новые модели позволяют делать оттиски быстрее и качественнее.

6. Провести простую диагностику принтера можно самостоятельно, без обращения в сервисный центр. Например, в офисе можно проверить, связана ли проблема с картриджем или с аппаратной частью. Для этого достаточно переставить картридж в другой принтер и выполнить тестовую печать. Если печать будет нормальной, без черного фона, то проблема в аппаратной части.

7. Лазерные принтеры наиболее подвержены проблемам с печатью черных листов. Это связано с тем, что в них используются ролик заряда и фотобарабан, которые должны плотно прилегать друг к другу. Если контакт между ними нарушен, то принтер будет печатать сплошные черные листы.

Чтобы проверить контакт между роликом заряда и фотобарабаном, нужно открыть крышку принтера и посмотреть на площадку сбоку, с левой стороны. Здесь расположены подпружиненные элементы, которые должны плотно прилегать друг к другу. Если верхний элемент не защелкивается нормально, то его нужно установить в нужное положение вручную или отверткой.

Чтобы сделать печать тестовой страницы без подключения к компьютеру, нужно 5 раз поднять и опустить крышку принтера. Полученный лист должен быть «полосатым», но без сплошного черного фона.