Итог на сегодняшний день-я работаю. Но не в КомСистемс и не на горячей линии. Об этом КЦ, где я сейчас работаю, упоминала здесь
Интересно
Думала я
Они до сих пор предлагают продукты Тинькоффа?
Который сейчас Тбанк.
Оказалось да! С 2018 года ничего не поменялось! А я так надеялась!) Вобщем, как не бегала я от Тинькова,
он меня все равно настиг))) Шла я на вакансию, где надо было работать тоже на ГЛ.
Почему ушла из КомСистемс
Я уже писала об этом в статье по ссылке выше. Мне как можно быстрее надо было начать работать и зарабатывать, а не ходить и учиться. Тем более вторая половина марта у меня получилась пустой. Я ничего не заработала. А в КомСистемс сказали, что можешь выходить на полный день только тогда, когда поймёшь, что можешь сидеть в линии без наставника. Потомучто нет такой возможности, чтобы с тобой всё время он сидел и помогал. Да и вообще, чувствовала какое-то напряжение и тревогу, пока ходила туда.
Приехала я в Директ Сейлз и там мне предложили на выбор, либо горячая линия, либо продажи. Я выбрала продажи. Чтобы не получилось как в КомСистемс.
Продавать мало кто любит, но здесь плюс в том, что у тебя только скрипт и РСВ работа с возражениями. Читай, что хочешь предложить и возражай, если клиент не согласен.
На горячей же линии может случиться так, что клиент задаст тебе вопрос, на который ы не знаешь ответа. Это повергает меня в панику, и спросить практически не у кого,все в линии, всё разговаривают. Вобщем, синдром самозванца, который характерен не только например для психологов, но и,оказывается, операторов КЦ у меня цветёт пышным цветом. Хотя тут, в Директ Сейлз я видела, что на ГЛ можно позвонить по определённому номеру и получить помощь, если не знаешь ответ на вопрос клиента, как и писала Людмила"Будни фрилансера". А не бегать по опенспейсу в ужасе, ища, кто не занят и может тебе помочь. Подобное было в Ренессансе, но там эта линия работала с 9 до 18, что лишь частично совпадало с моим графиком. А помощь мне была нужна постоянно.
Условия
График можно выбирать любой, 2/2, 5/2, неполный день. Первый месяц стажировка, заключают договор Г ПХ, потом обещали официально трудоустроить.
Оплата 170р/час,
услышала я и приуныла
плюс Т-банк ещё доплачивает 63р/час,
После этих слов у меня отлегло от сердца.
плюс 400 с чём-то за заявку.
Это не произвело на меня большого впечатления. Оклад есть, а заявки... то ли будут, то ли нет.
Пара дней обучения и вуаля, я сижу в линии!
Пришлось конечно оформить дебетовую карту этого банка. Сказали, что только на неё может приходить зарплата. Её выплачивают аж 3 раза в месяц. Такое я встречала только в конце моей работы в Телеконтакте.
Ещё из плюсов, звонки не прилетают беспрерывно. Есть возможность отдохнуть. И даже почитать что-то в телефоне) И даже написать, например, эту статью)
Вобщем, пока всё хорошо и даже отлично. Настолько, что мне кажется, что так не может быть и в этом есть какой-то подвох.
Как работается в других КЦ
Возможно это тоже будет вам интересно