И вот вылетела я из своего первого колл-центра. Ссылка на подборку о моей работе там будет в конце этой статьи.Что делать дальше? Прям как в стихотворении
Где работать мне тогда? Чем заниматься?
Я уже настолько привыкла работать в КЦ, что о другом месте работы даже и не думала. Осталось только выбрать, в какой пойти. Город у нас хоть и не большой, но колл-центров полно.
Искала я, искала и вот меня пригласили в один из КЦ под названием Директ Сейлз.
Условия работы: 5\2, 8мичасовой рабочий день, выходные и праздники соблюдаются в соответствии с ТК. То есть, суббота, воскресенье- выходные. Такое редко бывает в КЦ. Может быть 5\2 8 часов, но выходные разрозненные и среди недели. И в праздники работаешь, будь то 8 марта, 23 февраля или даже государственные- без разницы. Ну если ребенок у тебя младше 10 лет тоже могут сделать поблажку и субботу и воскресенье поставить выходные. Но у меня ребенок тогда был старше.
Обязанности: предлагать оформить карту или кредит от банка, который сейчас Т-банк, то есть эти гребанные продажи: впаривание, работа с возражениями(РСВ), все то, что я так не любила.
Трудоустройство официальное, выплаты как и положено, 2 раза в месяц, соцпакет.
Естественно, сначала обучение, сдача звонка , и если все хорошо, то начинаешь работать. Из плюсов я отметила то, что звонки не поступали без перерыва, как на горячей линии в Ренессансе. Но в целом я была не в восторге и параллельно подыскивала что-то другое. Я еще очень была предубеждена против этого банка. Мне о нем рассказывали много негатива, что он сильно обманывает клиентов.
И таки нашла! Подошел третий день, день сдачи контрольного выстрела в голову
звонка, а я пишу тренеру, мол извините, не приду, нашла другую работу!
Еще раз повторюсь, что думала, что лучше чем в Ренессанс Кредите не может быть колл-центра, а оказалось может! Об этом- в следующих статьях.
Обещанная ссылка
Про условия работы в разных КЦ читайте здесь
И вообще, загляните в мои подборки, там много интересного!