Мониторинг сотрудников — эффективный инструмент повышения производительности. Но как именно он на это влияет?
В основе работы систем мониторинга сотрудников лежат два важнейших психологических эффекта.
Механизм самоконтроля
Первый механизм называется «сдерживающим эффектом». Когда человек знает, что все его действия тщательно отслеживаются при помощи мониторинга, у него автоматически срабатывает защитный психологический механизм самоконтроля. Он начинает следить за собой, чтобы случайно не нарушить какие-то важные правила и не навлечь неприятные последствия.
То есть сотрудник как бы «сдерживает» свои действия, которые могут принести ему взыскание от начальства при их обнаружении системой мониторинга. Этот эффект многократно повышает исполнительскую дисциплину в коллективе.
Скрытый стимул
Еще один крайне важный психологический механизм носит название «эффект Хоторна». В начале 20-го века на заводе Western Electric в Хоторне руководство заметило снижение производительности. Не найдя причин, они пригласили исследователей для проведения анализа. Так начались знаменитые Хоторнские эксперименты.
Суть «эффекта Хоторна» в том, что сотрудники невольно начинают усерднее и ответственнее выполнять свою работу, если знают, что за ними наблюдают. Они стремятся как можно лучше проявить себя, продемонстрировать свое усердие, добросовестность. Это очень сильный скрытый стимул, подстегивающий людей на более активную и производительную работу.
Таковы два главных психологических эффекта, которые используют системы мониторинга персонала для стимулирования более производительной работы сотрудников. Далее давайте разберемся, как именно они влияют на производительность.
Мониторинг сотрудников и производительность
Во-первых, мониторинг повышает концентрацию сотрудников. Он позволяет выявить все отвлекающие факторы в работе и устранить их. Например, можно обнаружить, что люди слишком много времени тратят на почту или соцсети. Контроль экрана поможет это предотвратить.
Во-вторых, мониторинг помогает найти типичные ошибки в работе. Анализируя действия персонала, можно найти неэффективные моменты в их задачах. Это открывает возможности для обучения сотрудников и оптимизации бизнес-процессов.
В-третьих, мониторинг создает ощущение личной ответственности за результат. Собирая данные о работе каждого человека, можно ставить персональные цели и мотивировать на их достижение. Люди стремятся к поощрениям и продвижению по карьерной лестнице.
И наконец, в-четвертых, мониторинг улучшает командную работу. Отслеживая загруженность сотрудников, можно оптимально распределять задачи исходя из опыта и навыков каждого. Это повышает эффективность коллектива в целом.
Все это в совокупности может привести к росту показателей на 10-30%.
____________________________________________________________________________
«Безопасный офис» — сервис виртуальных компьютеров для бизнеса. Помогаем малым и средним организациям экономить на IT, контролировать сотрудников. Спасаем от паралича бизнеса в случае выездных проверок и обысков.
Посетить бесплатную онлайн-экскурсию в «Безопасном офисе»➤ https://goo.su/odYV
Наши мероприятия➤ https://goo.su/0SocHHh
Анонсы мероприятий также выходят в Telegram-канале➤ https://t.me/safeoffice