Зачем нужны эти руководители, какие функции выполняют и за что отвечают?
Проекты по внедрению системы 1С могут быть масштабными и сложными, требующими четкого руководства и согласованной работы разных сторон.
Для максимально удачного внедрения 1С заказчику также необходимо включаться. Лучшее, что можно сделать ― это создать целую команду для внедрения. Главная цель которой, будет коммуникация между двумя руководителями проекта ― один со стороны заказчика, другой со стороны подрядчика. Зачем это нужно? Давайте разбираться.
Руководитель проекта со стороны заказчика –― это человек, который знает о проекте всё. На какой ступени он находится, какие возникают и возникали проблемы, кто в них виноват, кто из сотрудников настроен к проекту негативно, а кто готов всегда прийти на помощь. Глава компании может на него положиться и уверен, что РП в точности передаст требования компании и проект реализуется именно таким, каким был задуман. Его задача – сделать так, чтобы внедрение системы 1С было наилучшим образом адаптировано к потребностям компании. Он, как настоящий дипломат, общается с бизнес-отделами, выслушивает их потребности и формулирует требования к системе.
Руководитель проекта со стороны исполнителя ― также знает о проекте всё с технической стороны, ведёт коммуникацию с РП заказчика и представляет интересы команды внедрения. Его миссия – превратить требования заказчика в реальность. Он занимается выбором технологий, разработкой функционала и тестированием системы.
Зачем они нужны и за что отвечают?
Сначала разберёмся, зачем нужна команда заказчика. Если заказчик не намерен участвовать в проекте, то его реализация часто происходит так: принятие решений затягивается, команда исполнителя парализована, сроки срываются, а результаты проекта не удовлетворяют ни одну из заинтересованных сторон.
Так происходит, когда заказчик не представляет всей картины проекта, не разделяет его на 2 основные части:
1. Техническая реализация, за которую отвечает исполнитель.
2. Стратегическая перестройка процессов компании. Сюда может входить производственная часть, финансовая, логистическая и другие. Одним словом, процессы, в которых необходимо навести порядок или перестроить для большей эффективности.
Обычно больше всего вопросов возникает именно к руководителю проекта со стороны заказчика. Для чего создавать такую должность? Ведь внедрение заказывает глава компании, а значит, и все вопросы должны согласовываться с ним.
Всё верно. Но глава компании один, а количество вопросов может быть очень большим. Для внедрения необходима различная информация, от мелочей до сложных технических вопросов. К тому же исполнитель может оказаться не совсем добросовестным, и тогда проект может быть не реализован вовсе.
Руководитель проекта со стороны заказчика является гарантом успешной реализации проекта, снижает риски провалов. К тому же в процессе внедрения может возникнуть вопрос о необходимости автоматизации параллельных бизнес-процессов. Действительно ли она нужна, обязан разобраться РП. Также могут быть обнаружены неизвестные ранее проблемы в бизнес-процессах или у сотрудников компании, доложить о которых руководителю компании обязан РП.
Важно, чтобы руководитель проекта был лидером, который понимает настоящие потребности компании, объёмно представляет цель проекта и несёт личную ответственность за его реализацию. Руководитель проекта не должен участвовать в нём формально, необходима его личная заинтересованность в успешном внедрении.
Необходимость выделения должности руководителя проекта со стороны исполнителей 1С обоснована большим количеством заказов. Разумно, когда за каждого клиента отвечает руководитель, а не команда из нескольких человек. Так проще выстроить коммуникацию и организовать процесс внедрения.
Руководитель команды внедрения отвечает за результат запуска системы 1С компании в работу и достижение намеченных целей проекта.
Какие функции выполняют руководители проектов?
РП со стороны заказчика обязан принимать участие во всех этапах проекта, на каждом из которых у него есть подзадачи, выделенные из 4 основных.
Руководитель проекта должен:
1. Мониторить ход работ, ориентироваться в вероятностях возникновении проблем и принимать меры по их предотвращению или устранению.
2. Координировать коммуникации между участниками реализации проекта и другими заинтересованными сторонами.
3. Непрерывно взаимодействовать с командой внедрения.
4. Согласовывать документы по проекту.
5. Управлять представлениями ключевых пользователей.
6. Следить за соответствием решений и реализации требований бизнеса. Контроль качества включает в себя оценку работ, тестирование и обеспечение соответствия результатов ожиданиям заказчика.
На каждом этапе внедрения у РП исполнителя также есть круг обязанностей. Например, на этапе обследования необходимо уделить особое внимание структуре IT в компании заказчика. Обеспечению серверов, характеристикам АРМ пользователей, количеству и качеству дополнительного оборудования (это могут быть терминалы сбора данных, сканеры штрихкодов и прочее).
Руководитель проекта команды внедрения выполняет:
1. Основную функцию специалиста по решению проблем.
2. На старте проекта он объявляет о начале реализации проекта, сообщает о целях и задачах, каждому исполнителю разъясняет его обязанности.
3. В ходе работ принимает все итоговые решения.
4. Отвечает за реализацию проекта перед главой компании.
5. Отвечает за коммуникации со своей командой и с руководителем проекта со стороны заказчика.
6. Бесконечно верит в проект и никогда не отказывается от его реализации, нерешаемых проблем не бывает.
Руководители проекта - это две ключевые фигуры, которые несут полную ответственность за происходящее и конечный результат. Поэтому руководители не должны быть случайно выбранными кандидатами, к выбору каждого из них необходимо подходить с полной ответственностью.
Секрет успеха проекта внедрения заключается в гармоничном взаимодействии обеих ролей. Руководитель от заказчика и от команды внедрения должны тесно сотрудничать, обмениваться информацией и решать возникающие проблемы вместе. Их сотрудничество и взаимодействие, подобные танцу, позволяют создать эффективную и высокопроизводительную систему, соответствующую потребностям бизнеса. Такой тандем - залог успешного внедрения и преобразования предприятия в мире информационных технологий!
Помните, что внедрение системы 1С - это не только технический процесс, но и стратегическое решение для развития бизнеса. Регулярное общение, взаимопонимание и совместные усилия руководителей проекта от заказчика и команды внедрения - залог успешного завершения проекта.
Вперед, к новым высотам и возможностям!
