В редакцию «Делового квартала» обратилась жительница Челябинска, которая рассказала о сложностях с покупкой валюты. Женщина хотела обменять рубли на тысячу евро, но в нескольких банках ей неожиданно отказали.
При проверке паспорта кассир банка сказала, что мой документ недействителен. Я обратилась в другой крупный банк, но там произошло то же самое. Сотрудница сказала, что я не первая попадаю в такую ситуацию, и, якобы, есть какой-то сбой в системе, — рассказала Елена.
Клиентке рекомендовали обратиться в полицию. В отделе МВД ей сообщили, что заявление будет рассматриваться почти месяц. При этом в личном кабинете Госуслуг данные о паспорте отображаются корректно, никаких сведений об ограничении действия паспорта или иных документов нет.
Непонятно, что с другими ресурсами, могут ли возникнуть такие проблемы при посадке в самолёт, например, —рассуждает Елена.
Источник CHEL.DK.RU в правоохранительных органах сообщил о переходе на новые базы данных. По этой причине и происходят сбои. Редакция «Делового квартала» запросила комментарии в региональном ГУ МВД России и банках, в которые обращалась заявительница. Ответы пока не предоставлены, но будут опубликованы после их получения.
Банки продают наличную валюту как в своих кассах, так и при наличии технической возможности они могут предлагать такую услугу в банкоматах. Продажа валюты осуществляется исходя из ее наличия у банка, операции проводятся по курсу банка, — говорится на сайте Банка России.
Сотрудники редакции CHEL.DK.RU также обратились в банки с вопросом о возможности покупки иностранной валюты за наличные рубли. В справочных службах ответили, что ограничений нет, обмен доступен.
Ранее CHEL.DK.RU рассказывал о случаях отказа европейских банков от проведения платежей, когда к ним обращаются российские бизнесмены. В середине 2023 г. с этой проблемойц столкнулись блее представителей МСБ.
