Так уж получилось, что мне приходится нанимать людей.
Во время собеседования люди всегда пытаются показать себя с наилучшей стороны, поэтому практически всегда привирают и приукрашивают события. Я даже перестал на эту тему и удивляться, и расстраиваться.
Реально вопрос должен формулироваться не «Привирает ли о своих достижениях и опыте кандидат?», а «Сколь сильно он привирает?».
Один из способов понять насколько глубок реальный опыт потенциального кандидата — задать ему вопрос о том, что же собственно он понял об организации дела из своего опыта.
Если в ответ, потенциальный кандидат начнет вам на потоке выдавать мысли достойные уровня школьника, вам будет все понятно относительно его реального уровня, вне зависимости от размеров его «резюме».
Например. Кандидат, претендующий на роль лучшего 🧁 кекс-инструктора в стране, вдруг выдаёт, что за 9 лет своей чрезвычайно успешной работы он начал подозревать, что 🤦 помимо супружеской позиции, возможно, существуют и другие варианты соития (возможно даже и не один). Вряд ли после такого вы поверите в его компетентность, вне зависимости от вороха дипломов и уверенного вида.
К делу.
17 ноября 2023 года Михаил Гребенюк, который на протяжении девяти лет ❗️ беспрерывно строил отделы продаж, который, якобы, успешно построил их аж 680 штук, выдал на своем канале пост.
Проблема:
Низкая эффективность в работе менеджеров по продажам.
Возможная причина:
Продавцы перегружены. Они берут в работу клиентов больше, чем могут переварить в единицу времени. В итоге каждый клиент надкусан. Всех горячих прозвонили, до кого дозвонились — тех закрыли.
Цитировать полностью этот концентрат мудрости не буду — читайте сами.
Удивляет, как до человека с таким-то опытом не просто реальной работы, не просто руководства, а опытом построения дикого количества отделов продаж, только к концу девятого ❗️ года его деятельности наконец дошло, что продавцы, оказывается, могут недорабатывать и вместо того, чтобы пытаться продать продукт, могут пассивно сидеть и ждать появления клиента, который сам готов купить.
Согласитесь, для того, чтобы сделать столь могучий вывод за 9 то лет работы надо обладать просто феноменальными способностями. Представляете, оказывается труд продавцов надо еще и проверять! Инсайт, определенно «лютый инсайт».
К самому Михаилу у меня вопросов нет. Он постоянно катается на волнах, танцует с артистами, отдыхает, «разбирает бизнесы», медитирует в кальянной… Ему тупо некогда. Но вот к людям, которых он нанял, обучил и поставил на должности руководителей, вопросы появляются.
- Что эти руководители вообще делают, если были даже не в курсе того как именно отрабатываются входящие обращения в компанию?
- Насколько тупы и ленивы эти люди, если подобные «методики» они принимают только после подобных «озарений» от своего шефа?
- Насколько туп сам шеф, что умудрился набрать и поставить таких руководителей? Что за великолепными методиками отбора и подготовки он пользуется?
- Если работа шла в офисе, то где вообще находились руководители? Они просто случайно должны были бы заметить, что люди явно не дорабатывают. Если они по примеру шефа постоянно искали озарений в кофейнях и кальянных — стоит запретить им это делать.
- Если работа строилась удаленно, то как и кого вообще могла посетить идея НИКАК не контролировать удаленщиков?
- Это настолько великолепно работающую команду, сам Михаил регулярно вывозит отдыхать на зарубежные юга, чтобы отметить очередные ее прорывные достижения?
В общем, Михаил, вы явно не поразили своими озарениями на базе столь колоссального опыта работы.
Скорее озадачили.
И завязывайте с кальяном...
***
Ежедневно мои материалы выходят в телеграм-канале https://t.me/AlexanderFux. Присоединяйтесь!
Все части сериала «Антигребенюк или как научиться думать своей головой (краткое руководство)»
Вы сейчас здесь ☝️.