Труд без оплаты – труд без цены. Халяву любят все, но мало кто ею дорожит. Пришло-ушло – ничего страшного, бесплатно же. Плохо, когда такая философия распространяется на работу врача. Это вам не третья пара носков в подарок, разговор идет о здоровье человека.
Что меня разозлило
Сходил я на днях с собакой на прием к дерматологу. Чешется мой пес постоянно, а на пузе периодически появляются высыпания. Замечена за ним аллергия чуть ли не с пеленок, но все же раньше было спокойнее.
Записались, пришли, в кабинет нас пригласили вовремя. Приятная девушка покрутила мохнатого безобразника, заглянула во все складки и, простите, щели. Взяла мазки, покрасила, посмотрела под микроскопом. На экране показала, объяснила.
Дело простое: пищевая аллергия снизила резистентность, начали расти грибы. Ветеринар досконально прописала лечение, дала совет по смене корма, даже указала, где заказать препараты. Номер свой приложила, чтобы быть на связи.
В кассе запросили 2300 рублей: 1500 рублей за первичный прием и 800 рублей за цитологию. И знаете – вообще не жалко! То, как с нами доктор поработала, заслуживает хорошей оплаты. Она честно трудилась в течение получаса. Я думал, будет больше – и все равно отдал бы, не пожалел.
А теперь к сути
Вот он я, хирург в частной организации. За плечами годы практики и постоянной учебы. Регулярно получаю благодарности за внимательное отношение и легкие руки. На освоение специальности потратил более 10 лет, но продолжаю узнавать новое и совершенствовать навыки.
Однако моя часовая консультация – 0 рублей.
За указанный час я провожу:
- подробный опрос, осмотр, фотопротокол при необходимости
- изучаю результаты дополнительных методов обследования
- выношу вердикт, разжевываю его для пациента
- предоставляю несколько планов лечения: идеальный, оптимальный и минимальный
- заполняю медицинскую документацию
И это все начальство не считает необходимым оплачивать. Поверьте: такое во многих медицинских центрах, не только в моем. Обоснование простое: у вас операции дорогие, отобьете.
А потом еще тыкают, что я полдня консультирую, а конверсия не превышает 20-30%. Как же она будет высокой, когда на халявную беседу чаще всего заглядывают ради «мне узнать цену», «я только спросить» и «мы были в пяти клиниках, но хотим услышать и ваше мнение».
Платный первичный прием отсеет шатунов. Врачу хуже не станет, появится больше времени для саморазвития и анализа работы.
Адекватные пациенты, которые уважают работу врача, удивляются, что консультация была бесплатной. Они готовы заплатить, потому что так правильно. Мы целый час говорили о здоровье, которое – бесценно, поэтому 1000 рублей не пробьют брешь в бюджете.
А у врача не будет ощущения, что он пел соловьем, да впустую.
◾ ◾ ◾ ◾ ◾ ◾ ◾ ◾ ◾
Коллеги, а как у Вас с оплатой консультации? Какова позиция вашего начальства? Делитесь опытом в комментариях.
Смозоливший язык,
ваш AvsФ.