Коллеги, мы вынуждены отметить, что в 2023 году участились релизные ошибки 1С ЗУП, в т.ч. в функционале отчетности и расчетных механизмах.
Чаще всего, после того как ошибка регистрируется на линии поддержки компании 1С, для ее исправления выпускается программный патч. Быстрее исправляются наиболее критичные ошибки, а также те, по которым поступает наибольшее количество заявок пользователей в службу поддержки 1С.
- Наиболее болезненные ошибки в 1С ЗУП в 2023 году:
- Задвоение сумм вычетов НДФЛ при начислении межрасчетных выплат или аванса.
- Задвоение сумм начислений в бухучете при наличии перерасчета.
- Не рассчитывался документ Начисление ЗП если в списке есть сотрудник, у которого достигнут предел Единых страховых взносов.
- Не отправлялись сообщения СЭДО.
- Не считывались данные МЧД.
Для быстрого исправления всех вышеперечисленных ошибок активно использовались патчи от компании 1С.
1С установка патчей вручную
Для того чтобы установить исправление 1С вручную необходимо авторизоваться на сайте https://users.v8.1c.ru/ - логин и пароль вы получаете при оформлении подписки ИТС.
Найти в списке программный продукт «Зарплата и управление Персоналом, редакция 3» или «Зарплата и управление Персоналом КОРП, редакция 3» в зависимости от версии вашего программного продукта.
Далее выбрать ваш релиз:
Узнать текущий релиз вашей программы можно нажав на значок в правом верхнем углу программы. Необходимо выбрать пункт «О программе»
Посмотреть номер релиза:
После выбора подходящего номера релиза на сайте 1С, перейдите в раздел «Исправление ошибок версий».
Здесь по тексту описания ошибки необходимо найти подходящий патч, установить галочку в левой крайней колонке и нажать на кнопку «Скачать»
После загрузки файла с исправлением в программе 1С необходимо авторизоваться под полными правами. Перейти в раздел Администрирование - Обслуживание:
Раздел Обновление программы – Установленные исправления (патчи):
По кнопке "Установить исправление" необходимо указать путь к файлу, скачанному с сайта 1С и подтвердить загрузку.
После подключения патча необходимо перезапустить программу.
Если патч подключен успешно, он будет выделен зеленым маркером в списке исправлений:
Патч может не подключиться в том случае, если текущая версия релиза программы не соответствует версии релиза, для которой выпущено исправление.
1С установка патчей автоматически
Для автоматической загрузки исправлений ошибок 1С должна быть подключена интернет-поддержка, а также с компьютера на котором работает программа 1С должен быть доступ в интернет.
Подключение интернет-поддержки производится в разделе Администрирование – Интернет-поддержка и сервисы.
Если интернет-поддержка подключена, вы увидите сообщение:
Если нет – вам необходимо ввести логин и пароль, который вы получили при оформлении подписки ИТС.
После подключения интернет-поддержки в разделе «Обновление версии программы» вы можете подключить опцию «Загружать и устанавливать исправления (патчи) автоматически:
А также настроить расписание поверки выхода новых исправлений:
В данном разделе вы также можете подключить уведомления о выходе новых релизов 1С.
После установки патча 1С
Что делать после установки патча? Большинство ошибок уходят после установки файла-исправления, дополнительных действий производить не нужно. Но если вы столкнулись с ошибкой в расчетных механизмах и сохранили документы с ошибками расчета, например ошибка расчета НДФЛ выявлена после выплаты зарплаты и закрытия месяца, тогда необходимо воспользоваться функционалом перерасчетов. Документ Перерасчет НДФЛ заполняется автоматически и выравнивает ранее некорректно рассчитанные суммы в перделах налогового периода.
В некоторых случаях автоматический перерасчет не помогает. Например, была некорректно рассчитана сумма НДФЛ из-за задвоения налогового вычета в межрасченом документе, а сам документ был один или более раз исправлен. В этом случае рекомендуется использовать документ Операция налогового учета НДФЛ для ручного исправления предыдущих ошибок.
