Изменить условия потребовалось из-за «особенностей операционно-технологического процесса» приема оплаты с карт Visa и Mastercard.
Онлайн-маркетплейс Wildberries в России начал взимать комиссию в размере 3% от стоимости покупок, оплачиваемых картами международных платежных систем Visa и Mastercard, начиная с 9 октября. Об этом сообщил директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников в интервью «Ведомостям».
Колесников пояснил, что изменение условий взимания комиссии связано с техническими особенностями приема платежей с карт Visa и Mastercard, так как Wildberries в настоящее время не может обрабатывать такие операции самостоятельно. Таким образом, комиссия служит вознаграждением банку, осуществляющему обработку таких платежей.
Покупатели имеют возможность выбрать альтернативные способы оплаты, такие как карты “Мир”, Система быстрых платежей (СБП) и SberPay (с возможностью оплаты для держателей карт Visa и Mastercard), сообщил представитель Wildberries, Александр Колесников.
Однако, юрист Роман Пархоменко из коллегии адвокатов Pen & Paper выражает сомнение в объяснении Wildberries. Он указывает на то, что расчеты по картам Visa и Mastercard проводятся через Национальную систему платежных карт (НСПК), что означает, что они осуществляются на территории России. Согласно его предположению, маркетплейс может пытаться переложить расходы на эквайринг на покупателей.
Банковская экспертная группа заявила, что, несмотря на то что прием платежей по картам международных систем является более затратным для компании Wildberries, это не оправдание для введения дополнительных комиссий. Компания может быть оштрафована на сумму до 50 тыс. рублей за нарушение прав потребителей, а покупатели имеют право требовать возврата уплаченной комиссии.
