По данным недавнего исследования, проведенного Slack, роль электронной почты как надежного инструмента деловой коммуникации ставится под сомнение. Установлено, что среднестатистический сотрудник малых предприятий тратит до 8 часов 42 минут в неделю на подготовку и написание электронных писем. Это эквивалентно полному рабочему дню. Однако эффективность выполнения важных задач снижается в связи с этим.
Опрос, в котором участвовали 8000 сотрудников офисов, выявил, что в среднем каждый из них отправляет 99 писем партнерам и клиентам каждую неделю. При этом два из пяти опрошенных не читают письма, если их длина превышает 8 фраз. Целых 48% респондентов сообщили, что часть писем теряется из-за фильтров спама или несоответствия тематике. Еще 44% участников опроса жалуются на письма, не имеющие отношения к их профессиональной сфере. Более половины опрошенных (55%) испытывают трудности с пониманием тона и смысла сообщений.
В результате этого исследования 27% сотрудников офисов пришли к выводу, что электронная почта устарела и неэффективна. Некоторые даже считают, что она мешает им успешно выполнять свои задачи. Дейдре Бирн, глава подразделения Slack в Великобритании и Ирландии, даже назвала электронную почту "интернет-тараканом" и утверждает, что несмотря на появление более современных инструментов для совместной работы, она все равно останется неотъемлемой частью нашей повседневной коммуникации.
