В предыдущих статьях я написал о том, какие свойства я ищу у будущих игроков моей команды (результативность, лояльность, мотивированность и ответственность) И поговорили о том, как определить результативность, лояльность и мотивированность сотрудников.
В этой статье я хочу описать, что же такое с моей точки зрения ответственность. А немного позже написать и о том, как ее определить в людях.
Итак... когда я подбираю людей в команду, я всегда ищу людей ответственных…
Но что это означает? Кто такие ответственные люди? Я прочитал массу литературы на эту тему, задавал вопрос «что такое ответственность» десяткам и десяткам людей и каждый раз получал абсолютно разные ответы. Кто-то понимает «ответственность» как необходимость всегда достигать намеченных целей, кто-то — как необходимость делать работу «хорошо» и даже «лучше, чем хорошо», кто-то понимает «ответственность» как внутреннюю потребность человека проявлять инициативу, кто-то вообще не знает, что это такое. Только один раз мне дали так называемое «энциклопедически правильное определение»:
«Ответственность» — это готовность к последствиям своих действий
Что означает быть готовым к последствиям своих действий? Ну, например, если «накосячил», то будь готов переделать или получить «нагоняй» от руководителя. Но не только о таких последствиях идет речь.
Приведу пример. Однажды я проходил один интересный психологический курс, назывался он «Возвращение к себе». И одной из задач тренинга было избавиться от лишних рамок, условностей, которые нам навязали наши родители, воспитатели, учителя, начальники, — тех рамок, смысла которых мы не понимаем, но следуем им, потому что нас так научили. По условиям тренинга мы, найдя такие ограничения, должны были их нарушать, чтобы понять, ценны они нам или нет, и узнать, какие чувства и почему мы, при нарушении этих рамок, испытываем.
Одним из моих ограничений оказалось то, что я никогда не опаздываю. Вроде неплохое свойство. Но обратной стороной этого является то, что я выезжаю на все встречи с большим запасом времени и потом сижу и жду остальных участников. А на тренинге мне не просто разрешили, а настоятельно приказали «опоздать» на занятие. Мало того, что мне это удалось с большим трудом, так еще и чувства, которые я при этом испытал, мягко говоря, меня не порадовали. Получается, если я опоздал, то сам себя наказываю за это плохими чувствами, испорченным настроением. Всё-таки оказалось, что опаздывать — это «не мое», лучше уж я приеду пораньше.
Как вы понимаете, опоздание — это лишь один пример, когда «кто-то сделал что-то не так». Вместо слова «опоздание» можете поставить любую фразу — например, «не вовремя сделанный проект», «просроченная задача», «невыполненная работа», «превышенный бюджет».
По большому счету, ответственные люди — это такие люди, которые испытывают чувство вины каждый раз, когда сделали что-то не так.
Получается, я ищу таких людей, которым стыдно «косячить». Если отбросить психологическую подоплеку, то, в общем, это правда: я ищу людей, которые «болеют за свое дело» и которым «стыдно, если они сделали его плохо», но по большому счету им редко бывает стыдно, так как обычно такие люди делают свое дело хорошо.
Таким образом, готовность к последствиям — это готовность к любым последствиям: как к наказанию со стороны руководителя, так и к самонаказанию. И если у меня в команде такой сотрудник, то я знаю, что в случае, когда он что-то сделал не так, иногда самым большим для него наказанием и будут те «плохие» чувства, которые он испытал.
Но это еще не всё: понятие ответственности, лично для меня, еще тесно связано с таким понятием, как «локус контроля». Мне не очень нравится этот термин — я чаще использую термины «внутренняя» или «внешняя» ответственность, которые означают буквально следующее: видит человек свое влияние на ситуацию и возможность ее изменения или нет. Про локус контроля можно прочитать в этой статье. А про то как определять тип ответственности - следующая статья (совсем скоро).
Если вас заинтересовала эта статья, то поделитесь в комментариях, как вы понимаете, что такое ответственность? С каким проявлением ответственности и безответственности вам приходилось сталкиваться?
И, конечно, подписывайтесь, если материал показался вам интересным и вы не хотите его потерять. И ставьте лайки, если статья понравилась — вам не сложно, а мне приятно 😊
В предыдущих статьях цикла:
О том, что такое результативность вы можете почитать в этой статье:
Как определить результативность? Об этом читайте здесь:
Что такое лояльность:
Как определять степень лояльности кандидата? Об этом в следующей статье:
Что такое мотивация? Об этом можно прочитать здесь:
Как определить мотивирован ли сотрудник и на что конкретно направлена его мотивация?
Каких игроков я хочу видеть в своей команде? Часть четвертая (продолжение): Локус контроля:
Другие статьи вы можете найти на моем канале. Ниже ссылка на оглавление: