Привет, любознательные мои!
Много было сказано о плюсах работы бизнес-аналитиком. Но не бывает бочки мёда без ложки дёгтя. В этой статье, на которую меня вдохновил вопрос подписчицы, хочу рассказать о минусах работы бизнес-аналитиком, чтобы у вас сложилось более полное представление об этой профессии.
1. Сложные клиенты
Работа аналитика - это в первую очередь работа с клиентами. И иногда попадаются мягко говоря не очень адекватные клиенты. Меньшее - это когда клиент не знает, чего он хочет и не может внятно объяснить, но хотя бы пытается. Аналитику в этом случае надо много терпения, такта и умения корректно выстроить диалог, задать правильные вопросы, направить клиента на путь истинный.
Гораздо хуже, когда клиент всяческими усилиями втыкает палки в колеса, постоянно меняет свои слова (даже не требования, а просто указания) или даже открыто выводит аналитика на спор и агрессию. В моей практике был случай, когда клиент всячески отмахивался от аналитика, игнорировал вопросы, не налаживал контакт аналитика и команды пользователей, а потом запрашивал статус по задаче сполна и строго отчитывал. Какое может быть сотрудничество в этом случае, когда клиенту казалось бы и не нужен никакой аналитик?..
Аналитику надо уметь временами показывать зубки, правильно выстраивать личные границы, аргументированно спорить, уметь пресекать переход на личности, и обладать недюжим терпением и стрессоустойчивостью (а еще лучше уметь проводить границы между собой-аналитиком и собой-личностью).
2. Отсутствие вакансий в маленьких городках
Именно такой вопрос вдохновил меня на эту статью: действительно ли в маленьких городах сложно найти работу аналитиком?
Да, это так. Я в своем городе находила вакансии, собеседовалась, но везде требовались более опытные аналитики, а я только вышла из института. Надо признаться, что и перспективы роста в маленьком городе не очень больше. И зарплата))
Зато в больших городах вакансий аналитиков просто уйма... В своем городе я почти год искала работу, а в Москве устроилась за 2 месяца (и то ковид вмешался, мне кажется могло и быстрее получиться). Также в той же Москве много стажировок для ребят без опыта, окончивших институт. И... аналитиком можно работать удаленно! Да, жить в своем родном городе, а работать в компании из Москвы/Питера/др.
Но проблема работы для IT-сферы в маленьких городах остается. Мелким фирмам не нужны аналитики, разработчики, тестировщики, они как правило не создают IT-продукты, а пользуются готовыми решениями. Поэтому если вы - будущий аналитик, и не хотите никуда уезжать из своего городка, то найти работу будет трудновато, но не невозможно!
3. Высокая рабочая нагрузка
Чаще всего у аналитика все-таки ненормированный рабочий день. Да, есть условное время работы с 9 до 18, например, но задача может выходить за рамки этого времени, когда "горят сроки". Эти горящие сроки отражаются на работе аналитика в первую очередь. Если проект не из разряда "а все эти 20 задач надо было сделать еще вчера", то высоких нагрузок будет не так много, и зависеть они могут от периода (сдачи фин.отчетности, например, которая влияет на проект), от случайных ошибок системы (падение потоков загрузки данных, падение отчетов, когда надо срочно подключиться и решить проблему в кратчайшие сроки), от случайных ошибок команды (когда выявляются косяки в аналитике или разработке, а сроки начинают поджимать).
При работе аналитиком не всегда получается абстрагироваться от работы в свое свободное время. Даже в выходные могут быть звонки/сообщения с тем, что "все упало" и "надо срочно что-то сделать".
С ненормированным графиком связана и особенность построения отпусков. Хотя такое во многих профессиях, например в той же бухгалтерии работника вряд ли отпустят в отпуск в период сдачи отчетности... Так же и у аналитика: в острый период на проекте все должны быть мобилизованы на 200%.
4. Монотонность работы и выгорание
Такой риск в аналитике тоже есть. Хотя новые интересные задачи частые спутники IT-специальностей, "бытовуху" никто не отменял. Бывают периоды монотонности, например, когда клиент внес новые требования, аналитик эти требования зафиксировал в 3-х документах, отправил на согласование, а клиент опять внес изменения, аналитик снова скорректировал 3 документа, снова отправил клиенту, и снова получил правки... Или другой, более частый случай, - это вечное тестирование, когда каждую итерацию находятся новые и новые ошибки, и ты никак не можешь закрыть задачу из-за них.
И кажется, что ты попал в беличье колесо, и никогда уже из него не выберешься, только и будешь делать, что править эти 3 документа постоянно до конца своей жизни, или тестировать все 15 листов отчета по 10 раз ежедневно до посинения...
Но. Это заканчивается. В конце концов клиент все согласовывает, правок больше нет, ошибок нет, аналитик выдыхает и отправляет задачу на следующий этап. Но от такой монотонности иногда бывает тошно, и думаешь, а почему я не стал пилотом, вот где драйв, вот где интересно. Ребята, пилоту тоже бывает скучно)) Этот момент надо просто пережить, а еще лучше после окончания тяжелой, нудной задачи взять отпуск. Или на выходных отдохнуть полноценно, активно, без мыслей о работе.
Выгорание - это исчезновение интереса к работе, вечная усталость, недовольство происходящим, и состояние обреченности, когда даже плюсы работы не закрывают минусы. Из этого состояния можно выйти, если перевестись на проект другого направления, или перейти в разряд разработчиков из аналитиков, или переждать и долгосрочно отдохнуть от работы в полноценном отпуске.
5. Высокая степень ответственности
Каждый аналитик несет ответственность за свою работу перед заказчиком. Но особенно эта ответственность проявляется при работе с личными или финансовыми данными пользователей или клиентов компании. Это касается работы в госкомпаниях, банках, телекоммуникациях и других фирмах, владеющих данными физ.лиц.
На рабочем столе могут быть установлены следящие программы, фиксирующие каждый ваш шаг и отслеживающие нарушения безопасности, а за разглашение служебной тайны могут сулить серьезные взыскания вплоть до увольнения.
В случае работы с личными данными необходима особая осторожность: никаких переходов по неизвестным ссылкам, никаких фоток, скриншотов рабочего экрана, никаких личных данных в переписках с пользователями, никаких разглашений вне работы и т.д.
Пока это все существенные минусы работы бизнес-аналитиком, которые пришли мне на ум. Если в вашей практике есть еще какие-то примеры - делитесь в комментариях, дополню статью :)
