Ни для кого не секрет, что специфика оптовой торговли предполагает меньшее по сравнению с розничными продажами количество заявок, но при этом объем одной заявки может составлять значительную сумму.
Поэтому в борьбе за покупателя важно использовать каждый шанс и обращать внимание даже на незначительные, казалось бы на первый взгляд, детали.
По многолетнему опыту работы с оптовыми компаниями, мы выявили следующие пункты, соблюдение которых помогает повысить конверсию заявок с сайта от 3% до 8%:
Скорость загрузки сайта
Представьте, что вы заходите на сайт, а необходимая веб-страница долго заставляет вас томиться в ожидании ее загрузки. Мы привыкли получать информацию быстро, поэтому не пренебрегайте советом и посмотрите, как с разных устройств открывается ваш сайт, на это уйдет всего несколько минут, а по результату проверки составьте задание для программиста или просто поставьте “+” в вашем чек-листе о том, что все в порядке :)
Минимальная партия заказа
Это не только информация для привлечения или отсеивания нецелевых ЛИДов, но для некоторых компаний становится главным конкурентным преимуществом, стоит только вспомнить одну из них: ПЭК- доставка от 1 кг.
Логотипы партнеров
Когда речь заходит о больших объемах продаж, ваш потенциальный заказчик наверняка захочет убедиться в надежности своего будущего поставщика, и даже если вы еще не успели поработать с крупными корпорациями, не стесняйтесь, пишите с кем уже работали. Понимание того, что вы действующая компания уже сложится и еще одни плюс в карму вам обеспечен!
Электронный адрес
Как правило его располагают в шапке профиля. И даже если у вас есть мессенджер на сайте и форма обратной связи, как показывает опять же практика, в оптовой торговле заказчики предпочитают обращаться по электронной почте. Тому есть несколько причин, не будем вдаваться в подробности, просто поверьте на слово.
Цены
Этот пункт в нашем списке самый неоднозначный. Если точнее, мы маркетологи всеми фибрами души - ЗА размещение цен на сайте! Но конъюнктура цен на товары, нестабильная экономическая обстановка и множество других “НО” сдерживает вас от размещения цены на сайте. Не стоит бояться неточной цены в какой-то момент времени, ведь для потенциального покупателя важен, как правило “порядок цифр”, а вашему отделу продаж еще один (или несколько) ЛИД в CRM. Представьте, что произойдет, если покупатель позвонит с целью обговорить покупку определенной партии товара, а цена уже другая? Да плохого ничего, а у менеджера по продажам будет возможность выяснить потребности клиента, может и цена для него не самое главное при принятии решения о покупке.
Конечно, список условий можно еще продолжать и для каждой компании он будет свой, но выполнение даже этих несколько простых правил позволят вам получить дополнительные заявки с сайта.