В эпоху бурного роста и изменений, когда технологии переворачивают привычные нам бизнес-процессы, одна вещь остается неизменной – значимость человеческого фактора.
И если раньше достаточно было просто раздать поручения и дождаться их выполнения, то сегодня, чтобы удержать лидирующие позиции, руководителям необходимо уметь «продавать» смысл деятельности своим подчиненным.
Современные исследования в области организационной психологии доказывают: если сотрудник понимает зачем он выполняет определенную задачу, он найдет способы, как ее выполнить наилучшим образом. Деньги действительно важны, но далеко не всегда они являются основным мотиватором. Люди ищут смысл, они хотят знать, что их работа имеет значение.
Люди управляются словами
Сколько раз вы слышали фразу: "Мне просто не объяснили, зачем это нужно"? Раздача поручений в приказном порядке без обоснования их смысла и важности может привести к тому, что сотрудник будет выполнять работу без энтузиазма, минимально необходимым образом.
Каждое ваше слово, как руководителя, имеет вес. Используйте это сознательно. Открывайте своим сотрудникам большую картину, помогайте им увидеть свое место в ней и понять, как их индивидуальный вклад способствует достижению общих целей.
Как "продавать" смысл?
- Подключайтесь к личным ценностям сотрудников. Узнайте, что движет вашими подчиненными, что для них важно, и покажите, как их работа соотносится с этими ценностями.
- Объясняйте общую картину. Покажите, как конкретное поручение или проект вписывается в общую миссию компании.
- Будьте искренними. Не пытайтесь "продать" неверный или искусственный смысл. Сотрудники чувствуют неискренность.
Чтобы действительно мотивировать и вовлечь сотрудников в работу, руководителям стоит перестать думать о них как о простых исполнителях поручений. Начните видеть в них партнеров, которым вы можете предложить не просто задачу, но и смысл, который станет для них настоящим драйвером деятельности. Remember, когда есть "зачем", "как" всегда найдется!