Вот простой пример использования визуала для повышения ценности продукта. Зачем на пасте делают полоски разных цветов? Как только человек начнет чистить зубы они все равно же перемешаются. В этом же нет никакого рационального и логического смысла.
Дело в том, что так паста выглядит более интересно, а полоски визуально демонстрируют, что она выполняет сразу несколько функций.
Люди обожают любые визуальные улучшения в продукте. Если им просто сказать, что эта обновленная версия пасты работает эффективнее предидущей, но оставить прежней упаковку, то это никого не убедит.
А вот если изменить этикетку и добавить эту информацию туда, то это сработает. Словно усилия проделанная над визуалом упаковки служат доказательством ваших слов.
И это все цветочки. Наклейки «без ГМО», «фито», «ЭКО» - это легкие невинные шалости по сравнению с тем, на что реально способен и как используют визуал маркетологи. Они обожают создавать элементы, которые со всей силы намекают покупателям на преимущества, которых в реальности не существует.
Автомобильные компании постоянно добавляют в дизайн дополнительные вентиляционные отверстия и споллеры, а с развитием электрокаров – все чаще еще и фейкове выхлопные трубы. Все это делает машину визуально более привлекательной и сильно мощней на вид, чем она есть на самом деле.
Но компании идут дальше и применяют визуальные трюки, чтоб буквально создавать у своих продуктов свойства, которые просто технически невозможны. Полностью фальшивые. Например, есть колонки с двумя отверстиями под динамик, но только одно из них настоящее.
Основаная причина по которой человек купил эту колонку – ожидание более качественного звука. Вероятно, он даже отдал за нее больше денег, чем стоят аналоги. Он рассчитывал, что дополнительный динамик того стоит. К сожалению, дополнительная отверстие в колонке, как и фейковая выхлопная труба – абсолютно никак не влияет на технические свойства.
У людей просто нет времени анализировать каждую деталь при покупке. И в большинстве случаев они делают вывод на основе нескольких показателей. И чаще всего визуальных. Именно в них зашито больше всего сигналов для нас.
Брендинг и дизайн помогают быстро донести покупателю информацию о продукте. Не заставляю его сходить с ума от сбора и анализа всех свойств и характеристик. В современном мире человеку приходится принимать по 35000 решений в день. Мы слишком перегружены, чтоб фокусироваться над каждой мелкой деталью.
Безусловно, есть случаи, когда цена товара высока и нужно принять максимально взвешенное решение, тогда эту работу придется проделать самому, но большая часть наших покупок просто не имеет такой значимости, чтоб досконально погружаться и изучать их. Ошибка в выборе может быть неприятной, но не смертельной.
