Всем привет!
Не хотела рассказывать эту историю, сумма не огромная и вроде мелочь, но она поучительная☝️
Дело было в магазине Лэтуаль. Справедливости ради скажу, что это произошло в Белгороде и насколько такое начали практиковать в других городах, неизвестно🤷♀️
Моя покупка шла по акции. Вот такая цена👇
Казалось бы, всё просто. Если у вас есть бонусы, то можно оплатить ими до 50%. Кроме того, если будете платить по QR, то ещё минус 2% от суммы.
Подхожу на кассу. Молодая девушка сообщает, что в подарок при покупке идёт маска для лица. Ну, подарок это хорошо! Эти маски тряпичные и даром не нужны, ну ладно....
Дальше дамочка, для списания бонусов, спросила номер телефона, начала шаманить на кассе с маской-подарком...туда-сюда...и сообщила сумму к оплате. Считает касса, верно? У меня даже сомнений не возникло и я сообщила, что оплачиваю по QR коду.
Оплатила 5 895,83 руб. и....почему-то решила взять чек. Сначала продавец замялась немного, вроде как чек придёт на электронную почту, но я выпросила чек и увидела вот это👇
Смотрю на чек и не понимаю, а почему маска стоит денег?😳
Возвращаюсь к кассе...и тут началось. Сначала продавец пыталась донести, что у неё не работает калькулятор и она не может мне доступно рассказать как получилась сумма. Замечательная причина!🤦♀️
В итоге, учитывая очевидность ситуации, продавец без объяснения быстро отдала наличкой 34 рубля из кассы, а на лице не было замечено ни капли вины😃
А дома я решила зайти в личный кабинет и уточнить списанные бонусы....списано 500🤔
Пересчитала я всё это дело...и поняла, что кассир осознанно включила маску в чек, бонусы списались пропорционально со всех позиций...в том числе с моей покупки 498 бонуса и с маски 2 бонуса (с бесплатного подарка😃)
В итоге...34 рубля выпросила наличкой, спрашивается нафига мне эта мелочь в кошельке...оплата была картой.
2 бонуса вообще ушли в "фонд мира".
И хочется спросить у кассира, Луханиной Юлии Юрьевны, это вы так план по продаже масок выполняете? Или в чём причина такого откровенного развода на эти копейки?
Лично я, внимательно изучив подробности покупки, поняла, что действие со стороны кассира было осознанным.
А самое главное, что сейчас на каждом шагу слышу вопрос "чек нужен будет?". А как же! Обязательно нужен чек!
Помните лозунг такой в СССР был:
"ПРОВЕРЯЙТЕ ДЕНЬГИ НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ!"🤦♀️
