Пишу статью "на коленке" с телефона в очереди в ПК, чтобы убить время)
Заодно про все это и напишу, что я думаю...
Предыстория краткая, что наблюдаюсь я в ожидании операции в московской больнице. Чтобы делать обследования и получать консультации бесплатно по ОМС, нужно каждый раз привозить им новое направление из своей ПК в своем городе по месту прикрепления.
И в каждой больнице свои тараканы с правилами посыла в далёкое путешествие, не самое приятное.
Прикрепление к поликлинике
Летом я прикрепилась к новой ПК. И началось все опять по новому.
1. Сперва надо было прикрепиться. Прикрепление к поликлинике через Госуслуги не вышло, пришлось идти ногами.
Ходила в офис страховой компании, переоформила, так как паспорт поменялся. Хотя номер страхового полиса и ФИО не поменялись.
2. Сходила в старую ПК забрать свою карту.
3. Сходила узнать как что и прикрепиться в новую ПК. Подала документы, сказали через 10 дней будут готовы, но может и раньше.
4. Заодно спросила как направление у них получить. В поликлинике без прикрепления записаться ко врачу сперва не давали. Сказали после того, как прикреплюсь, записаться к терапевту, не раньше.
5. Уболтала регистратуру в поликлинике, записалась заранее к терапевту на следующую неделю, надеясь, что прикрепление пройдет раньше.
6. Отслеживала потом прикрепление к поликлинике через госуслуги, прикрепили уже или нет. Прикрепление к поликлинике через неделю случилось.
Очереди в поликлинике
7. Пришла в ПК к терапевту. Очередь... Часа на два... Пока стояла, оказалось, что она в другой кабинет часть очереди отправила, а я со своим слухом на нижней границе нормы прослушала и сидела ещё ждала... Ладно, попала к терапевту. А она посмотрела и говорит, а это надо сперва сдать анализы и через заведующую направление в областную ПК получить... Дала направления на анализы в ПК.
Хотя в Москве говорили, что достаточно форму направления в ПК заполнить без всяких анализов и у зав ПК подписать и все. И через терапевта делается.
Опять запись ко врачу
8. Зашли к заведующей, та говорит, а направление в областную даёт у нас не терапевт, а хирург, к нему по записи. Запись через неделю только есть... Записалась к терапевту...
9. На следующий день к 10ти пришла в ПК, т.к. терапевт в направлении написала, что с 8до 12 Ти анализы принимают, но в 8-9 толпа народа.
А в написанном кабинете закрыто...
Сказали в другой кабинет идти, а там в 10 уже не принимают. Сказали на следующий день приходить. А в этот день сдала пока ЭКГ.
10. На следующий день сдала кровь, мокрые анализы не донесла))
запись ко врачу
11. Пришла к Хирургу по записи через неделю. А тот говорит "анализы ещё не все готовы" и сходил ещё раз к заведующей, та опять сказала, что да, надо опять через областную сперва все делать, квоту опять выбивать.
Я тоже сходила к заведующей, мол так и так, я уже была в Москве, уже там наблюдаюсь, операцию жду, надо просто новое направление, мне в Москве сказали не надо опять проходить все круги направления, анализы там не просят, там делать будут итд, мне по острой боли, в нашем городе не делают такие операции итд... Та руками развела, мол у нас такие правила. Единственное что получилось, в областную направление без даты получить, а то запись лишь на следующий месяц была.
Опять спустилась к хирургу, тот мне направление в областную оформил.
12. На следующий день я с утра поехала в областную больницу. В регистратуре тоже хотели меня на другую неделю записать, я говорю, мне по острой... Дали мне талон к заведующей ПК, разрешит она или нет прием в этот же день.
На этажах больницы встретила такие СССР телефон автоматы:
13. Зав отделением хотела на другой день тоже записать, уговорили в этот день подписать разрешение. Дала, но сказала, народу много, надо будет ждать.
14. Пришла к кабинету врача, а очереди почти нет, по сравнению с ПК. Всего час ждала)))
15. Врач меня узнал, удивился, что это я опять к ним пришла, почему операцию не сделали ещё в Москве, без бюрократии оформил мне быстро обходной лист и побежала я дальше по кабинетам и разным зданиям областной больницы подписывать заключение для ПК.
Обежать пришлось тоже довольно много, но хорошо, что уже без очередей, все были на месте и подписывали сразу и быстро. Кроме тетки в регистратуре, которая прежде чем поставить штамп на подписях глав враче изучала выписку, словно она главный врач )) хотелось ей пару слов сказать, но промолчала)
Посмотрела на цены в буфете... Не проголодаешься, если есть деньги. Вкусно, но цены в два раза выше, чем в городских магазинах и кафешках.
От врача к заведующей, от заведующей к ещё кому то, не помню к кому, потом в другой корпус больницы через мини лесок там по лабиринтам этажей побегать вверх вниз, потом вернулась в первый корпус, там опять на второй этаж сбегала, потом в регистратуру, потом подождала, пока придет с обеда ответственная за карточки, чтобы отдать свою. Ее нее было, я отдала в регистратуру,сказали передадут, и все, я свободна )))
На тот день) выписку для ПК о необходимости ехать в Москву получила))
Воспользовалась случаем и немного погуляла по лесочку у областной больницы, подвала сосновым воздухом, освежились в прохладной тени от аномальной жары (до 35ти в тот день было).
И поехала домой. Всего то минут сорок до дома))
16. На другой день с утра пошла к своему врачу в ПК, т.к. он мне сказал, что будет в первую смену.
Пришла, а оказалось, что он во вторую смену будет. Расписание изменилось)) Вернула домой, отдохнула чуть от зноя, детям покушать попить дала и опять потопала а ПК.
Просидела там часик всего в очереди, попала на прием, анализы мои ещё не всё готовы, а без них заведующая не подписывает.
И диспансеризацию я оказывается начала проходить (а я и не знала)), и закрывать её должен не мой врач, а терапевт, который направления на анализы давала.
А к терапевту по записи, а запись на следующую неделю. А билеты через 5 дней...
17. Опять пришлось просить в регистратуре, чтобы без записи приняли, хорошо, что моя терапевт принимала в эту смену. Отстояла в очереди ещё часа два...
Стою, хожу, чувствую, по ногам слегка текет... Сперва подумала, что показалось, у меня то все с этим в порядке))) хожу... Опять чувствую подтекает по ногам и юбка явно мокрая... Но у меня то все в порядке.. стала искать причину, а это крышка от маленькой бутылочки с водой открылась и половина бутылкии, примерно полстакана, вылилось в сумку, а из сумки что не впиталось, мне по ногам на пол и накапало)) Представляю, что в очереди обо мне подумали)) Я уж бутылку достала, показала, что не я, в очереди поулыбались. Хоть повеселила, томительное ожидание людям скрасила))
Зашла наконец к терапевту, она согласилась без записи принять. Распечатала мне анализы, сказала, что закрывает диспансеризацию.
18. Спустилась опять к своему врачу, а там конечно опять очередь и никого не волнует, что я уже была тут. Отстала ещё часик. Зашла, врач открыл компьютер, а моя диспансеризация ещё не закрыта...
Я опять на другой этаж галопом, уже мне всё равно на очередь, зашла к терапевту, говорю, что другой врач посмотрел, диспансеризация ещё не закрыта, а без этого направление не оформляет. Терапевт при мне открыла компьютер, заполнила что то, поставила галочки и сказала, что теперь точно закрыто.
Я опять помчалась на другой этаж к своему врачу, опять там очередюга... Я на этот раз без очереди зашла, сказала, что на этот раз точно закрыто. Он проверил, сказал нет ещё некоторых анализов, не готовы, а без них направление могут не дать. Я напросилась на прием на следующий день, сказала, принесу остальные.
19. Опущу подробности квеста, как я остальные анализы делала и даже те, что не говорили, что нужны, но на это было потрачено тоже куча времени нервов и денег. Не спала всю ночь почти. Но на следующий день анализы принесла врачу даже те, что он не просил. И не зря, т.к. в поликлинике не все анализы ещё были готовы. А без них зав не подписывает.
Опять просидела часика два в очереди,попала в кабинет, ещё там часик посидела, пока врач бюрократической частью занимался, документы оформлял. Стопку бумаг напечатать правильно, заполнить, итд... А тем временем очередь опять собиралась большая за дверью.
Заполнил свою часть документов, отдал медсестре на подпись заведующей. Та подписала, передала другой, последней. А той нет, на совещании в другом корпусе другого филиала. И когда вернётся неизвестно. А с понедельника она в отпуске,это ее последний рабочий день...
Стала ждать неизвестно когда вернётся с совещания. Подождала, сходим в магнит за йогуртом и бананом перекусить, а то с утра ничего не ела кроме кофе, проголодались. Вернулась, поднялась на этаж, ее ещё нет.
Спустилась вниз, врач уже уходит домой. Поднялись ещё раз вместе наверх, с врачом, нету.
Поговорил с заведующей,решили, что я приду в понедельник к заместителю заведующей и к другому врачу. Надеюсь, что это будет быстро и результативно)))
В целом врачи молодцы, помогали мне как могли, но они и сами заложники бумажной системы и должны заполнять кучу документов.
Находилась так, словно я в горы в поход ходила)) Но грустно.
Хорошо, что я сейчас полна сил (ну почти, не считая непреодолимой спячки и упадка энергии и силы воли). Могу сейчас ходить километры, отбивая пороги кабинетов.
А как же пенсионеры, люди с проблемами с передвижением, с болями и сильной слабостью, которые уже не в силах устраивать марафоны?
Или люди после травм, операций, которым нужны ежедневные перевязки? Доехать как то до ПК с трудом нужного, в очередях отсидеть, по кабинетам пройтись...
Зато "бесплатная" медицина... Хотя и с бесплатной тысячи уходят на мелочи казалось бы. Транспорт, ксерокопии стопка, часть анализов платно итд... А в другой город ехать, ещё и жилье дорогое снимать и транспортные расходы намного больше.
Так без крайней необходимости и не будешь в бесплатную медицину обращаться. Заплатишь если есть деньги, чтобы сделать перевязку ту же без очередей, даже если это последние деньги. Или будешь мучиться, рисковать здоровьем и сам себя лечить, делать перевязки и надеяться на лучшее. Или уже не надеяться, разве что на чудо.
И это я ещё не все рассказала...
В том году я покупала удачно по акции ДМС. Тоже много бюрократии с ДМС было, не сразу и не все обследования одобряют, которые врачи назначают, но все равно по сравнению с ОМС гораздо комфортнее и быстрее обследования.
В этом году пока финансов уже нет на ДМС, но обязательно куплю при первой же возможности и себе и детям. Очень пригодилась в том году. Но об этом в другой статье ка́к нибудь напишу в другой раз. А пока надо собираться.
П.С. простите читатели, писала в очереди с телефона, много отпечаток и недоделок. По хорошему надо сесть и с компьютера отредактировать, довести до ума, но пока не до этого. Может когда нибудь потом )
А вы сталкивались с очередями и бумажной волокитой в медицине?
