Как научиться адекватно реагировать на давление со стороны собеседника? Как держать в фокусе свои цели на переговорах и какие приемы использовать, чтобы занять выгодную позицию?
Эти вопросы волнуют многих, кто оказывается в спорных ситуациях и хочет решить проблему в свою пользу. Кто-то начинает проявлять агрессию, кому-то сложно бороться, и он отступает, а у других получается так, будто они всю жизнь находятся в переговорах.
Для нашей компании переговоры – неотъемлемая часть работы. Мы вступаем в них ежедневно: с руководителем, с подчиненными, с поставщиками, контрагентами и коллегами. Поэтому очень важно каждому учиться правильному и конструктивному диалогу, который не разрушит дальнейшие отношения между собеседниками. Корпоративный университет «ЛАМА» специально для сотрудников компании подготовил курс «Переговорный вызов: управленческие поединки».
Каждый участник, сначала знакомится с теоретической базой. Узнаёт, что в спорах и дискуссиях всегда есть технический, юридический, этический и экономический слои. Дальше начинается практика, участники делятся на команды, выбирают игрока на переговоры и подготавливают его. Алексей Танаков – активный и сильный участник на курсе. Глядя на его игру со стороны, возникает ощущение, что переговоры – его стезя. Однако сам Алексей признается, выступать при всех и бороться за свои идеи на первом занятии было волнительно, но увлекательно.
«Когда сидишь и наблюдаешь со стороны, то обыгрываешь ситуацию по-своему. Думаешь, я бы вот так сделал, по-другому бы сказал. Интересно смотреть, как люди меняются, стараются себя сдерживать эмоционально. Кто-то, наоборот, менее эмоциональный. Играть интереснее, чем наблюдать со стороны. Так опыт приобретается быстрее, видишь, к чему нужно стремиться», - рассказывает Алексей Танаков, участник курса, менеджер по снабжению в отделе управления категориями компании «ЛАМА».
Курс «Переговорный вызов: управленческие поединки» очного формата, потому что только так можно практиковаться друг с другом, получать быструю обратную связь и понимать на примерах коллег, как вести себя в переговорах. Собеседники учатся использовать точные формулировки и добиваться цели в переговорах, а также развивают скорость реакции в коммуникации.
«Меня переполняет благодарность организаторам за такой уникальный курс. Мы сотрудники одной компании, которые работают вместе не один год, и так здорово иногда отвлекаться от рабочего ритма на пару часов, чтобы увидеть друг друга, поболеть и порадоваться друг за друга. Это лучшее командообразование, которое может быть. Хочется, чтобы мероприятий в развивающем формате было больше», - поделилась отзывом Елена Морозова, участник курса, менеджер по персоналу пищевого производства компании «ЛАМА».
Участники также отмечают, что такие поединки – это отличный способ выйти из зоны комфорта, научиться тому, чему всегда хотелось, но было страшно. Здесь, в команде, присутствует поддержка и помощь коллег. Это облегчает обучение, добавляет азарта и повышает желание побеждать.
