Ничто не предвещало, как говорится. "Победой" подруга летела не первый раз, поэтому спокойно взяла в ручную кладь свою обычную дорожную сумку. Но... она немного не уместилась в калибратор - крышка не закрылась.
Произошло это не на стойке регистрации, а на посадке, где тоже стоят калибраторы. Выбор был невелик. Или плати, или ты не летишь. Сумма оказалась космическая - 5190 рублей. В чеке это называется: услуга "Приоритет"
Сразу уточню, что, если вы прошли регистрацию онлайн и распечатали посадочный талон, а багаж сдавать не нужно, то можно сразу идти не посадку, минуя стойку регистрации и очередь, которая там может быть. В случае с "Победой" это может стать фатальной ошибкой. Ниже поясню подробно.
Но возвращаемся к сумке моей подруги, которую назвали "гигантской", повесили на нее какую-то "розовую метку" и фотографировали в самолете на посадке и высадке (сумка, разумеется, спокойно разместилась на багажной полке, и даже не пришлось биться за место с соседями). Вот она (напомню, что в калибратор она почти уместилась, но не закрылась крышка.
Сразу скажу, что никто не оспаривает правила "Победы" (хотя, в судах их оспаривают даже не федеральном уровне). Да, пассажир сам виноват, что не измерил багаж, чтобы убедиться, что он влезет в тот мизерный ящичек.
Только вот на сайте "Победы" нет ни слова о том, что делать, если ручная кладь все таки не влезает в калибратор, а ты уже на посадке.
Я правда очень тщательно искала.
Единственный вариант - сдать вещи в багаж (за отдельную плату, конечно же). И моя подруга на обратном пути так и сделает.
И стоит это не так и дорого. Гораздо меньше пяти тысяч, как видите.
Даже, если оплачивать не заранее, а в аэропорту, то все равно будет дешевле. Именно поэтому лучше все таки пройти на стойку регистрации даже с распечатанным талоном. Если вдруг вашу ручную кладь сочтут негабаритной, то ее можно будет хотя бы сдать в багаж, не оплачивая космические штрафы. Главное, чтобы у вас была какая-то сумка для личных вещей, чтобы взять на борт. А вот, когда проблемы с ручной кладью выясняются на посадке, регистрация уже закрыта, да и бежать обратно к стойке нереально. Сдать багаж не получится.
Есть еще один вариант - можно купить дополнительное место рядом со своим. И делайте с ним, что хотите. Можно, например, разместить негабаритную ручную кладь вроде музыкальных инструментов (и, как я поняла, тогда ее можно без проблем брать на борт). Но тут цена вопроса зависит от цены билета.
На сайте "Победы" есть информация о суммах, которые с вас возьмут за перевес (считаю, что лучше уж сразу заплатить за 20 кг, чем потом высчитывать каждый грамм, превышающий 10 кг.).
А вот про оплату штрафа за негабаритную ручную кладь при посадке нигде нет ни слова.
Зато!
Зато я нашла информацию об услуге "Приоритетная посадка". Услуга странная. Пассажир платит за то, что первым сядет в автобус (в отдельную зону) и первым зайдет в самолет. Возможно, кому-то действительно это необходимо. Только вот стоит это удовольствие всего... 199 рублей! Не 5190!
Возможно, речь в чеке о каком-то другом "Приоритете". Но, как я уже написала, на сайте "Победы" я ничего про это не нашла.
Уточнение от 1 декабря 2023 года. Нашла! Подробности в самом конце статьи.
Складывается впечатление, что сумма с моей подруги взята "от балды". А почему бы и нет, как говорится! У "Победы" такая политика - содрать с пассажира за каждое движение, прикрываясь тем, что у них дешевый базовый тариф (по факту, если доплачивать за все, что просто входит в билет других авиакомпаний, то получится не то, чтобы сильно дешевле. А на некоторые рейсы даже дороже).
В комментариях к статье ниже мне написали о случае, когда мужчину не пускали на борт с детской игрушкой 31 декабря!!! Именно потому, что крышка калибратора не закрывалась. Но об оплате речи не шло, как я понимаю.
Кстати, пока я искала информацию по этой ситуации, обнаружила еще один интересный момент по поводу ручной клади. Оказывается, пассажиры имеют право на альтернативный вариант ее провоза. Но там тоже все не так просто. "Победа" не сдается, даже проиграв Верховный суд.
А подруге советую подать на "Победу" в суд. Но для начала потребовать от руководства компаний пояснений и прайс, согласно которому, была взята эта сумма. Вдруг таки есть это в правилах, а я просто плохо искала )
P.S. Дописываю этот абзац 1 декабря 2023 года. Сегодня писала другую статью (о других поборах этого перевозчика) и нашла на сайте "Победы" информацию об услуге "Приоритет". Не могу с уверенностью сказать, что раньше этого не было. Но я действительно не нашла, когда искала. Был "Приоритет", о котором я писала выше, стоимостью 199 рублей. Сейчас этой информации уже нет. Сейчас она такая.
То есть, теперь пассажир имеет право не только на приоритетную посадку, но и на дополнительное место ручной клади! За эти деньги лучше уж сдать вещи в багаж и не парится. Выйдет еще и дешевле. Но, опять же, в случае с моей подругой о дополнительном месте речь не шла.
Приятных вам полетов даже на "Победе" )
Ваша Света ВСвете
А здесь рассказываю о впечатлениях о моем полете на "Победе"
И раз уж я здесь о полетах, то вот еще пара моих статей с важной информацией о перевозке аккумуляторов в багаже. Лично я этого не знала, пока сама не столкнулась.