Застройщики элитной недвижимости нацелены на продажу жилья с умными системами жизнеобеспечения. В таком варианте необходимо не просто заключить сделку, но и обеспечить разумное обслуживание площади, чтобы владельцы чувствовали профессиональную поддержку в круглосуточном режиме.
С этой целью девелоперы создают собственные управляющие компании, понимающие, что и как устроено в здании и — главное! — как оперативно решать возможные проблемы. Решение показывает работоспособность. Во–первых, собственник получает быструю обратную связь с устранением недочётов. Во–вторых, укрепляется репутация застройщика, поскольку жильё функционирует, как это было заявлено при продаже. Постепенно схема с дочерней управляющей компанией вышла за границы элитного сегмента.
Чем сложнее и технологичнее оказывается созданная среда, тем больше требований к сервисной службе. В современных условиях постгарантийное обслуживание необходимо проводить с детальным пониманием проекта.
Сегодня застройщики умного жилья даже не рассматривают привлечение сторонних УК — это прямые репутационные риски, которые могут перерасти в крупные финансовые неприятности.
Грамотная управляющая компания — не единственный плюс выбранной стратегии. Для владельцев квартир ответственное отношение девелоперов к постпродажному периоду имеет и другие положительные стороны.
Застройщики дают гарантию — как это работает
Согласно 214–ФЗ дома, построенные с долевым участием собственников, передаются с гарантийными обязательствами в течение следующих сроков:
- Конструктивные элементы здания (фундамент, несущие стены, перекрытия, кровля, лестницы) должны прослужить не менее 5 лет.
- Инженерные сети 3 года.
Если причины дефектов и нарушений работоспособности не связаны с действиями собственника, то все возникшие проблемы застройщик обязан устранить собственными силами. Обычно так и случается, поскольку судебные иски обходятся слишком дорого из–за потери доверия, и в долгосрочной перспективе во время продажи очередных объектов.
Ещё больше полезного из жизни столичных новостроек читайте на сайте Mapestate.ru.
