Wildberries в начале мая добавил новый штраф для селлеров. Теперь если в упаковке будут найдены грызуны, насекомые, птицы и другие вредители, а также следы их пребывания, с продавца удержат штраф. Если обнаружат в первый раз – 10 тысяч рублей, во второй – 50 тысяч рублей, третий и последующие – 100 тысяч рублей за каждый факт нарушения.
Штраф за грызунов появился после череды скандалов, когда покупателям маркетплейсов приходило с заказом примерно такое ↓
При этом неважно, на какой стадии завелись грызуны: при сдаче товара или во время хранения на складе. Таким образом, даже если грызуны пробрались в коробки на складе, платить за это придется продавцу. Логично, что большинство селлеров отреагировало на новость негативно.
Штраф, при котором продавец несет ответственность не только за себя, но и за других сотрудников, не единичный. Например, если на склад приедет отгружать товар наемный водитель, и он нарушит одно из установленных Вайлдберриз правил, селлер заплатит штраф 200 тысяч рублей. Оштрафовать могут за курение в неположенном месте, брошенный мусор, ремонт автомобиля.
Еще один пример. Если покупателю будет доставлен товар, не соответствующий товару, указанному при оформлении заказа, продавец заплатит 35 или 50% стоимости за каждую единицу товара, но не менее 100 рублей.
Wildberries предъявляет требования не только к товару, но и к документам. Например, если по товару с поддельными сертификатами поступит претензия, отвечает и несет расходы по ней продавец.
Если ввозите товара из Китая, подписывайтесь наш телеграм канал: рассказываем, как найти товары для перепродажи на маркетплейсах и оформить полный комплект документов.