Концепция многозадачности стала популярна с развитием компьютерных технологий. Учёные считают, что одновременно мозг не может обрабатывать несколько сложных мыслительных процессов. То, что мы считаем многозадачностью, ― на самом деле быстрая однозадачность. При таких переключениях мозг теряет информацию и испытывает перегрузки. Редакция Synergy Times выяснила у невролога Марианны Русскиной и карьерного консультанта Андрея Ищенко, в чём слабые места нашего процессора и к чему приводят скачки от задачи к задаче.
Когда появился тренд на многозадачность? Она полезна или опасна?
Отвечает невролог:
- Изначально термин «многозадачность» относился исключительно к компьютерам. А потом кто-то довольно остроумно применил слово к людям. Сейчас даже в требованиях работодателей часто фигурирует этот термин. На фоне быстрого развития технологий нашей «безумно расширяющейся действительности», как пишет в своей книге «Однозадачность» Девора Зак, мы требуем от себя всё большей вовлечённости, заставляем себя не отставать. Таким образом формируется FOMO (от англ. «fear of missing out») ― страх упустить что-то важное для нас. Но мы не понимаем, что в этой погоне упускаем намного больше, чем приобретаем.
Со временем стало понятно, что это тупиковый путь, и ведёт он не к увеличению эффективности и продуктивности, а наоборот. В своём интервью генеральный директор и главный аналитик Basex Research Джонатан Спира отметил, что 2,1 часа ― средняя потеря продуктивности человека в день по причине прерываний (при 40-часовой рабочей неделе). 650$ миллиардов ― ежегодная оценочная потеря экономики США из-за всевозможных прерываний (в том числе, времени на восстановление).
Отвечает карьерный консультант:
- Тренд на многозадачность продиктовал сам рынок с его постоянной конкуренцией. Чем больше навыков и умения выполнить задачи за короткий срок, тем ценнее специалист, тем нужнее он работодателю. Компании ценят универсальных бойцов. Если мы говорим про сферу IT, то сейчас с руками и ногами отрывают бэкендеров и фронтендеров одновременно. Такие специалисты могут быстро наладить все процессы, понять характер ошибок и оперативно их исправить. Что же касается узких специалистов, иногда некоторые компании делают ставку на них, потому что это бывает дешевле. Действительно, два недорогих разработчика могут стоить компании меньше, чем один опытный fullstack. Полноценный специалист ― как единорог, его днём с огнём не сыщешь.
Но в глобальном плане, мне кажется, люди разочаровались в многозадачности. Раньше были специалисты, которые очень хорошо знали свою нишу. Например, изготовители фирменной обуви или ножей ― было качественное ручное производство, секреты изготовления передавались из поколения в поколение. У каждого работника был свой пул задач по изготовлению определённого товара, и в них они были большими спецами. А в наше время глобальные корпорации всё производство ставят на поток. Так продукты лучше продвигаются, но теряют качество и индивидуальность.
Существует ли на самом деле многозадачность?
Отвечает невролог:
- «Делать две вещи сразу ― значит не делать ни одной», ― писал римский философ Публий Сир. На самом деле многозадачность ― это миф. Мы не делаем несколько вещей одновременно, а просто переключаемся между ними. Этот процесс происходит так быстро, что мы не замечаем, но часто он требует больших мысленных и временных затрат. Представьте, что вы пишете статью, а потом вас отвлекает телефонный звонок. После того, как вы отвлеклись, вам потребуется время, чтобы понять, на чём вы остановились, и продолжить дальше.
Бывают разные виды многозадачности:
- Бесконечный поток переключений между процессами. В таком случае обрабатываемые задачи могут быть активными (когда вы сами инициируете процесс переключения, отвлекаясь на что-то) и пассивными (когда что-то извне отвлекает вас).
- Фоновая задачность, когда вы выполняете параллельно несколько задач, но при этом умственных усилий и внимания требует только одна из них, в отличие от поточной «многозадачности», при которой затрачивается больше умственных усилий. Примером фоновой задачности можно назвать прослушивание музыки во время занятий спортом. Это не так вредно для мозга, как одновременно писать статью и составлять договор.
Отвечает карьерный консультант:
- Мне кажется, многозадачность существует и даже необходима в некоторых профессиях. Приведу пример из своей сферы деятельности (в данный момент работаю в HR). Когда у специалиста есть задача по поиску кандидатов, ему нужно параллельно вести несколько процессов: определять выборку, создавать воронки отбора, размещать вакансии, проводить скрининг резюме. Если ты полноценный HR, на тебе ещё лежит задача по адаптации новых сотрудников. И между этими задачами ты постоянно переключаешься.
Чем больше задач выполняет работник, тем лучше для компании. Но стоит учитывать, что у нагрузки есть предел: если повесить на человека 10 задач, он может справиться эффективно, а вот уже 20 поручений могут его сломать и привести к жёсткому выгоранию.
Что происходит с мозгом, когда мы переключаемся на новую задачу?
Отвечает невролог:
- Между двумя задачами возникает явление интерференции ― взаимных помех. Соответственно, многозадачность блокирует поступление информации из оперативной (временной) памяти в долговременную, то есть мы просто теряем ту информацию, которую не успели обработать.
Чтобы новая информация задержалась в голове, нужно плавно переходить к новому виду деятельности: сделать паузу, дать себе время отдохнуть и усвоить, обработать массивы мыслительных процессов.
Бывает ли полезно переключаться с рутинной задачи на новую, если чувствуешь усталость и отсутствие концентрации?
Отвечает невролог:
- Да, это отличный способ дать своей нервной системе отдохнуть. Практика многозадачности особенно эффективна тогда, когда мы умеем вносить в неё короткие периоды «отключения» ― разминку, прогулку, медитацию.
Отвечает карьерный консультант:
- Скорее да, чем нет. Рутина и монотонность негативно сказываются на нас. Кому-то нравится работать в одном ключе семь дней в неделю, но мне кажется, без новых заданий мозг начинает мыслить шаблонно, как у робота. Когда человек достигает своего потолка развития в профессии, он устаёт и меняет работу. Не вижу ничего плохого в том, чтобы отвлечься от задачи. Если ответить на сообщение, вряд ли это может выбить из колеи. Зависит, конечно, от задачи, насколько сильного погружения она требует. Возьмём в пример тестировщика. Он тестирует продукт, и вдруг ему прилетает релиз ― он явно сильно отвлечётся от тестировки. Однако есть люди, которые с двумя задачами справятся и третью попросят. Всё зависит от опыта сотрудника, насколько ему привычны текущие задачи.
Можно ли трудиться на двух работах в разных сферах деятельности?
Отвечает карьерный консультант:
- Если человек трудится на двух работах одновременно, у него однозначно будет перекос в одну из областей, и вторую работу он будет делать хуже. Особенно, если они из совсем разных сфер. Тем не менее, если это будут схожие направления, (маркетинг и копирайтинг), то ему будет легче. Смежные направления работы могут обеспечивать взаимообмен знаниями и навыками.
Какие есть риски у злоупотребления переключениями?
Отвечает невролог:
- Основные риски неумения сосредоточиться на одном ― трудности с концентрацией, отсутствие эффективности, повышение временных затрат на выполнение работы. Следом за этим идёт хроническая усталость, стресс, тревожность. Как отмечает в своей книге Девора Зак, «мы привыкли думать, что выполнение нескольких задач одновременно приведёт к успеху, на самом деле выполнение нескольких задач одновременно приводит к ошибкам».
Отвечает карьерный консультант:
- Если постоянно переключаться с одной задачи на другую, неизбежно появится невнимательность и ошибки. Можно пропустить запятую, значение в таблице, перепутать ссылку. Плюс будут теряться и растягиваться часы работы, так как после каждого отвлечения нужно время, чтобы въехать в задачу.
Что может произойти в старости с человеком, который на протяжении жизни был многозадачным?
Отвечает невролог:
- Нейрофизиологи доказали с помощью компьютерной томографии, что префронтальная кора уменьшается от стрессов, особенно связанных с постоянными перегрузками. Именно к ним и ведёт постоянная многозадачность. Что происходит? Активируется миндалевидное тело, ответственное за эмоции (в том числе отрицательные: страх, тревога).
Попытки жить в многозадачности усиливают выработку кортизола ― гормона стресса, снижая способность к обработке информации. Стрессы, возникающие при одновременном решении многих задач, приводят к уменьшению количества нейронов и нейронных связей. Ещё перегрузки снижают способности к принятию решений и контролю эмоций, мешают обеспечивать психоэмоциональную устойчивость психики и бороться с излишней импульсивностью - невролог Марианна Русскина.
Как отучать себя от многозадачности, если не получается долго заниматься одним делом и хочется постоянно отвлечься?
Отвечает невролог:
- «Проживаешь ли ты по-настоящему те дни, которые проносятся мимо тебя?» ― красивая строчка в тему из песни группы Third Eye Blind.
В последнее время довольно популярной стала практика осознанности – mindfullness. И это замечательно. Её суть в развитии концентрации здесь и сейчас, умении абстрагироваться от беспокойных мыслей. Медитации и возвращение себя в настоящий момент могут сделать жизнь полнее, насыщеннее, а работу эффективнее.
Практика осознанности тренирует префронтальную кору лобной доли головного мозга ― основной командный центр, отвечающий за концентрацию, мотивацию, силу воли. Так мы приходим к однозадачности.
Ещё несколько советов, которые приводит в своей книге «Миф о многозадачности» бизнес-коуч Дэйв Креншоу:
- Противиться активным переключениям (договоритесь с собой, что вы сейчас будете выполнять задачу определённое количество времени, а потом уделите внимание другим вещам, отдыху). Очень полезны приложения Pomodoro timer или Forest.
- Свести к минимуму пассивные переключения (например, отключить уведомления от соцсетей и почты).
- Ни на что не соглашайтесь без ежедневника и свободных временных слотов.
Отвечает карьерный консультант:
- Во-первых, нужно ограничить период выполнения каждой задачи. Например: с 12 до 16 часов я занимаюсь тем-то. Полезно также отключать все соцсети во время работы. Если совсем невмоготу, есть хороший способ: встать и постоять. Главное, чтобы в руках не было телефона. Это поможет освежить мысли и проветрить голову.
В долгосрочной перспективе желательно минимизировать количество нагрузки, вынуждающей отвлекаться. Если руководитель повесил на вас больше задач, чем вы можете эффективно выполнить, важно поговорить с ним и задать вопрос: «Вы хотите, чтобы я работал быстро и качественно или долго и некачественно?» - сказал карьерный консультант Андрей Ищенко.
На этапе трудоустройства стоит проговорить пул задач, чтобы в голове сложилась картинка, чем надо будет заниматься и в каком объёме. Но если задачи добавляются неожиданно, нужно спокойно объяснить, что будет страдать качество. В подобных переговорах нужно учитывать лояльность руководства, а чтобы её осознать, нужно пробовать идти на контакт. Если сотрудник боится задать вопрос, он никогда и не поймёт, насколько лояльно (или нет) его начальство. Грамотный работник лучше один раз в неделю задаст неудобный вопрос, потом второй. Так он поймёт границы, посмотрит, какие есть красные флаги.
Многие люди одновременно читают несколько книг. Как это влияет на них?
Отвечает невролог:
- Зависит от индивидуальных особенностей. Кто-то способен эффективно переключаться с одной книги на другую благодаря концентрации и однозадачности, а кто-то нет. Во втором случае лучше уделять внимание одной книге. Кстати, о книгах. Если вас интересует тема многозадачности и концентрации, рекомендую прочитать:
- «Осознанность» Марка Уильямса и Денни Пенмана;
- «Поток» Михайя Чиксентмихайи;
- «Однозадачность» Деворы Зак.
Почему важно развивать однонаправленное мышление?
Отвечает невролог:
- С умением концентрироваться мы становимся эффективнее не только на работе. Наши отношения с близкими становятся теплее, доверительнее, когда мы проводим время с семьёй. Мы учимся присутствовать «здесь и сейчас», не отвлекаясь на посторонние раздражители, работу. Память лучше фиксирует важные моменты.
Отвечает карьерный консультант:
- Однонаправленность в выборе профессии поможет человеку построить понятную карьерную стратегию. Не меняя работы и сферу деятельности, специализируясь на чём-то одном, сотрудник получает возможность быстрого вертикального роста. Например, у тестировщика есть понятная линия развития: сначала он работает автоматизатором, потом становится сеньором-тимлидом. Если говорить про SMM, то опытный менеджер может подобрать команду коллег, взять много проектов и делегировать рутинные задачи, радикально увеличив свой доход.
Однако в некоторых профессиях есть потолок, например, в техподдержке, где после третьей линии (подобие разряда) расти больше некуда. Если вы чувствуете, что в вашей профессии есть преграда для развития, то стоит задуматься о развитии параллельных навыков, переходе в другую сферу. Главное ― заблаговременно продумать ход действий и карьерную стратегию и понимать, ради чего вы нагружаете себя новыми задачами, насколько вам реально это пригодится.
Материалы, которые вас могут заинтересовать:
Вопрос приоритетов: полезно ли совмещать учёбу и работу
Учись учиться: как помочь мозгу усваивать новое без особого труда
«Моя мотивация ― страх нищеты и провала»: как я училась тайм-менеджменту и чего добилась
