На самом деле я не против возвратов. У нас и возвраты несколько раз в год. Не страшно. Если брак, то пусть лучше вернут, чем плохими словами вспоминать будут. Если игрушка не понравилась ребенку - ну что же, бывает.
Но тут не хочу принимать из принципа.
Дело было так. В пятницу мальчишки купили пистолет за 480 рублей. Мальчишки достаточно взрослые, лет по 10-11. Игрушка 3+.
Во вторник следующей недели приходит папа мальчика. Приносит пистолет без чека, упаковки и пулек. Говорит, что хочет вернуть, так как игрушка сломалась. Работала моя родственница. Она мне позвонила, и я по телефону сказала, что мы не примем.
Приходит опять уже в мою смену. Говорит, что ему другой продавец обещала поменять, что мальчик плачет. В наличии пневматики нет, все разобрали. Но он и покупать не собирается, хочет поменять на новый. Что ему пообещали - нагло обманул.
Сегодня третий раз приходит. Я ему говорю, что ни в одном магазине не примут без упаковки игрушку, в которую к тому же 4 дня играли.
Сказал, что он адвокат и во всех детских магазинах у него все принимают. И вообще он может доказать, что детям без согласия родителей игрушки продавать нельзя. А его дети используют карточки, которые у них для оплаты питания, и покупают игрушки.
В четверг у нас придет пневматика и пистолет поменяю. Мальчика просто жалко.
Посмотрела по 1С - 10 пистолетов продано было таких. Никто не жаловался.
