Модель цикла Деминга (PDCA) состоит из 4-х элементов, каждый этап содержит определенные действия. Этапы замыкаются в цикл. Так как цикл не имеет завершения, PDCA действия должны повторяться снова и снова для того, чтобы осуществлялось постоянное улучшение процесса.
01 PLAN | Планирование
На этом этапе продумываем гипотезы, определяем результат, которого хотим добиться и метод его достижения. Разрабатываем план проведения изменений.
02 Do | Внедрение
Внедряем в несколько этапов изменения, создаём условия для выполнения цели. Тестируем гипотезы и отслеживаем эффективность
03 Check | Проверка
Анализируем и изучаем первые результаты. Важно понять улучшился ли процесс, и благодаря чему это произошло.
Для некоторых процессов нужно больше времени, учтите это при оценке.
04 Act | Воздействие
На этом этапе закладывается основа для перехода на новую стадию — планирование. Здесь мы внедряем изменения и устраняем недочеты. Полученные инсайты и данные закрепляем в регламентах работы, и применяем в дальнейшей работе.
Все новые результаты, которых вы добились в цикле Деминга после их внедрения вновь создадут предпосылки для новых точек роста, которые вы сможете улучшить. Вы начнете новый цикл PDCA заново
