Найти в Дзене

Записки отельера

Друзья мои, начинаю новый цикл рассказов. Очень хочется, чтобы он именно стал циклом, непрекращающимся, с разными-разными историями. Возможно, кто-то из вас захочет поделиться своей историей и она войдёт в цикл! Все истории «Записок Отельера» не связаны между собой. Вы можете начать читать с любой истории, но конечно, будет хорошо если вы будете знать самое начало. А оно именно здесь. Вы прочтёте его ниже. ~~~~~~ Вы не найдёте это место на карте. Ни одна географическая широта и долгота не соответствует действительности. Вы можете поставить геометку в картах, но поверьте, стоит вам уехать отсюда, как метка волшебным образом начнёт блуждать по полю. Сегодня она покажет вам Перу, а завтра Воргашор. Это не объяснимо с точки зрения обычной человеческой логики. Но, прошу вас поверить мне ещё раз, ничто, действительно настоящее, логике не поддаётся. Наш Отель расположился на невысоком холме, именуемым Весенним. На холме почти нет деревьев, и он прекрасно освещается солнцем. Именно с нашего хо

Друзья мои, начинаю новый цикл рассказов. Очень хочется, чтобы он именно стал циклом, непрекращающимся, с разными-разными историями. Возможно, кто-то из вас захочет поделиться своей историей и она войдёт в цикл!

Все истории «Записок Отельера» не связаны между собой. Вы можете начать читать с любой истории, но конечно, будет хорошо если вы будете знать самое начало. А оно именно здесь. Вы прочтёте его ниже.

~~~~~~

Вы не найдёте это место на карте. Ни одна географическая широта и долгота не соответствует действительности. Вы можете поставить геометку в картах, но поверьте, стоит вам уехать отсюда, как метка волшебным образом начнёт блуждать по полю. Сегодня она покажет вам Перу, а завтра Воргашор. Это не объяснимо с точки зрения обычной человеческой логики. Но, прошу вас поверить мне ещё раз, ничто, действительно настоящее, логике не поддаётся.

Наш Отель расположился на невысоком холме, именуемым Весенним. На холме почти нет деревьев, и он прекрасно освещается солнцем. Именно с нашего холма первым сходит снег. Когда вокруг ещё серо-белая гладь, на холме уже пробивается первая робкая травка. И цветами он покрывается рано, напоминая ситцевый пододеяльник у бабушки в деревне. Холм имеет официальное название, кажется, в честь географа, первым обозначившим его на карте. Но это название сохранилось только в документах. Все, кто приезжает сюда, знают его как Весенний.

Вообще, холмам редко дают названия. Всё же это не гора. Но все знают о семи холмах Рима или о Воробьёвых горах в Москве, которые возвышаются всего на восемьдесят метров над уровнем Москвы-реки, а значит, горами не являются.

А вот наш скромный холм, о существовании которого большинство людей планеты и не подозревает, носит гордое название — Весенний. Название, вселяющее надежду, дарящее новую жизнь, поднимающее настроение. Ведь именно за это все без исключения любят весну. И наш Отель тоже.

Наш Отель небольшой — всего двадцать номеров: по десять на каждом этаже. На первом, не предназначенном для постояльцев, расположилось всё необходимое для комфортного проживания гостей. А также за тяжёлыми дверьми скрыто всё, что гостям видеть не следует: прачечная, инвентарь, бесчисленные картотеки с архивами и другие атрибуты гостиниц, которые каждый уважающий себя отель убирает с глаз. Не потому, что нам есть что скрывать, а потому что гости приезжают к нам не для того, чтобы это видеть. Как раз наоборот.

Я работаю в Отеле без малого тридцать лет. Начинала с бэк-офиса. Хотя в те годы ещё не было этого термина. Мы были просто обслуживающим персоналом. Той категорией сотрудников, на которой держится отель, но никто об этом не подозревает. Именно бэки обеспечивают ресторан продуктами, выполняют поручения постояльцев и вышестоящих сотрудников, организовывают доставку, решают вопросы с правоохранительными органами.

То есть технически решают все вопросы для функционирования Отеля. Но бэк-офис всегда в тени. Никому не хочется думать, что за доставкой свежей прессы (некогда гордость нашего Отеля) стоит негритёнок Пауль, содержащий помимо себя ещё и больную бабушку. А сейчас за бесперебойную работу интернета отвечает Стивен, живущий в Финляндии, что вроде бы далеко от нас, хотя, вполне возможно, совсем рядом. То, что эта категория сотрудников называется бэк-офис я узнала от одной юной леди, заселившейся в Отель на целое лето. Мне очень нравятся молодые постояльцы: от них всегда узнаёшь что-то новое. И хотя, благодаря интернету, границы между странами и временем размыты, такие встречи показывают, как меняются поколения.

Отель, на первый взгляд, консервативен. Правильной прямоугольной формы стены выкрашены в сдержанный бежевый цвет. Большие квадратные окна с перекладинами, разделяющими каждое окно на девять равных частей. Двускатная черепичная крыша с непрерывающимся карнизом — классика «правильной» архитектуры. Пожалуй, единственная вольность Отеля — невысокий цоколь, обложенный натуральным камнем. Но и это вполне соответствует классическому стилю, в котором построен Отель.

Говорят, хозяин — англичанин с весьма старомодными привычками и взглядами на жизнь. Не берусь судить: за тридцать лет я его ни разу не видела. Только разговаривала с ним по телефону, но не смогла определить, есть ли у него акцент. Голос его был слишком безупречным, чтобы запомнить. А запоминаем мы только щербинки.

Но кем бы он ни был, он идёт в ногу со временем. Потому что внутри отеля всё сделано по последнему слову техники. Давно уже никто не моет посуду вручную. Зеркала в номерах с подсветкой, включающейся от голосовой команды. Номера открываются электронным ключом. Часть бэк-офиса заменила технология, но главное — ей не заменить. А главное в нашем Отеле — душа.

Да что в Отеле, душа — главная составляющая чего бы то ни было. Без неё ни один постоялец не вернётся в Отель. А они возвращаются. Ищут поддержку, понимание или просто хотят убедиться, всё что с ними некогда случилось — реальность.

Как я уже говорила, я работаю здесь три десятка лет. Первые годы заслуживала доверие и возможность работать администратором. А сейчас я уже управляющая, и именно я стажирую новых сотрудников. От горничных и посыльных до экономической службы.

Я живу здесь же, в Отеле. Кто-то может удивиться этому и даже посочувствовать: у меня нет своей семьи. Но я хочу сказать, что есть люди, которые ценны в этом мире в одиночку.

Из меня получилась бы ужасная жена — я не люблю красивых слов и объятий. Конечно, я умиляюсь, видя влюблённых гостей Отеля (особенно если знаю, что им довелось пережить, прежде чем так свободно держать друг друга за руки). Но в отношении себя я не позволю «распускать рук».

Я была бы отвратительной матерью, несмотря на то, что маленькие гости Отеля — моя слабость — я черпаю в них непосредственность. Но жить бок о бок с ребёнком, заботиться о нём и (о боже!) нести за него ответственность... Это не по мне.

Я одиночка. Общительная, эмпатичная (тоже новомодное словечко из внешнего мира), умеющая слушать и слышать. Именно в этом качестве я ценна миру. Ведь, в конце концов, никого не удивляет, когда человек выбирает служить Богу. А я выбираю служить людям.

Моя комната находится в левом крыле первого этажа. Я лично попросила хозяина Отеля не менять ключ в мою комнату на электронный. Обожаю звук поворачивающего ключа и еле слышный щелчок, когда бородка попадает в паз. Этот момент я не столько слышу, сколько чувствую кончиками пальцев.

Моя комната скромна. Стол, вместительный шкаф (впрочем, наполовину пустой), односпальная кровать с резной спинкой и толстыми ножками, рабочий стол, пара кресел и небольшой кофейный столик, который, впрочем, чаще всего покрыт пылью. Мне не нужно бо́льшего. И порой мне кажется, что все мои вещи уместятся в большой чемодан. А ежели я надумаю поехать в жаркие страны, где нет необходимости носить зимнюю обувь и тёплую одежду, то мне удастся упаковать их в скромных размеров саквояж.

Я не притязательна. Пожалуй, во всём номере найдётся всего несколько вещей, имеющих для меня ценность. И я вполне могу отправиться в путешествие с ручной кладью.

Одна из наиболее ценных вещиц (а может быть, и самых ценных — я не проводила внутреннюю оценку) — ежедневник.

Упитанный, с позолоченными торцами страниц и кожаным переплётом. Я нашла его на рабочем столе в тот день, когда вступила в должность управляющей Отеля и вселилась комнату.

Открыв обложку, я прочла:
Между плеч,
Задевающих друг друга,
В толпе я увидел её.
Только на миг,
Но в дневнике осталась помета.
(Исикава Такубоку)

Несколько дней я перекатывала на губах стих японского поэта. Словно крошку от пирога или кусочек ореха. С одной стороны рта:

Между плеч — на другую — Задевающих друг друга, — снова перекат — В толпе я увидел её — перекат — Только на миг, — задержала дыхание и с выдохом — Но в дневнике осталась помета.

Я закрывала глаза и видела эти строчки, написанные размашистым почерком на первой странице ежедневника. Они впечатались в моё сердце, клеймом остались на сердце.

И я начала записывать истории. Истории, которые каждый день случались не со мной, но на моих глазах. Истории ломающие, но чаще вдохновляющие. Истории убивающие, но чаще воскрешающие.

Все они здесь. В толстом ежедневнике с позолоченными торцами страниц.

И некоторые из этих историй я хочу рассказать и вам...

История первая — «Потерянные» — ЗДЕСЬ

История вторая — «Непредсказуемый» – ЗДЕСЬ

История третья – «Не враги» – ЗДЕСЬ

История четвёртая - «Домовой» - ЗДЕСЬ

~~~~~~

Хорошего дня и вкусного кофе вам ☕

И, конечно, я надеюсь «Потерянные» вам понравятся!