Недавний пост про внутреннюю кухню психолога оказался популярным, поэтому продолжаю данную тему. Вот еще один текст про то, как работает консультант.
Видели мем про «Откуда у психолога деньги на такую тачку? – Накивал»? Многие, что тут скрывать, думают, что психологи только сидят, да слушают, иногда кивая.
Вот про это и расскажу, про слушанье. Бывает такое, что клиент почти всю консультацию говорит. Говорит-говорит-говорит. Или, наоборот, молчит. Скажет слово-два, и молчит. Или – плачет. Прям почти всю сессию рыдает. Что делает консультант в эти моменты? Он не пьет чай, не переписывается потихоньку с подружкой, не сдерживает зевоту. Он работает. Даже если клиент плачет, консультант в этот момент работает.
Он наблюдает за реакциями клиента, его невербаликой, эмоциями на лице и в теле, сменой позы. Его задача – замечать переживания человека, аккуратно называть их и помогать эффективно выражать, не прерывая потока слёз клиента.
Если человек в глубоком горевании, консультанту важно оставаться внешне спокойным, чтобы человек чувствовал, понимал и видел, что в данный конкретный момент он не одинок, ему есть на кого опереться. Если у психолога есть возможность сказать всего несколько слов за сессию, каждое слово должно быть чем-то полезно клиенту.
В этом наибольшая разница между «пойти к психологу» и «поговорить с другом». Друг чаще всего захочет что-то сделать, чтобы показать свою поддержку. Последняя может оказаться совсем не тем, что нужно в данный момент человеку. Пример: фразы, которые говорят друзья\родственники в качестве поддержки:
-не ты первый, не ты последний,
-ну успокойся, ну что ты,
-ну нельзя же так, ну перестань плакать,
-соберись, соберись, все будет хорошо,
-ты справишься, ты сильная,
-подумай о детях, каково им тебя видеть сейчас.
И прочее душусогревающее. Каждый клиент в горевании рассказывает, что эти фразы делают только больнее, они не помогают пережить горе, а усиливают, растягивают его. Психолог же принимает эмоции человека любыми – хоть рыдания, хоть отборную трехэтажную злость. Последняя, кстати, более конструктивна, чем, например, уход в себя, «заморозка». Злится, значит, движется в проживании горя, значит, психика делает свою работу. Психолог это отмечает о говорит об этом клиенту. Валидирует его злость.
В истории, рассказанной клиентом, психолог указывает на объяснение. Когда человек сталкивается с горем, ему нужно его как-то объяснить себе. Чаще всего в результате человек либо берет вину на себя, либо наделяет ею других. Психолог мягко показывает, что объяснение не является данностью. И дальше работает с виной. Именно она, если ее не трогать, пролонгирует горевание, делает этот естественный для психики процесс долгим и болезненным. Вина не дает человеку заглянуть в будущую жизнь, а как бы оборачивает его коконом. Психолог мягко распутывает кокон, что позволяет человеку жить жизнь дальше.
