«Начало и середина года пройдут под знаком увеличения тарифов. Лучше быть готовым к тому, что в любой момент коммунальные услуги перестанут оказываться должным образом, и к тому, что добиваться признания дома аварийным придётся десятилетиями. Кстати, при проведении любых видов капитального ремонта возможно некачественное проведение работ.
Вероятны денежные поступления, но не в вашу пользу: в середине вашего нелюбимого месяца взаимодействие Луны и Марса добавит вероятность необоснованных переплат за отопление и горячую воду, организованных под надуманными предлогами. Вряд ли попытки пожаловаться приведут к положительному результату: скорее, вы наживёте себе врагов.
На смену старым схемам придут усовершенствованные, и к их реализации ваша управляющая компания захочет приступить немедленно. Берегитесь новых строк в квитанциях и помните: если проверять все расчёты своевременно, наверняка должно найтись такое решение, которым вы останетесь довольны!».
Вероятно, именно таким получился бы гороскоп сферы ЖКХ, если бы мы попросили астрологов рассказать, что ждёт нас в следующем году. Беда в том, что предсказание это слишком универсально и подходит для всех жителей России, независимо от размера кошелька или знака Зодиака, и для любого года.
Выжить за чужой счёт
Да, как ни банально это звучит, но вопросы, касающиеся сферы жилищно-коммунального хозяйства, по-прежнему актуальны для жителей всех регионов.
При разборе почты, приходящей через мою Интернет-приёмную, я вижу, какие проблемы коммунальной отрасли пользуются особой «популярностью», − именно они и вынесены в шуточный гороскоп.
Стоит ли говорить, что все эти трудности (а ведь их шуткой считать уже не получится) бьют по бюджету россиян, часть из которых из-за падения доходов едва сводит концы с концами? А всё потому, что управляющие компании находят весьма традиционный способ выжить − им необходимо переложить все расходы (иногда, как вы догадываетесь, несуществующие) на население.
О каких же ухищрениях или откровенных нарушениях закона чаще всего идёт речь?
Всё по закону?
Казалось бы, существует форма квитанции, утверждённая приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ, и все расчёты начислений в ней прописаны. Выглядят они очень просто:
Но, к сожалению, эта примитивная формула не защищает от «приписок», «описок» и разных хитростей для «вполне законного», с точки зрения управляющей организации, способа отъёма денег у собственников жилья.
Чтобы понимать основные принципы, разберёмся с особенностями начисления жилищных и коммунальных услуг.
Тарифы на коммунальные услуги устанавливают региональные власти. Поскольку завышение регулируемых государством цен относится к серьёзным правонарушениям, вряд ли УК пойдёт на открытое увеличение тарифов. Но потенциальная возможность заработать всё же остаётся: второй множитель в нашей схеме (объём услуги) никто, как говорится, не отменял!
Простой пример из моей почты. Людмиле из Петропавловска-Камчатского плату за отопление считали как положено − по нормативу. Вот только из общей площади её квартиры почему-то «забыли» исключить метраж лоджии. И коммунальщики продолжили начислять плату с учётом нежилой площади − вопреки законодательству, зато с выгодой в собственный карман.
Слепили из того, что было
Что касается жилищных услуг, тут, как правило, применяются совсем другие схемы. Возьмём, к примеру, содержание жилья, которое определяется площадью квартиры. Общий метраж − неизменная величина, прописанная в документах. Значит ли это, что тут всё чисто? Увы, нет!
Ставку на содержание жилья устанавливает общее собрание собственников. А что если такого собрания не было? А если протокол о повышении ставки сфальсифицирован?
Несколько лет назад Социалистическая партия СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ − ЗА ПРАВДУ проводила специальный мониторинг. По нашим данным, на тот момент 90% всех управляющих компаний работали на основе фальшивых протоколов общих собраний! И эти поддельные документы обеспечивали увеличение стоимости управления домами в среднем на 30%.
Да, формально возможность наказывать за фальсификацию протоколов существует. Но случаи реальных дел и уголовных приговоров в этой сфере единичны. То есть на практике мы сталкиваемся с тем, что органы власти, правоохранительные и контролирующие органы фактически бездействуют.
Да просто захотелось!
Но даже без подделки документов возможно многое. Ещё один распространённый случай: управляющая компания время от времени производит индексацию тарифов на содержание жилья самовольно. Да, без получения согласия от собственников и без составления любых протоколов, «просто потому что захотелось».
Среди аргументов для не в меру любопытных собственников у таких предприимчивых организаций и их сотрудников наготове факты (перечислю четвёрку лидеров):
v «Что вы хотите, тарифы на коммунальные услуги растут» (да, коммунальные тарифы повышают дважды в год, но, как мы выяснили, никакого отношения к жилищным услугам они не имеют).
v «Общее собрание было, вы пропустили» (необходим протокол, чтобы убедиться, что он не сфальсифицирован).
v «Знаете уровень инфляции?» (это значение не имеет никакой привязки к тарифу на содержание жилья).
v «Мы перешли на муниципальный тариф» или «Муниципальный тариф увеличился» (опять же помним, что все решения такого плана принимаются только на общем собрании собственников жилья. Если его не было, мера незаконна).
Для примера приведу историю из практики Центров защиты прав граждан, произошедшую в Нижнем Тагиле. Когда в одном из домов резко увеличили ставку на содержание жилья (на 3 руб. с одного квадратного метра), бдительные жители, в основном пенсионеры, у которых каждый рубль на счету, забили тревогу. Выяснилось, что общего собрания собственников не было. А применялась в доме муниципальная ставка, размер которой в текущем году был установлен как раз на те самые 3 руб. ниже.
Составили жалобу в прокуратуру. И прокурорская проверка действительно выявила нарушения при начислении платы за содержание общего имущества. Собственникам возвратили больше 40 тыс. руб.
Тепло или дёшево?
Невероятно распространены и махинации с отоплением. В ряде регионов плата за него начисляется в течение всего года, чтобы потребители не жаловались на резкий скачок цен в начале отопительного сезона. Но «распределение» по факту приводит к тому, что говорить о соответствии объёма тепла, фактически потреблённого многоквартирным домом, начислениям можно только условно.
Как ни странно, не спасают даже общедомовые счётчики. Управляющие компании, как правило, устанавливают оплату за тепло по нормативу за каждый квадратный метр жилплощади. Нормативы, конечно, завышают в 2-3 раза. А если кто-то из дотошных жителей дома проявляет интерес к общедомовым приборам учёта, в ответ получает сказку об отсутствии опломбировки счётчиков и невозможности использовать их.
И конечно, с ресурсоснабжающими организациями УК расплачиваются как раз в соответствии с показаниями счётчиков. Обычная девятиэтажка с пятью подъездами, таким образом, вполне может приносить доход в сто тысяч рублей ежемесячно. А если таких домов десять, в карманах дельцов уже миллион…
Кстати, не все знают, что у жильцов дома есть право на перерасчёт: раз в год они могут подать письмо-прошение в жилищную комиссию или саму управляющую компанию и, вполне возможно, вернуть несколько тысяч рублей.
Общее − значит ваше
Но, конечно, ничего не сравнится по «туманности» с максимально непрозрачным видом начислений − расходами на общедомовые нужды (ОДН).
Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную на ОДН, определяется по формуле (заметьте, она уже сложнее, а значит, возможностей для махинаций изначально больше):
Объём ресурса (холодная и горячая вода, газ, электроэнергия) определяется как разница между показаниями общедомового прибора учёта и суммой потребления ресурса в индивидуальных помещениях.
Для расчёта платы за холодную, горячую воду и водоотведение, потреблённые на содержание общего имущества собственников, также нужна площадь общих помещений, которая зафиксирована в техническом паспорте многоквартирного дома. Но вот незадача − состав общего имущества для расчёта размера платы за содержание жилого помещения и состав общего имущества, который применяется при определении норматива потребления ХВС, ГВС и водоотведения, можно различать, а можно и не различать.
Упростить всё сказанное выше можно с помощью одного вопроса. Как считаете, нужна ли горячая или холодная вода в лифтовой шахте, в мусоросборнике или на чердаке? Конечно нет! Но вот об их площади нередко снова «забывают» и заставляют платить за коммуникации, которых нет.
Плата за то − не знаю что
Кстати, плата за услуги, которые не предоставляются вовсе, − это ещё один излюбленный способ подзаработать.
Алина из Перми, например, однажды заметила в квитанции строку «За обслуживание приборов учёта». Выяснилось, что регламента для оказания такой услуги просто не существует, а под «обслуживанием» УК понимала смахивание пыли со счётчиков.
В одном из домов Красноярского края на протяжении нескольких месяцев взималась плата за лифт, который не успели запустить (видимо, без аванса лифт работать отказывался).
Предприимчивые дельцы из Воронежа не гнушались брать деньги за содержание мусоропровода, хотя он был законсервирован полугодом ранее.
Что касается прибавления в квитанциях строки за консьержа, за охрану, за видеонаблюдение и пр., тут нужно помнить, что решения подобного плана принимаются исключительно на общем собрании собственников.
А больше можно?
Потенциальным золотым дном для нечистых на руку управляющих компаний становятся подвалы, чердаки, электрощитовые и другие нежилые помещения. Дело в том, что мало кто из жителей задумывается о том, что всё перечисленное выше считается общедомовым имуществом, а значит, и плата за аренду должна направляться на нужды дома. Нужно ли говорить, что деньги оседают в карманах «управленцев», которые подчас умудряются сдать внаём даже пустующие шахты нефункционирующих лифтов?
Та же история касается рекламных конструкций на стенах домов: жители годами любуются красотами, не подозревая, что, во-первых, они должны быть дать согласие на размещение баннеров или щитов, во-вторых, кто-то получает прибыль, а в-третьих, прибыль эта должна тратиться опять-таки на нужды дома.
Грязные делишки
Пожалуй, большинство наших сограждан помнят, что в 2019 году была проведена масштабная мусорная реформа, в результате которой вывоз мусора поручили региональным операторам. Все управляющие организации обязали исключить соответствующие расходы из платы за содержание и текущий ремонт жилья. Вместо этого появились квитанции регионального оператора или отдельная строка «Обращение с ТКО».
Однако некоторые УК всё же решили подзаработать и включили в платёжку то, что пришло в голову: кто стал требовать плату за содержание контейнерных площадок, кто − за подметание после отъезда мусоровоза, кто − за вывоз крупногабаритных отходов.
Кстати, воз (с мусором, конечно) и ныне там: отходы по-прежнему практически не сортируются и свозятся на те же свалки, хотя тарифы растут с завидной регулярностью. С нашей точки зрения, реформу необходимо приостановить и выработать новую государственную стратегию в сфере обращения с отходами.
Проверь платежку и спи спокойно
Сколько раз в вашей жизни такое бывало: получили квитанцию − и тут же оплатили её, не задумываясь? И только внезапно увеличившиеся цифры заставляют нас всматриваться в расчёты и задаваться вопросом: нет ли в расчётах случайной ошибки или умышленного обмана?
Конечно, лучше систематически проверять правильность начислений. Сделать это можно на сайте Федеральной антимонопольной службы fas.gov.ru в разделе «Калькулятор ЖКХ». Когда вы укажете свой населённый пункт, площадь квартиры и число зарегистрированных в ней граждан, программа рассчитает сумму, которую вы ежемесячно должны платить за свет, воду, газ и отопление.
Если полученные данные будут сильно отличаться от указанных в квитанции, появится повод разобраться в начислениях более тщательно и обратиться с претензией в управляющую компанию или прийти за помощью в один из Центров защиты прав граждан − они работают по всей стране и бесплатно помогают тысячам россиян возвращать в качестве перерасчёта незаконно собранные с них деньги.
#жкх #тарифы жкх #коммунальные услуги #жкх 2022 #коммуналка #оплатить коммуналку #вывоз мусора #платежка жкх #калькулятор жкх
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на Дзен канал
Читайте также:
✅ С топором против танка. Потрясающий подвиг, за который советский повар стал Героем Советского Союза
✅ История белого полушубка и нашего почти забытого союзника в борьбе с фашизмом. Неоценимая помощь маленькой страны
✅ Краткая инструкция: Что делать, когда утихнет боль от расставания с «Евровидением»?
