Эффект фокусировки
Люди придают слишком большое значение одному аспекту события и не замечают другие факторы.
«Ничто в жизни не так важно, как Вы об этом думаете, пока вы думаете об этом» — Дэниел Канеман
Какова разница в настроении между теми, кто зарабатывает много и теми, кто зарабатывает меньше?
Разница существует.
Но она на треть меньше, чем ожидает большинство людей.
Это иллюстрирует «эффект фокусировки». В данном примере влияние фактора дохода на настроение затмевает тысячи других важных обстоятельств.
Насколько счастливее калифорниец, чем житель Среднего Запада? Когда психологи задали этот вопрос жителям обеих областей, все ответили, что калифорнийцы должны быть намного счастливее.
А на самом деле?
Между ними не было выявлено никакой разницы в фактическом рейтинге счастья. Испытуемые считали солнечную погоду Калифорнии и спокойный образ жизни главными факторами счастья. На самом деле есть много других, менее разрекламированных аспектов счастья, которыми наслаждаются жители Среднего Запада: низкий уровень преступности, отсутствие землетрясений и т.д.
Маркетологи используют «эффект фокусировки» (т.н. «иллюзию фокусировки») на потребителях. Они убеждают нас в необходимости какого-то продукта, его нового вкуса или цвета. Политики тоже используют эффект фокусировки, чтобы преувеличить важность конкретных вопросов.
Под влиянием эффекта фокусировки у нас возникает туннельное зрение. Мы не видим «слона» целиком, а различаем только хобот, или хвост, или уши.
Практическое следствие:
Чтобы устранить или хотя бы смягчить действие эффекта фокусировки, нужно:
помнить о перспективе,
смотреть на проблемы с разных точек зрения,
и взвесить несколько факторов, прежде чем принимать решение.
Влияние «эффекта фокусировки» приводит к ошибкам в прогнозировании будущих результатов. Если вы можете избежать туннельного зрения (или хотя бы помнить о нем) — вы повысите шансы на правильный выбор.
