Опытный HR-менеджер легко может провести собеседование без предварительного сценария модифицируя свои любимые вопросы под специальность и профессиональный уровень любого человека. Всем остальным не помешает запастись шпаргалкой. В Интернете можно найти всевозможные комбинации вопросов в помощь интервьюеру, но далеко не все они могут быть применены с реальной пользой. В наш «Топ-10» вошли те вопросы, которые позволяют раскрыть личность кандидата с разных сторон и избежать социально приемлемых ответов соискателей, в свою очередь проштудировавших статьи «Как отвечать на самые каверзные вопросы рекрутёров».
1. Расскажите о себе
Просто, банально, но эффективно: то, как человек презентует сам себя, весьма показательно. Будет ли он по пунктам повторять резюме или представит развёрнутый, интересный рассказ? Сможет ли хорошо структурировать своё повествование, чтобы за 10 минут осветить все главные этапы своей карьеры, или будет разливаться мыслью по древу? Это явно отрепетированная заготовка или импровизация той или иной степени вдохновенности?
2. Опишите свои основные обязанности на прежнем месте. Что в них вам нравилось, получалось лучше всего, а что нет?
Цель вопроса ясна: понять, чем в основном приходилось заниматься соискателю и какое отношение у него было к различным задачам. Главное – не довольствоваться поверхностным ответом, а постараться копнуть поглубже, добиваясь конкретики и проявления личных предпочтений и антипатий.
3. Ваше главное профессиональное достижение (несколько достижений)?
Ответ на это вопрос, даже если он заранее продуман кандидатом, хорошо раскрывает его основные профессиональные приоритеты. Какие деловые и личные качества человек ценит в себе больше всего. С какими профессиональными вызовами ему приходилось сталкиваться и как он себя проявил в этих ситуация. Это было командное достижение или сугубо личное, и т.д.
4. Какие условия работы наиболее привлекательны для вас?
Ответ на этот вопрос поможет понять, что наиболее ценно для кандидата: дружный коллектив, свободный график или работа на износ, но с адекватным уровнем вознаграждения и т.д. И насколько его предпочтения совпадают с корпоративной культурой вашей компании.
5. Почему вы решили сменить работодателя? Что вас не устраивало/устраивало на последнем месте работы?
Скорее всего, вы не получите абсолютно честный ответ на этот вопрос: уже все знают, что не стоит в качестве причины увольнения ссылаться на некомпетентное начальство, низкую зарплату или неудачное расположение звёзд. Но не задать его тоже нельзя. Скорее всего, часть правды пробьётся сквозь социально приемлемые фразы, особенно если продемонстрировать кандидату понимание и сочувствие, провоцируя на развёрнутый ответ. Как эту правду трактовать и использовать – зависит от ваших приоритетов.
6. В каких профессиональных областях вы бы хотели расти, как бы вы хотели развивать свою карьеру?
Это прекрасная альтернатива избитому и совершенно неинформативному вопросу «Каким вы себя видите через 5 лет?». Вместо игры в угадайку (кто вам нужен – амбициозный карьерист или лояльный исполнитель) кандидат сможет рассказать о своих реальных предпочтениях, наиболее привлекательных для него сферах деятельности, карьерных устремлениях.
7. По каким критериям вы бы оценивали свою работу?
Во-первых, ответ на этот вопрос позволяет понять, на что ориентирован соискатель – на процесс или на результат, насколько он соотносит свои достижения с вкладом в общий успех компании. Во-вторых, какие критерии оценки он признаёт (если признаёт их в принципе), а какие считает надуманными. Особенно это важно выяснить у представителей профессий, которые принято относить к творческим. В-третьих, если в вашей компании есть утверждённая система KPI, станет понятно, как может к ней отнестись претендент на вакансию.
8. Чем вас привлекла данная вакансия?
Более мягкий вариант вопроса «Почему мы должны выбрать именно вас?», позволяющий избежать откровенной продажи себя кандидатом. Из ответа можно понять, в каких точках требования, указанные в вакансии, наиболее полно пересекаются с профессиональными компетенциями человека.
9. Что самое важное, чему вас научили в вузе/на тренингах/на программе MBI?
Хороший вопрос для кандидатов с небольшим опытом работы. Да и для всех остальных тоже – показывает, насколько человек готов, умеет и любит учиться и развиваться. Склонен ли к анализу имеющегося опыта, внедряет ли приобретённые знания на практике.
10. Как вы впервые заработали деньги?
Как правило, люди с возрастом не очень сильно меняются. Если кто-то в детстве продемонстрировал предпринимательскую жилку, активную жизненную позицию и готовность брать на себя ответственность, то и сейчас он не растерял этих ценных качеств.
Наша «горячая десятка» не означает, что нужно отказаться от сугубо информативных вопросов, например, «Когда вы сможете приступить к новым обязанностям?» или «На какую зарплату вы рассчитываете?». Но любой вопрос стоит задавать только тогда, когда вам действительно важно или интересно услышать ответ на него.
