Добрый день, дорогие друзья!
С чего и как начать! Основные тонкости из личного опыта!
Обо мне: я учёный и еще год назад, сам пользовался бизнес такси, а недавно попробовал себя в роли водителя, а не пассажира. Учитывая, что я ограничен во времени и брать машину в аренду на длительный срок не мой вариант, то я рассматривал именно драйв. Все плюсы и минусы рассмотрены ниже!
Вообще бизнес такси – это очень нужный вид такси! Очень многие люди пользуются именно этим такси, так как разница в цене не такая большая, а качество отличается на порядок, а иногда и на 10 порядков.
Часто, ещё будучи пассажиром, я разговаривал с водителями и узнавал все тонкости! Раньше многие переходили в бизнес, так как по сравнению с обычным такси, здесь, за такие же деньги, спокойнее работа, так как поездки дороже, а заработок в месяц всегда был выше 120 тр.! Но это было раньше!
- И так начинаем!
Вам будет нужно:
- Установить «Яндекс pro» (он же "Таксометр") на ваш андроид телефон;
- Изучить необходимый материал (там всё понятно и останавливаться на этом нет смысла, что-то нужно просто выучить);
- Сдать экзамены в Яндексе на возможность быть водителем тарифа бизнес;
- При удачном прохождении экзамена записаться на фотографирование в центр Яндекс.
- Экзамен
В программе «Яндекс pro» есть обучающие материалы и различные ссылки для сдачи экзамена и изучения. Также много информации в поисковой строке Яндекса.
Экзамен состоит из двух частей: онлай-письменного экзамена и устного интервью!
Правила для премиальных тарифов:
https://pro.yandex.ru/ru-ru/moskva/knowledge-base/taxi/quality-standards/standarts-premium
Сложного ничего нет, запомнить и понять все это можно!
Далее у Вас будет экзамен онлайн с несколькими вариантами изученными ранее, на это спокойно ответите, однако в конце будут вопросы на знание города их будет около 5, для этого советую держать под рукой, либо другой телефон, либо компьютер, чтобы сразу вбивать вопрос в поисковой строке и получать правильный ответ! (Формулируйте вопрос правильнее, получите ответ быстрее!). Если долго искать ответ, то режим экзамена сбросится и начнёте экзамен с самого начала!
- Интервью по WhatsApp
- Существует три важных момента во время интервью:
-психологическое поведение;
-дресс-код;
-кто будет принимать экзамен!
Ответы на вопросы во время интервью:
В сети много примеров сдачи экзамена! Многое можно почерпнуть оттуда! Вопросы реально похожи!
Дресс-код: Для тарифа бизнес достаточно рубашки, брюк и ботинок, но лучше сдавать интервью на тариф бизнес, а одетым быть для тарифа ultima. Только однотонный костюм возможных цветов, лучше темный! Если нет, то одолжить, хотя бы на интервью! Галстук не обязателен (для тарифа бизнес), но если есть, то однотонный, без рисунков и орнаментов (прямо присматриваются!!!). Рубашка белая однотонная с белыми пуговицами, без запонок, вместо них лучше пару сшитых пуговиц белого цвета. Ботинки лучше черные!
P.S.: лучше сразу делать так и сдавать с первого раза!
- Психологическое поведение:
Поведение спокойное и добродушное! Соглашаемся с замечаниями!
Это важно! НЕ нужно качать права, даже если уверены в своей правоте! Могут заведомо задать вопрос - не правильный и посмотреть на Вашу реакцию!
Водитель тарифа бизнес должен быть крайне невозмутимым и добродушным, никаких споров и конфликтов! В данном случае откажитесь от уверенности и прибываете в согласии с миром, чтобы не происходило вокруг Вас! Главное это излучение добра и позитива!
Ни при каких обстоятельствах не конфликтовать! Старайтесь избегать категоричности! Только спрашивать и соглашаться (улыбаемся и машем, как в мультике) на самом деле, если Вы не готовы к этому, то долго в бизнесе вы не протяните! Придется ограничить себя в эмоциях.
P.S.: На это можно взглянуть философски, да и вредных пассажиров не так много. Обычно это интеллигентные люди, которые дорожат своим душевным спокойствием. Они вообще молчат, либо разговаривают по телефону!
Важность того, кто принимает экзамен!! Тут как повезет, так если один человек предложит другой вариант и объяснит почему он лучше, то другой промолчит, а в программе поставит минус! Именно по этой причине лучше быть одетым по более высокому рейтингу и психологически быть готовым.
Результаты экзамена суммируются с результатами интервью!
- Важные моменты на экзамене
- Опыт вождения в такси – опыт желателен, но не обязателен, если Вы объясните, что имеете большой стаж вождения и знаете город (ну вы же его знаете – местами)))! Я говорил, что не работал в такси, зато у меня большой опыт общения с людьми VIP и мне знакомы и понятных их привычки и капризы! Соответственно для меня не будет сюрпризом возможное происходящее.
- Оказание первой помощи - так как у водителя нет медицинского образования (у кого его нет), то он может предложить воды и салфетки более он ничего предлагать не имеет права! Никаких лекарственных препаратов! Просто, если что случилось и водичка не помогает, то вызываете скорую или едете в больницу!
- На счёт курения в машине - курить в машине нельзя, но главное это не конфликтовать!!! Можно попросить не курить и на вопрос почему - рассказать про аллергиков и беременных. Сказать, что можно остановиться в разрешенном месте и подождать пока человек покурит.
В любом случае, не конфликтовать, если человек упрямый, начинает спорить или продолжает курить, то просто, потом проветрите – открыв все окна и включив кондиционер на максимум!
P.S.: Если говорить про курение в реальной обстановке, то нужно хорошо взвесить разрешить ли человеку курить (почти у всех электронные сигареты и они почти не пахнут), или отказать (вежливо попросить можно, но есть люди, которые этого не понимают) и их 1 отрицательный отзыв скинет ваш рейтинг с 5,0 до 4,906 и чтобы его возвратить нужно будет около 150 пассажиров. Так что вопрос курения, тем более электронных сигарет важен, но на сколько, решать Вам.
- Фотографирование
Согласно дресс-кода приехать центр Яндекса (указанный по адресу из смс, когда Вы сдадите экзамен) и сфотографироваться. Затем в течении суток придет фото на почту и его можно будет вставить, как свою аватарку! Яндекс, очень серьезно подходит и к этому вопросу! Чисто белый фон не подходит, можно попробовать и самому сделать фотографию, но можно съездить – это бесплатно и быстро!
- Самозанятый
Стать самозанятым очень просто через Сбербанк онлай!
Про самозанятых в драйве:
(https://pro.yandex.ru/ru-ru/moskva/knowledge-base/taxi/tariffs/business-x-drive)
Все данные о статусе самозанятого вначале прописываете в «Яндекс PRO»
P.S.: Очень интересно становится, когда Вы видите свой доход, как самозанятого - и вот «Чудо» налоги вы платите на сумму, с учетом 30% комиссии Яндекса!!! Потому, что это называется: информационные услуги и налог платите Вы!
- Драйв
И так Вы сдали экзамен получили фотографию на аватарку и готовы брать машину Яндекс драйва в аренду.
Для того, чтобы у Вас появилась такая возможность Вам необходимо оставить заявку на сайте драйва или по ссылке ниже, если набрать такой запрос в поисковой строке, отобразится нужный вариант:
Ссылка на то, чтобы стать водителем на машинах Яндекс драйв:
https://pro.yandex/signup/ru-ru/drive/business/
Затем в течении нескольких дней Вам позвонит человек из Яндекс драйва и задаст несколько вопросов: уточнит некоторую информацию! Вы скажите, что прошли все экзамены и можете работать по тарифу бизнес, затем Вам расскажут, что нужно сделать, чтобы в обычном приложении "Яндекс Драйв" появилась кнопка «Водитель».
Как только такая кнопка появиться, вы сможете арендовать машины, по другой цене! Стоит отметить, что если по совокупному времени вы пользовались машиной более 50% времени не через приложение Яндекс pro, а в своих личных целях, то Яндекс пересчитает стоимость, по обычному для каршернга тарифу, а там цены совершенно другие! Будьте внимательны! Время пользоваться машиной для себя и так будет, но всему нужна мера!
И так на работу:
Для того, чтобы приложение Яндекс pro заработало нужно в нем прописать любую машину, она автоматически будет меняться, как только вы возьмете в аренду машину драйва в качестве водителя, но без этой манипуляции приложение не заработает! На данном этапе не очень важна марка и состояние, так как работать и соответственно проходить фотоконтроль будите на другой машине! Можно "корыто" прописать)))!!!
- Какую машину выбрать
На онлайн экзаменах и в поддержке говорят, что разрешены только BMW 5 серии или Mercedes Е – класса, но по факту и Audi A6 тоже в драйве разрешены, для тарифа водитель и в Яндеск PRO тоже! Причем в поддержке многие даже, не могут ответить на этот вопрос. Не стоит спорить об этом, во время экзамена, говорите только про BMW 5 серии и Mercedes Е – класса.
Дорогие любители BMW, хочу Вас расстроить, многие отказываются от заказа, если видят, что приедет BMW, в тарифе ultima - это работает 100%!Разница, между S классом и 7 для пассажира существенна! Но и в бизнесе машин BMW в разы меньше! Хотите проверить - пожалуйста! Хотите работать на 100%, то Mercedes Е класса! Мне лично, еще очень нравится Audi A6 (лучше всех держит дорогу и очень красивый салон) их тоже очень много у драйва, вроде с ними отказов не было, но это тоже под вопросом. Mercedes Е класса работает 100%!!! - таких машин 80% в бизнесе.
У Mercedes Е класса в драйве в багажнике нет запаски!Соответственно запасную воду, салфетки и личные вещи можно убирать туда, тогда внешне багажник выглядит пустым. Желательно иметь какую-то небольшую сумку, возможно сумку холодильник, так как там бывает не очень чисто!
Что обязательно в машину– как вы уже знаете необходима вода, салфетки сухие и влажные. Зарядное устройство для iphone, android microusb и tipe-c.
- Важно! - первым делом освойте Bluetooth подключение! Очень многие пассажиры просят подключить их телефон и слушать свою музыку! Также разберитесь, как включается свет у задних пассажиров!
- Вода – рекомендуемая вода либо «яндекс ultima», либо очень дорогая! Так вот, я как пассажир частенько встречал воду из Ашана, что вызывало умиление, так как ты едешь на мерседесе)))
Так вот вода «яндекс ultima» стоит очень не дорого - около 24 рублей за 0,33! Упаковка из 12 бутылок 285р, таких можно заказать не более 4 за сутки, доставка бесплатная. Ссылка:
https://ultimawater.ru/
Вода очень расходуется, особенно летом, а вот салфетки нет, почти никто ими не пользуется. Странно! Я, почти никогда, не видел салфеток, когда ездил пассажиром, а они обязательны, как сухие, так и влажные!
Детское кресло– прибавляет к рейтингу 3 балла (это очень прилично), если пользоваться машинами "Яндекс драйв". Однако, каждый раз при обновлении машины необходимо прописывать кресло заново! Делать фотографии и тд.. Привязать кресло можно только к одной машине! В среднем до момента прибавления к рейтингу трех балов проходит 1 - 2 часа с момента отсылки фотографий кресла, следовательно это нужно делать как можно раньше! Советую аккуратно снять бумажную наклейку с детского кресла, так как она быстро изнашивается! Храните наклейку отдельно! Фотографировать ее придется часто. Как прописывать кресло подскажут в тех поддрежке.
- Приоритет в баллах, что это?
Приоритет бизнеса отличается от приоритета жёлтого такси!
Приоритет - это основная шкала! Это Ваш приоритет перед другими водителями. Сейчас в Москве очень много (просто неимоверно много) водителей работает по тарифу бизнес! Приоритет складывается из нескольких нюансов:
1) Рейтинг:
- если выше 4,90 то +2 балла;
- если выше 4,95 то +4 балла;
P.S.: Один плохой отзыв сделает так, что у Вас станет не 5,0 а 4,906. Это сразу - 2 балла приоритета! Плохой отзыв может случится в любой момент, Вы можете просто не понравится человеку, проехать поворот, либо подъехать не к тому подъезду, хотя именно он указан, не успеть открыть дверь или у Вас грязный багажник или нет воды или салфеток.
2) Уровень(обнуляется каждый месяц, а нарабатывается на следующий): если серебро (свыше 3000 баллов (других баллов – баллов уровня)), то +1 балл, если золото (свыше 8000 баллов) +3 балла, если платина (свыше 10000 баллов) +5 баллов;
P.S.: (внутренние баллы уровня за каждого клиента +77 балов), так:
- вы получите серебро, если прокатите 40 пассажиров;
- золото, если 104 пассажира;
- платину, если 130 пассажиров.
3) Прямой партнёр (ИП или Самозанятых): +5;
4) Детское кресло: +3 балла (а вот это очень интересное предложение, в данном тарифе не нужно ехать в центр Яндекса для прохождения обучения с детским креслом, оно сразу подключается не как отдельный тариф, а как опция)!
5) Новичку: на первые две недели дают +3 балл, потом ещё на неделю +1 балл, через 3 недели этих баллов не будет!
И так, по максимуму, если Вы самозанятый новичок и у Вас с самого начала рейтинг 5,0, то это +4 балла; уровень (не определен), но для новичка +3 (это как золото); Прямой партнер +5 баллов; детское кресло +3 балла. Итого: 15 баллов – это очень прилично!!!
Если Вы уже не новичок, то -3 балла, зато плюс баллы за количество пассажиров и если их более 130 в месяц и у Вас платина, то +5 и того у Вас 17 баллов - это максимум и таких водителей не очень много! В таком случае Вы будите всегда при заказах!
P.S.: если хотите посмотреть есть ли конкуренты вблизи, то это тоже можно сделать! Открываете Яндекс GO, как пассажир, выбираете «Бизнес», но не заказываете и программа показывает, сколько машин по близости – очень удобно! Раньше такого не было! Если отключить локацию, то можно менять на карте точку отправления и изучить где и сколько машин!!! (прям лайфхак))
- Про цены
Цены за поездку отличаются у пассажира и у водителя. Так пассажиру Яндекс дарит 10% от каждой поездки в виде баллов, а у водителя отображается изначально сумма меньшая на 10%, чем у пассажира))). Это помимо того, что Яндекс берет с каждой поездки тарифа бизнес около 30% (29,9)))). Однако это только, когда безнал. За наличные суммы полностью совпадают))). И ещё, если Вы самозанятый, то Вы платите налог за 30%-ую комиссию Яндекса!!! Потому что это называется: "информационные услуги" и налог платите Вы!
- Штрафы
Это серьезно и очень важно! Никаких поездок по выделенным полосам! Забирать клиента на остановке общественного транспорта нельзя! Скидки в 50% от штрафа может и не быть, так как подобное правонарушение могло быть ранее совершено на этой машине! Никаких остановок около желтых сплошных линий у тротуара! В центре очень много камер! Не соблюдение разметки избежать очень сложно, особенно, если впереди не знакомая развязка!
- Про платные дороги
В поддержке толком объяснить это не могут, а в приложении все предусмотрено читайте об этом:
(Платные дороги)
https://pro.yandex.ru/ru-ru/moskva/knowledge-base/taxi/app/toll-road
- Про оплату наличными
Смотрите какая оплата ВСЕГДА!, если наличными, то Вам необходимо в конце напомнить об этом пассажиру, особенно, если он забудет! Иначе поездка станет бесплатной для Вас и пассажира!
- Теперь цены Драйва
Плата за каждый километр (14,77р) помимо платы за аренду. Так аренда машин разных марок (BMW, Mercedes, Audi A6) в одну цену (в большинстве случаев (99%)), а иногда зависит от времени и дня! Минимально это: 2 часа - 294р; 6 часов – 882р; 10 часов – 1469р; 16 часов 1845р; 1 день (24) часа – 2265р; 4 дня – 7281р; 6 дней – 10809р. Цена бывает увеличивается, но на 4 и 6 дней она всегда одинаковая. Еще важно, по какой цене вы машину взяли в аренду, по такой она и будет продлеваться - это удобно, если по минимальной цене, но если по максимальной, то не очень))! Максимально 2 часа – 380 р и тд. За 1 день, примерно 2600.
- Плюсы драйва
- машина застрахована и если водитель виноват более 40 000 руб. он не заплатит, а это весомый аргумент, учитывая, что многие экономят на КАСКО, а машины от 5 млн. руб!!!
- водитель и пассажир застрахованы (можно уточнить сумму, если интересно);
- когда хочу, тогда работаю. Машину оставляю, где хочу;
- бесплатные парковки в центре по всей Москве;
- идеальный вариант - долгая поездка по Москве (в пробках), так как километраж от времени простоя в пробке не наматывается, а поездка дорогая, и заказ обратно получится взять!
- Минусы драйва
- дальние поездки, особенно ночью, когда поездки дешевые, так если поездка стоит 900 руб., а ехать 20 км, то это значит 294р за километры + 300р (30% Яндексу), и если обратно заказа нет, то обратно в центр еще -294р, получается -888р, т.е если обратно кого-то взять, то это 306р заработать, а если нет то 12р!!!!! (Вы не ослышались всего 12 рублей, учитывая - помыть машину, купить воду и т.д.)
Так самые выгодные поездки с пятницы на субботу и с субботы на воскресенье не выгодны для драйва!!! Вечерние поездки дешевые. Народ разъезжается по домам и это часто далековато. Обратно Вы поедите пустым!
В итоге для тех, кто работает на каршеринговых машинах самое выгодное время - это будни в рабочее время с 7:00 до 20:00! Возможно есть, что-то чего я не знаю пишите в комментариях.
По бензину получается: драйв дороже в 3 раза, так если 100км в драйве стоит 1470р, то чисто бензин на 100км будет 400-500р.
Так с виду не дорогая цена аренды в 2265р и 200км (2940)км в сутки это уже 5200, а в арендных машинах цена 4200-5000р/сут без учета бензина. Но в арендной машине 5000 ты отработал и всё, а тут накрутка продолжается!
- Интересно и важно
- Отказ от поездок влияет на активность, так если активность низкая (нужно уточнять какой порог) в тарифе бизнес могут отключить от сервиса.
- Дальние поездки на активность не влияют! Дальнюю поездку можно сразу отличить - в приложении сразу отображается финальная точка (куда едем), так если расстояние менее 25 км, точку финиша не видно! (в платине видно всегда)! Если на точку с дальней поездкой не реагировать, то это не влияет на активность, но если уже принял заказ, отказаться уже нельзя, без потери активности!
ВАЖНО!
Сейчас нельзя отключить следующий заказ, если Вы оказались в точке финиша предыдущего, даже если еще не высадили клиента, может поступить новый заказ, так что приняв заказ, лучше уходить с линии, таким образом Вы сможете спокойно его завершить.
Иногда это удобно, так как не пропускаешь заказ, а следующий пассажир получает уведомление, что водитель сейчас закончит заказ и приедет к Вам.
Но если Вы оказались около ночного клуба, где много заказов и не высадили клиента, может случится аврал заказов, где лучше принять первый, но не отклонять или не реагировать, что равнозначно отклонению, так может случится лавина заказов и отказавшись от одного Вы сразу становитесь доступны вновь Вас опять заказывают, а Вы игнорируете, что равнозначно отказу. В итоге у Вас падает активность и Вас блокирует Яндекс. Если так случилось звоните в поддержку объясните ситуацию, должны восстановить. Если Вы приняли заказ, но не успеваете к нему, то клиент это видит и сам откажется от поездки, а он может отказываться сколько угодно, ему ничего не будет!)) (Но ещё новый пассажир может и прийти сам к машине, а Вы ещё везёте старого пассажира и может случится неприятная ситуация, в результате которой отрицательный отзыв обеспечен). Получив новый заказ, лучше уходить с линии, таким образом Вы сможете спокойно его завершить!!!
- Места локации в Москве (создавайте метки для себя). Узнавайте, где работают обеспеченные люди и находятся престижные ночные клубы!
- Если в машине присутствует запах, а машина хорошая, то это скорее всего от тканевых ковриков, советую их убрать в багажник к запаске! И ездить вообще без ковриков!
- Будьте вежливы
-Какие бывают клиенты? – тут, как в жизни не создавайте страхов и не нужных пассажиров в собственном воображении и их не будет! Думайте, что у Вас будут самые лучшие пассажиры – это работает!
-Молодежь (мне всегда нравиться), чаще всего очень воспитанная, но им хочется выглядеть взросло и слушать громко музыку, часто матную. При этом энергетика от этих девчонок и мальчик Ооочень позитивная. Я вспоминал себя в их возрасте! Общение с подростками на Вы, придает им уверенности и важности, что перерастает в большую радость, также, как и открывание дверей. А водитель понимает, что хоть ненадолго, но исполняет чью-то мечту!
-Начальники или начальницы или просто такие люди – вот с ними сложно бывает! Обычно сразу понятно, что человек не очень приятный! Навигатор, начинает вести себя не так (необъяснимо)! Если, проезжаешь поворот или ещё что, то тут будет очень много комментариев!!!
-Всегда спрашивайте, открыть ли дверь по прибытию в место назначения («Позвольте я открою Вам дверь?»)! Не нужно это делать автоматически, так как многие люди не хотят, чтобы окружающие знали, что это такси, а в своем авто с личным водителем - водитель не открывает дверь своему боссу (в 99% случаев), даже если это женщина.
-Подавать ли руку женщине – смотрите по ситуации, лучше просто открыть дверь и быть готовым это сделать, но не проявлять инициативу (бывают очень "интересные" дамы, которые брезгуют, когда им водитель предлагает руку (хотя они и знать не знают, кто перед ними)!
-Часто среди текста обзоров, водители делятся промокодом! На самом деле в выигрыше и Они и Вы, действительно, если вначале регистрации в "Яндекс PRO", ввести такой промокод у Вас потом появятся несколько смен за которые Яндекс не будет брать комиссию у тех, кто разместил тоже! Вот и мой код для желающих: "16ГЕЛЬ77". Скачайте "Яндекс Про", а потом введите код при регистрации в приложении! (Я лично пока в стопе с такси, всем желаю удачных пассажиров и много заказов).
Дорогие читатели, написать подробную статью, требует труда и времени, если Вы поставите лайк или подпишитесь на канал - это будет прекрасно! Заранее благодарю Вас! Хорошего дня!
#работа #работавтакси #тарифбизнес #вакансиямечты#яндекскаршеринг #таксикаршеринг #таксиинфо #каршеринг
