В моем канале к публикуемым постам достаточно много комментариев со стороны пациентов о проблемах с доступностью бесплатной медицинской помощи: нет врачей – специалистов, трудности с получением направлением на обследования, длительные сроки их ожидания и др.
Личный опыт свидетельствует об обратных ситуациях, причем я не нахожусь в столице, правда и не на периферии региона. Получаю медицинскую помощь в поликлинике № 4 по месту жительства в Омске.
В связи с проблемами в самочувствии и необходимости контроля состояния через регистратуру записался на прием к участковому врачу (через Госуслуги и региональный сайт не получилось из-за каких-то технических ошибок).
В назначенное время попал к участковому врачу. Конечно же необходим анализ крови. Спрашивает меня: на завтра в 8.03 удобно? Соглашаюсь. Получаю направление с моими данными, видами исследований, датой и временем приема.
На следующий день прихожу за 10 минут до обозначенного времени. Уже сидят пациенты. Называю свое время и спрашиваю: за кем? Оказалось, что уже ждут забор крови на 08.00 и 08.06.
Соответственно, я второй в очереди.
В 8 часов из процедурного кабинета называют фамилию – женщина заходит. Я на этот нюанс не обратил внимание.
Пациентка вышла и из кабинета говорят: следующий, Панов!
Я очень удивился, услышав свою фамилию, поскольку мой предыдущий опыт «кровезабора» свидетельствовал о том, что просто в порядке живой очереди заходишь в кабинет, где изымают кровь и никаких тебе сервисных изысков - фамилий.
Конечно же спросил у медсестры: у вас, что уже есть список? Она подтвердила и сказала, что ей это удобно.
К чему все это описание рядового забора крови?
К тому, что эти действия (следующий, Панов) - реальный пример цифровизации здравоохранения в государственной поликлинике. Пусть небольшой, но меня это радует и вселяет оптимизм в части ориентации государственной медицины на пациента.
А в качестве большого примера - на региональном портале медицинских услуг сохранены все данные о посещении мною врачей и извлечения из первичной медицинской документации, пусть пока и краткие.
Подписывайтесь на канал медицинского юриста, рекомендуйте коллегам!
Буду признателен за оценку статьи «пальцем вверх».
Пишите комментарии, задавайте вопросы. Отвечу, непременно.
Цифровой медицинский профиль каждого человека - история болезни! Кто его сформирует?
Если «Гемотест» не справился с обеспечением кибербезопасности, то смогут ли подобное обеспечить государственные клиники?
Обеспечение кибербезопасности вменяется и медицинским организациям?
